Me alojé durante 28 noches en un resort con todo incluido en la República Dominicana la pasada temporada de huracanes – tiempos previos al coronavirus. Mi marido y yo vivimos fuera de los hoteles y descubrí una propiedad con todo incluido que se podía reservar por sólo 8.000 puntos Choice por noche. Así que fuimos y vivimos la vida de todo incluido durante casi un mes.
Entre esta estancia de 28 noches y una estancia más corta de tres noches en una propiedad diferente durante el viaje Destination Good de JetBlue en 2018, descubrí muchos errores que se pueden cometer al reservar, empacar y alojarse en un resort todo incluido. La mayoría de los errores en esta guía solo se aplican a los resorts con todo incluido, pero algunos también podrían aplicarse a otros viajes. Estos son los errores que hay que evitar cuando se viaja a un resort con todo incluido.
- Asumir que todo está incluido
- Elegir el complejo turístico equivocado
- Viajar en la época del año equivocada
- Sin tener en cuenta las opciones de reserva
- No aprender acerca de los procedimientos del complejo al principio de su estancia
- No llevar la ropa adecuada
- Comer o beber demasiado
- No llevar vasos reutilizables
- No empacar y usar protector solar
- Caer en un argumento de venta
- No aprovechar las actividades y servicios incluidos
- No salir del resort
- Olvidar el presupuesto para las propinas
- Más cosas que debe saber
Asumir que todo está incluido
El «todo incluido» puede hacerle creer que todo está incluido, pero rara vez es así. Puede incurrir en cargos adicionales en un complejo turístico por cosas como restaurantes selectos, excursiones, actividades, ofertas de spa, Wi-Fi, alcohol de primera calidad y servicio de habitaciones. Incluso si todo esto está incluido, es probable que incurra en cargos adicionales por el billete de avión, las tasas de equipaje, el transporte al aeropuerto y las tasas del complejo turístico.
Antes de reservar unas vacaciones con todo incluido, investigue para ver qué está incluido y qué no. Algunos complejos turísticos tienen más todo incluido que otros, así que asegúrese de tenerlo en cuenta al comparar los precios.
Elegir el complejo turístico equivocado
Encuentre el resort adecuado para usted. En general, esto se reduce a tres cosas: la demografía de los huéspedes, la ubicación del resort y el tema del resort. La ubicación es sencilla de investigar, y la mayoría de los establecimientos son relativamente claros en cuanto a su tema. Pero la demografía puede ser difícil y, por lo general, se determina mejor leyendo los comentarios y mirando las fotos de los huéspedes anteriores.
El complejo en el que nos alojamos durante un mes estaba lleno principalmente de turistas dominicanos y canadienses que viajaban con paquetes vacacionales Sun Wing, mientras que el complejo en el que me alojé durante el viaje Destination Good de JetBlue el otoño pasado era más popular entre las familias numerosas, las bodas y las despedidas de soltera. Los otros huéspedes del resort pueden tener un impacto en su experiencia, así que investigue.
Viajar en la época del año equivocada
Visitamos la República Dominicana en plena temporada de huracanes, lo que puede haber sido la razón por la que Choice fijó el precio de la propiedad en 8.000 puntos por noche. Sólo llovió un par de días, pero tuvimos que hacer planes de reserva en forma de billetes de premio reembolsables para salir de la isla cuando estábamos en la trayectoria prevista del huracán. Por suerte, la tormenta cambió de rumbo y pudimos cancelar los billetes.
También hay que comprobar las fechas de los días festivos locales y nacionales, ya que muchos complejos turísticos pueden llenarse de gente porque ofrecen pases de un día o anuales a los residentes locales en esos días. Es posible que quieras evitar la temporada de lluvias o de humedad, a menos que viajes a propósito durante la temporada baja para conseguir precios más bajos.
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Sin tener en cuenta las opciones de reserva
En general, se puede reservar directamente pagando tarifas en efectivo, reservar directamente usando noches de premio o puntos, reservar usando efectivo o puntos a través de un portal de tarjetas de crédito o reservar a través de una agencia de viajes online. Y, como han demostrado algunas de mis guías recientes, ningún método de reserva es siempre el mejor. Considere todas sus opciones.
También es importante introducir el número correcto de huéspedes al buscar sus opciones. Muchos complejos turísticos con todo incluido cobran efectivamente más por cada huésped adicional, incluidos los niños, incluso cuando se comparte la misma habitación. Sin embargo, a menudo se puede evitar esto reservando noches de premio, como hicimos durante nuestra estancia más reciente en el Choice Ascend Hotel Collection’s Emotions Puerto Plata, donde la tarifa en efectivo casi se duplicaba al añadir un segundo huésped, pero la tarifa con puntos seguía siendo la misma.
Hay más propiedades que nunca que se pueden reservar utilizando puntos de hotel. Hyatt ya cuenta con una serie de conocidos establecimientos con todo incluido, como el Hyatt Ziva Puerto Vallarta y el Hyatt Ziva Cancún. Pero Marriott y Choice también están añadiendo a sus carteras de todo incluido
No aprender acerca de los procedimientos del complejo al principio de su estancia
Cada complejo turístico tiene complejidades que deben ser dominadas rápidamente para aprovechar al máximo su estancia, como las reservas de restaurantes. Algunos resorts te permiten apuntarte a las reservas de restaurantes por adelantado o en el momento del check-in, pero muchos requieren que reserves cada mañana para esa noche. Si este parece ser el caso de su complejo, querrá averiguar dónde hacer las reservas, qué restaurantes (si los hay) tienen un recargo y a qué hora puede empezar a hacer las reservas cada mañana.
También querrá dominar los horarios de funcionamiento de los restaurantes, piscinas, bares y actividades. Lo ideal es que haya un programa de actividades publicado o disponible en su habitación junto con un mapa del complejo con los horarios de apertura y cierre.
No llevar la ropa adecuada
La mayoría de los resorts ofrecen algunas opciones para cenar, que van desde un lugar informal en la playa hasta un buffet y una cena formal. Si planea cenar de manera más formal, querrá investigar con antelación qué tipo de vestimenta se requiere. Los restaurantes «formales» pueden requerir simplemente zapatos cerrados, pantalones largos y camisas con mangas, pero algunos centros turísticos exigen un atuendo mucho más formal.
Además, si tiene previsto salir del centro turístico, deberá prestar atención a las normas culturales locales. Y, por supuesto, tenga en cuenta la temperatura y la humedad cuando haga la maleta.
Comer o beber demasiado
Cuando la comida y la bebida están incluidas y son ilimitadas, puede ser fácil excederse. Esto es especialmente cierto en el caso de los restaurantes tipo bufé, donde puedes seguir viendo alimentos adicionales que parecen apetecibles. Me pareció que lo mejor era caminar por el buffet para examinar las opciones antes de coger un plato.
La cerveza y el vino pueden ser sus mejores apuestas si planea beber alcohol durante su estancia con todo incluido. Estas bebidas tienen un porcentaje de alcohol conocido y consistente, por lo que puede controlar fácilmente la cantidad que está bebiendo. Las bebidas mezcladas, por otro lado, pueden ser más o menos abundantes dependiendo del camarero.
No llevar vasos reutilizables
Llevar vasos reutilizables es bueno tanto para ti como para el medio ambiente. Las bebidas en el bar de la piscina, el bar de la piscina y el bar de la playa suelen servirse en pequeños vasos de plástico desechables. Pero en los tiempos anteriores a COVID-19, la mayoría de los complejos turísticos con todo incluido están encantados de llenar tu propio vaso, independientemente de su tamaño. No tuve ningún problema para que los camareros me llenaran la botella de agua con cerveza o ron con coca-cola, y no tuve que volver al bar para rellenarla con tanta frecuencia. Por supuesto, las cosas pueden ser diferentes ahora, así que es mejor comprobarlo antes de ir.
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No empacar y usar protector solar
Por lo general, puede comprar protector solar en los centros turísticos, pero puede ser excesivamente caro y probablemente no será su marca preferida. Así que si planeas facturar una maleta, lleva bastante protector solar y úsalo. He visto a muchas personas con quemaduras dolorosas. Si viaja solo, considere la posibilidad de usar un spray de protección solar o simplemente pida a otro huésped que le ayude.
Caer en un argumento de venta
Muchos resorts con todo incluido tienen personal cuyo único propósito es vender tiempo compartido, excursiones, servicios de spa y experiencias mejoradas. Son más agresivos en algunos resorts que en otros, pero tenga cuidado de que el amable personal que le hable poco después del registro o junto a la piscina puede muy bien estar tratando de venderle algo.
No aprovechar las actividades y servicios incluidos
Los complejos turísticos con todo incluido suelen incluir muchas actividades y servicios por los que normalmente se pagaría un suplemento en un complejo turístico normal. Por ejemplo, el servicio de habitaciones puede ser gratuito, las rondas de golf pueden estar incluidas y algunos resorts con todo incluido incluso incluyen excursiones. Al mismo tiempo, la mayoría de los resorts con todo incluido también incluyen algunas opciones premium disponibles por un coste adicional – por lo que es mejor determinar lo que se incluye al principio de su estancia para que pueda disfrutar del resort al máximo.
No salir del resort
Es fácil no salir nunca de un complejo turístico con todo incluido, pero suele merecer la pena salir para explorar un pueblo cercano, hacer una excursión, pasear por el barrio o almorzar en un café de la playa.
Durante nuestra estancia en la República Dominicana, una organización de taxis de nuestro complejo turístico prohibió que los Ubers y otros vehículos recogieran pasajeros. Si queríamos salir del complejo, teníamos que (1) tomar un taxi excesivamente caro, (2) caminar 10-15 minutos hasta la entrada del complejo y conseguir un Uber o (3) organizar una excursión. Así que caminamos hasta la entrada y pedimos un Uber por una décima parte del precio indicado de un taxi.
Olvidar el presupuesto para las propinas
Las propinas son controvertidas, sobre todo en los complejos turísticos con todo incluido, donde pueden estar incluidas. Desde luego, puedes elegir no dar propina y no deberías sentirte obligado a hacerlo si el todo incluido incluye propinas o si darlas no forma parte de la cultura local. Sin embargo, incluso si las propinas están incluidas, es posible que desee presupuestar algo de dinero en efectivo para reconocer a un servidor favorito, camarero, ama de llaves o conserje.
Foto destacada del Hyatt Ziva Cancún por Zach Griff/The Points Guy.
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