Creación de un contrato de guardería en casa

Una de las cosas más importantes que necesita al iniciar una guardería es, en mi opinión, tener un sólido contrato de guardería en casa y un manual de políticas (o uno combinado), ya que describe todas sus reglas, políticas y expectativas para los padres. Te ayuda a encontrar clientes que coincidan con el tipo de negocio que quieres llevar.

Si no tienes un contrato de guardería en casa estás dejando tu negocio abierto a todo un mundo de dolores de cabeza y problemas.

Crear un contrato de guardería en casa

Tu contrato dicta cómo quieres dirigir tu negocio y te ayuda a encontrar padres que encajen con el tipo de cuidado que buscas ofrecer. Obviamente, también le protege a usted y a su negocio, como en los casos en que un padre se salta el pago o deja a un niño enfermo, creando un acuerdo vinculante entre usted y sus clientes. Por eso es muy importante dedicar mucho tiempo y reflexión a la creación de un contrato de guardería a domicilio.

Hay muchas cosas que debes tener en cuenta a la hora de crear tu contrato de guardería a domicilio:

• ¿Qué horas vas a trabajar? ¿Serán horas abiertas o tendrá horas contratadas para cada familia?
• ¿Cómo quiere que le paguen? ¿Semanal, quincenal, mensual? Siempre recomiendo exigir el pago por adelantado del cuidado, esto evita que no se pague por los servicios prestados y los saltos de guardería.
• ¿Cobra cargos por retraso en los pagos o en las recogidas?
• ¿Abrirá en días festivos? ¿Toma vacaciones? ¿Cierras con o sin sueldo? ¿Qué pasa con las vacaciones de sus clientes? ¿Requerirá usted un aviso? ¿Pago? (¡sí!)
• ¿Qué síntomas/enfermedades no permitirá que los niños lleguen con o enviará a los niños a casa? ¿Cuánto tiempo tienen los padres para recoger a los niños después de la llamada? ¿Se les permitirá volver al día siguiente o exigen 24 horas sin síntomas antes de volver? {¡Muy importante!!!}
• ¿Exigirán dos semanas de antelación a las familias que planean irse? ¿4 semanas?

Mi contrato tiene unas seis páginas, siete si se cuenta mi formulario de autorizaciones (permisos para transportar/salir de las instalaciones, aplicar crema solar, hacer fotos…) y sólo tengo el contrato único. Cubre los aspectos básicos del acuerdo (horas, salario, personas autorizadas a recoger, autorización médica), así como todas mis políticas, desde las recogidas tardías hasta el entrenamiento para ir al baño. Algunos proveedores tienen esta división, tienen un contrato de guardería en casa que se ocupa estrictamente de la parte financiera/horas y luego otro manual con todas sus políticas. Personalmente, sentía que todos mis padres ignoraban mi manual y se centraban en el contrato, así que acababa explicando las políticas una y otra vez. Por eso decidí combinarlo en un gran contrato/manual. Cualquiera de las dos formas que elijas es igualmente vinculante si requieres una firma reconociendo que lo han leído y entendido, haz lo que te parezca.

Mi contrato contiene las siguientes secciones (actualmente de todos modos, lo actualizo de vez en cuando):

• Términos (todos mis contratos expiran el 31 de diciembre y tienen que ser renovados anualmente, también incluye un breve resumen de la política de rescisión y el período de prueba)
• Horas contratadas (horas acordadas para cada día)
• Tipo de pago (cantidad de pago, fechas de vencimiento de, no hay reembolsos por días no utilizados)
• Calendario de pagos (fechas de vencimiento de los pagos e información sobre los recargos por retraso)
• Recogida tardíaRecogida tardía
• Cargos por cheques devueltos (después de 2 NSF sólo acepto giros postales)
• Horarios de operación (explicación de las horas contratadas & cargos si los padres necesitan extender las horas)
• Cierres por vacaciones & Cierres por vacaciones
• Tiempo &Otros cierres
• Absencias
• Enfermedad
• Medicación
• Emergencias médicas
• Llegada y salida (no dejar a los niños fuera solos, no quedarse a la hora de dejar al niño cuando está molesto, etc)
• Recogida autorizada
• Política de disciplina
• Reglas de la casa (no correr, comida/bebida sólo en la mesa, no llevar zapatos dentro, etc)
• Información general y reglas (horario de llamadas/textos, política de puertas abiertas, regla de no llevar ropa bonita, información de abuso/descuido requerida, la casa incluye un perro, etc)
• Suministros (manta, toallitas, pañales, etc)
• Política de entrenamiento para ir al baño &Procedimientos
• Fiestas de cumpleaños/festividades
• Comidas
• Tiempo de siesta/descanso
• Periodo de Periodo de Ajuste
• Terminación
• Confidencialidad
• Reconocimiento de Acuerdo (aka firmas)

Mi sección de política más enprofundidad de la política es la sección de mi enfermedad. Ésta parece ser la que más se pone a prueba, así que quería asegurarme de que los padres supieran desde el principio cuáles son mis políticas. Siempre repaso esta sección, en detalle, con los futuros padres. Incluyo los síntomas que excluyo, el tiempo requerido antes de regresar después de ser enviado a casa, la política de cuánto tiempo tienen los padres para venir a recoger a un niño enfermo, lo que sucede si no lo hacen (contactos de emergencia & termino), la administración de medicamentos, y más. La enfermedad es una de las cosas que no negocio, ya que afecta a la salud de todos los niños a mi cargo, así como a mi familia.

Las vacaciones es otra de las cosas importantes para mí y una que a menudo veo que los nuevos proveedores no incluyen. Muchos proveedores omiten incluir esto o dicen «no debería tomar tiempo libre» pero en realidad, este es un trabajo muy ocupado, la mayoría de nosotros estamos trabajando 10 horas diarias, 5 días a la semana, sin descansos reales. Necesitarás tiempo libre, necesitarás un descanso. No te sientas mal por tomarte unas vacaciones, ¡tus clientes no se sienten mal cuando se toman un tiempo libre! Yo siempre me siento con mi marido a principios de año y acordamos cuándo y dónde queremos ir de vacaciones, luego envío una carta a todas mis familias de la guardería con todas mis fechas cerradas para el año (vacaciones y días festivos) para que lo sepan con suficiente antelación. También se lo recuerdo un mes y una semana antes.

Hay muchos modelos de contratos de guardería en casa y muchos de ellos son un gran comienzo, pero no te sientas limitado por ellos, añade y elimina lo que quieras. Mira todos los ejemplos de formularios y contratos en The Daycare Lady o echa un vistazo a mi plantilla de contrato completa en la tienda Where Imagination Grows!

Es tu negocio y puedes dirigirlo como quieras. Si un padre quiere negociar o tiene problemas con él, entonces en mi opinión es una señal de que no son un buen ajuste para su programa y ambos necesitan seguir buscando a alguien que sea un mejor ajuste.

¿Qué era una prioridad en su contrato de guardería en casa?

Encuentre más en mi serie Cómo dirigir una guardería en casa:
Evitar el agotamiento del proveedor de guardería
Consejos para entrevistar a los clientes
Pros &Contras de empezar una guardería en casa

¿Buscas más post sobre cómo dirigir una guardería? Echa un vistazo a mi página de la guardería para aprender acerca de iniciar o ejecutar una guardería en casa o tienda de mi colección de libros electrónicos y formularios de guardería en mi store.

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