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Para los pedidos internacionales, es posible que se apliquen derechos de aduana y/o impuestos a tu compra. Estos están fuera de nuestro control y el comprador es responsable de cualquier cargo adicional. Para información relacionada con los recientes cambios fiscales forzados debido al Brexit por favor vea este artículo.
Reembolsos
Esperamos que le guste lo que ha pedido – realmente hemos trabajado duro para crearlo. Pero si no lo hizo no pasa nada – le enviaremos una nueva talla, color o estilo, o le emitiremos un rápido reembolso. Tienes hasta 45 días para devolver los artículos.
¿Qué artículos se pueden devolver o cambiar?
Los artículos de ropa en su estado original: sin lavar y sin usar. Los artículos que no estén en este estado no se aceptarán.
Los sombreros no pueden devolverse pero pueden cambiarse si son defectuosos.
Los productos de papel no pueden devolverse pero pueden cambiarse si son defectuosos.
Los artículos que estén dañados o defectuosos (más allá del desgaste normal) pueden devolverse en cualquier momento.
Los artículos de venta final no pueden ser devueltos o cambiados.
¿Cuál es la tarifa de envío de devolución para las compras en línea?
Pagamos el envío para las devoluciones / cambios aprobados para los pedidos nacionales. Los pedidos internacionales están sujetos a gastos de envío adicionales.
El cliente es responsable de los gastos de envío de las devoluciones si no se han pagado los gastos de envío originales (es decir, promociones en las que se gasta una determinada cantidad para el envío gratuito).
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado, puede variar.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un artículo que he comprado?
Dentro de los 45 días de la compra. Los reembolsos se harán a la forma de pago original o como crédito.
Recibí un artículo como regalo. ¿Cómo puedo recibir un reembolso?
Los regalos devueltos con el comprobante de compra recibirán un crédito por el importe del precio de compra. Lamentablemente, no se aceptan regalos sin prueba de compra.
¿Hay limitaciones para la devolución de artículos específicos?
Los artículos en venta final no pueden devolverse ni cambiarse.
¿Cuál es la política de vacaciones
Los artículos comprados en línea entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre pueden devolverse antes del 15 de enero, o 45 días después de la compra, lo que ocurra más tarde. Por favor, permita 5-7 días para el correo de retorno. Se requiere una prueba de compra.
¡Gracias!