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Así que necesita promocionar su marca. ¿Por dónde debería empezar? Debe desarrollar un plan de marketing de contenidos o ir con una campaña de correo electrónico frío primero? Ninguna de las anteriores, en realidad.

Una campaña de marketing exitosa comienza con una estrategia de marketing bien pensada. Sorprendentemente, más de la mitad de las marcas encuestadas no tienen una estrategia de marketing digital claramente definida o aún no la han integrado. Aunque es posible que algunas campañas acaben teniendo éxito, la falta de estrategia está restando eficacia a su marketing.

Su estrategia de marketing online le ayudará significativamente en su camino para alcanzar sus objetivos empresariales. Para definir los métodos de marketing más eficaces, comprender a sus clientes y llegar a ellos, necesita una estrategia sólida. Buenas noticias: el desarrollo de su propia estrategia no es una ciencia de cohetes, y estamos aquí para guiarle a través de ella.

En este artículo, describimos la diferencia entre una estrategia de marketing y un plan de marketing y destacamos los siguientes seis componentes esenciales de una estrategia de marketing digital:

• Objetivos
• Público objetivo
• Mensaje de marca
• Viaje del comprador
• Análisis de la competencia
• Métodos &Canales

Veamos lo que tenemos.

¿Qué es exactamente una estrategia de marketing?

Comencemos con la definición de una estrategia de marketing propiamente dicha. Según Investopedia, es:

‘… el plan general de una empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de los productos o servicios que la empresa ofrece.

Una estrategia de marketing sólida se elabora a partir de un estudio de mercado adecuado, definiendo la propuesta de valor de la empresa y los mensajes clave de la marca.

¿Cuál es la diferencia entre una estrategia de marketing y un plan de marketing?

Es posible que haya notado una intersección entre estos dos términos. Aunque un plan de marketing sería imposible sin una estrategia de marketing, tienen significados bastante diferentes.

Cuando empiezas a construir una estrategia de marketing digital, primero tienes que explicar los objetivos que quieres conseguir con tus esfuerzos de marketing. Se define lo que se quiere conseguir, luego se describe a quién se quiere llegar y, por último, se afirma lo que se quiere vender. Una estrategia de marketing siempre implica un enfoque a largo plazo, ya que se considera una base para sus iniciativas de marketing.

Al hablar de un plan de marketing, nos referimos a las actividades de marketing que realiza durante campañas específicas. Con su plan de marketing, usted define cómo va a alcanzar los objetivos que estableció al determinar su estrategia de marketing.

Si quiere construir una casa, tendrá que encontrar el terreno y tener al menos una idea general de lo que debería ser antes de que un arquitecto empiece a crear un plan, ¿verdad?

Ahora que hemos definido los fundamentos de la estrategia digital, descubramos qué puntos de acción debes tener en cuenta a la hora de desarrollar la tuya.

Objetivos &Metas SMART

Cualquiera que sea tu punto de partida, debes responder a la pregunta: «¿Cuál es mi objetivo?» Esta regla es especialmente relevante para todas sus actividades de marketing.

Empiece por definir el núcleo de su estrategia de marketing: los objetivos a largo plazo. ¿Qué quiere alcanzar en los próximos dos años?

Aquí tiene varias preguntas que le ayudarán a definir sus objetivos empresariales

• ¿Cuál es la cuota de mercado que quiere captar?
• ¿Cuáles son los ingresos que espera obtener?
• ¿Cuál es el tamaño de la audiencia a la que piensa llegar?

Intente ser específico al establecer los objetivos. Aunque estos objetivos a largo plazo son lo suficientemente amplios, añadir los números le ayudará a medir el rendimiento de su marketing con eficacia.

¿Qué son los objetivos SMART?

Además de los objetivos a largo plazo, es crucial que establezca objetivos SMART y los vincule a sus objetivos de marketing. ¿Qué significa?

Según la definición más común, SMART significa específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo.

Como no alcanzará sus objetivos comerciales generales poco después de establecerlos, sus objetivos SMART serán los peldaños que necesitará completar para alcanzar sus objetivos iniciales.

Por ejemplo, si su objetivo a largo plazo es duplicar el tamaño de su audiencia en un plazo de 2 años, sus objetivos SMART podrían ser los siguientes:

• Lanzar charlas en Twitter con expertos del nicho y ganar +1.000 seguidores para el final del trimestre.
• Publicar 5 estudios basados en encuestas (contenido viral) durante el primer año.
• Aumentar el tráfico orgánico del blog desde el correo electrónico en un 10% mensual al final del primer año.

Público objetivo

¿Cómo puede su producto o servicio resolver los problemas de sus clientes? Para responder a esta pregunta, primero tiene que conocer a su cliente objetivo.

Muchos propietarios de empresas cometen un error común al pensar que conocen a su público lo suficientemente bien sin necesidad de dedicar tiempo a realizar un estudio de mercado. Con la gran cantidad de enfoques de marketing que existen hoy en día, no basta con identificar la ubicación y los grupos de edad de sus clientes. Para construir una estrategia de marketing eficaz, es necesario realizar una investigación en profundidad de su mercado objetivo:

Paso 1: Recopilar datos sobre sus clientes actuales. Hable con su departamento de ventas, compruebe los análisis del sitio web, aproveche su experiencia en la comunicación con los clientes, etc.

Paso 2: Análisis de las redes sociales. ¿Cuáles son los datos demográficos de tu audiencia? ¿Quiénes son los usuarios más activos? Utilice herramientas de análisis de redes sociales para descubrir quién interactúa con sus cuentas de redes sociales.

Paso 3: Investigue a su competencia. Aunque no podrá recopilar datos detallados sobre los clientes y seguidores de sus competidores, puede descubrir a qué mercados se dirigen y si sus esfuerzos son eficaces.

Paso 4: Defina los puntos de dolor de su audiencia. Para que su declaración sea lo suficientemente atractiva, necesita entender los problemas que sus clientes están tratando de resolver.

Paso 5: Revise su investigación de la audiencia con regularidad.

Cuando defina su mercado objetivo, convierta su investigación en buyer persona.

Así es como HubSpot define un buyer persona:

Un buyer persona es una representación semi-ficticia de su cliente ideal basada en la investigación de mercado y en datos reales sobre sus clientes actuales.

En otras palabras, un buyer persona es un personaje ficticio creado a partir de las características clave de su público objetivo.

El perfil de su buyer persona debe ser lo más detallado posible y contener información que posteriormente le ayude a ajustar sus campañas de marketing. Diferentes marcas utilizan diferentes enfoques para construir el retrato de su cliente ideal, pero los siguientes datos son imprescindibles:

• Localización
• Idioma
• Grupo de edad
• Género
• Intereses
• Título de trabajo
• Posición jerárquica
• Educación
• Ingresos
• Estado sentimental
• Puntos de dolor

En definitiva, deberías desarrollar varios buyer personas para tener un conocimiento más claro de los diferentes segmentos de tu público objetivo.

Mensaje de marca

La forma de presentar tu propuesta única de venta importa mucho. El mensaje de marca es uno de los principales elementos de una estrategia de marketing. Tu mensaje de marca es un reflejo del espíritu de tu empresa que puede ayudarte a destacar y a añadir valor a tu marca. Con él, deberías ser capaz de destacar los beneficios que ofrece tu marca y reivindicar aquello que te diferencia de la competencia.

Si consigues crear un mensaje de marca que resuene, puede convertirse en uno de los factores más cruciales que te ayudarán a cerrar ventas en lugar de perderlas.

La gente suele confundir el mensaje de marca y el eslogan, pero no son lo mismo. Aunque su eslogan debe estar relacionado con el mensaje de su marca, es mucho más que encadenar unas cuantas palabras y hacerlas memorables. Es más bien un marco de mensajería completo que afectará a todas sus actividades de marketing y estará presente en cada pieza de contenido que produzca. Todo lo que cree, tanto a nivel interno como externo, debe ser capaz de trazar un mapa de este mensaje.

El viaje del comprador

El viaje del comprador de su empresa es todo el camino que hace su cliente desde que experimenta los síntomas de su problema hasta que decide que es su marca la que puede ayudarle a resolverlo. Es esencial alinear tus esfuerzos de marketing con el viaje del comprador para captar la atención de tus clientes potenciales y seguir siendo relevante en cada una de las etapas a las que podría enfrentarse tu marca.

A continuación puedes encontrar definidas tres etapas del viaje del comprador:

Para entender mejor cómo es el viaje del cliente de tu empresa, tendrás que echar un vistazo más de cerca a tus buyer personas. Estas son las preguntas adicionales que necesitarás cubrir para armar el buyer’s journey de tu empresa:

• ¿Cómo describirías el problema que podrías ayudar a tus clientes a resolver?
• ¿Qué experiencia tienen cuando comienzan a definir su problema?
• ¿Cómo podrías educarlos en el tema?
• ¿Dónde suelen ir a buscar la solución?
• ¿En qué fuentes confían más en estos casos?
• ¿Cuáles son las opciones/alternativas más comunes que es más probable que encuentren durante su investigación?

Cuando respondas a estas preguntas, podrás ofrecer y optimizar contenidos que sean útiles para tus posibles clientes en las diferentes etapas del viaje del comprador.

Análisis de la competencia

Independientemente del nicho en el que te introduzcas, tendrás competencia, o como mínimo, alternativas. Y esta competencia ha estado ahí durante bastante tiempo y ya ha generado cierta confianza y autoridad. Ahora, le toca a usted demostrar que puede hacerlo mejor.

Aquí es donde entra el análisis de la competencia. Le ayudará a averiguar cómo sus competidores adquieren clientes, a conocer sus puntos fuertes y débiles y a encontrar formas de destacar entre la multitud.

Si bien el análisis exhaustivo de la competencia adoptará un enfoque más avanzado, he aquí cinco pasos con los que debería empezar:

1. Identifique a su competencia. No basta con conocer varias marcas grandes de tu nicho. Como eres un novato en el juego, primero competirás con marcas locales y de nicho.
2. Revisa sus sitios web. ¿Qué ofrecen? ¿Cuál es su propuesta de valor? ¿Cómo se comunican con sus clientes? ¿Qué diferencia sus campañas de marketing? Busque menciones de sus competidores en línea para averiguar lo que otras personas hablan de ellos.
3. Utilice herramientas de análisis de la competencia. Con plataformas como SEMrush y Ahrefs, puedes averiguar qué están haciendo tus competidores con su SEO. Qué palabras clave generan el máximo tráfico para tus competidores? ¿Qué palabras clave se les escapan? ¿De dónde obtienen los enlaces? También puedes recurrir a SimilarWeb para hacerte una idea de los canales que utilizan tus competidores para alcanzar sus objetivos de marketing.
4. Comprueba sus contenidos de mayor rendimiento. Plataformas como Buzzsumo te permiten rastrear la actividad en torno a los esfuerzos de marketing de contenidos de tus competidores.

Técnicas de marketing &Canales

Cuando los cinco elementos clave anteriores de una estrategia de marketing orientada al cliente están racionalizados, puedes proceder a seleccionar las herramientas y métodos de marketing que te ayudarán a comunicar el mensaje de tu marca a tu público objetivo. Y aquí es donde comienza su plan de marketing.

Como ya conoce a su público objetivo y lo que busca, la elección de los canales que funcionarán no debería ser un problema.

Entre los métodos de marketing digital más eficaces se encuentran:

• El SEO, u optimización de motores de búsqueda, es el proceso de optimización de su sitio web para obtener tráfico de los resultados orgánicos en los motores de búsqueda. ¿Quieres posicionarte bien en Google? Opte por el SEO. Llevará tiempo ver los resultados, pero el juego merece la pena.
• SMM, o marketing en medios sociales, es el proceso de utilizar los canales de los medios sociales para atraer la atención de la audiencia.
• El marketing de contenidos es un enfoque de marketing que se centra en la creación y distribución de contenidos de forma consistente para atraer y retener a la audiencia relevante.
• PPC, o pago por clic, es un modelo de publicidad en el que los anunciantes pagan una cuota cada vez que los usuarios hacen clic en sus anuncios. Los anuncios pueden mostrarse en sitios web, debajo de los resultados de los motores de búsqueda o en los canales de las redes sociales.
• La publicidad nativa es un método de marketing online que implica el uso de anuncios de pago que coinciden con el aspecto del sitio web en el que se muestran y se integran perfectamente en el contenido circundante.
• El email marketing es una forma de promocionar contenidos a un grupo de personas a través del correo electrónico.
• El marketing de influencers es una forma de marketing que incorpora a líderes clave de la industria en el proceso de promoción de la marca.

Aún así, no te precipites con todas las técnicas tradicionales de marketing a la vez. No hay una bala de plata cuando se trata de marketing. Por lo tanto, tener una cuenta de Instagram de lujo y mantenerse activo en Twitter no funcionará para todos. Por ejemplo, si sabes que tu audiencia está interesada en leer revistas relacionadas con las finanzas y los negocios, como Business Insider, Nasdaq o Reuters, definitivamente debes apostar por la publicidad nativa y promover tu contenido en estos sitios web. La publicidad nativa es extremadamente beneficiosa para las marcas que priorizan la generación de clientes potenciales de alto valor a través de compromisos significativos y menos disruptivos.

La mayoría de las personas hoy en día consideran que los anuncios nativos son más confiables y atractivos que otros métodos de publicidad tradicional. Si no sabe por dónde empezar, Joinative le ayudará. Ofrecemos la gestión y optimización completa de sus campañas de publicidad nativa. Con Joinative, no sólo verá lo efectiva que puede ser la publicidad nativa para usted, sino que también aprenderá a impulsar estos resultados usted mismo.