Potenciální oblasti a důvody k obavám
Pro mnoho správců budov se může zdát, že jednání s rozzlobenými rodiči není nic nového. Existuje také řada zdokumentovaných případů výhružného a rušivého chování podrážděných rodičů, nespokojených zaměstnanců a bývalých zaměstnanců a dalších dospělých osob, které se zaměřují na školní inspektory a další vedoucí pracovníky centrálních úřadů. V roce 1994 bývalý zaměstnanec školy šestkrát vystřelil na floridského školního inspektora, zabil ho a poté odešel z ústřední kanceláře v centru okresu, aby později spáchal sebevraždu.
Zatímco bezpečnost žáků je nepochybně prioritou, pedagogové příliš často nezahrnují bezpečnost správních úřadů a bezpečnost zaměstnanců školních úřadů do svých opatření pro snižování rizik a krizovou připravenost. Násilí na pracovišti je bohužel rostoucím problémem velkých i malých firemních kanceláří po celé zemi a školní administrativní kanceláře se v tomto ohledu nijak neliší.
Ve skutečnosti může povaha školního provozu stavět zaměstnance školního obvodu do pozice vyššího rizika než zaměstnance, kteří pracují v některých jiných typech korporací. Uvažte například, že:
- V kancelářích školních budov obvykle sídlí ředitel a zástupci ředitele, poradci a další vedoucí pracovníci škol, kteří pravidelně řeší otázky kázně, školní kriminality, mezilidských konfliktů a jednotlivých žáků, kteří mohou mít intenzivní sociální a emocionální problémy. Pravidelně také řeší rodičovské schůzky, z nichž některé se mohou týkat rodičů, kteří jsou rozzlobení, frustrovaní a/nebo velmi podráždění.
- V kancelářích správy školského obvodu obvykle sídlí kanceláře kurátora, členů rady, personálního oddělení, pokladníka, pracovníků speciálního školství a úředníků a pracovníků zabývajících se slyšením studentů. Nespokojení současní i bývalí zaměstnanci, vyloučení a vyloučení žáci, podráždění rodiče, uchazeči o zaměstnání a další rizikové osoby se s velkou pravděpodobností účastní slyšení, schůzí a návštěv za jiným účelem v těchto typech kanceláří.
- Stále se zvyšující politická povaha zasedání školské rady, a když na to přijde, školská politika obecně, často přitahuje přítomnost a pozornost ke kancelářím školské správy a k osobám, které v těchto kancelářích sídlí. Nezřídka se stává, že vysoce vypjatá jednání a emotivní záležitosti vyústí v eskalaci nežádoucího a ohrožujícího chování.
Zvýšení bezpečnosti kanceláří školské správy
K omezení ohrožení bezpečnosti kanceláří školské správy lze přijmout řadu opatření. Patří mezi ně mimo jiné:
- Vypracovat protokol o hodnocení hrozeb, který se vztahuje nejen na řešení hrozeb ze strany a/nebo vůči žákům, ale také na hrozby vůči pracovníkům školní správy a kanceláře. Byla zdokumentována řada případů, kdy došlo k výhrůžkám s cílem poškodit nejen správce budov, ale také koordinátory na úrovni okresu, vedoucí pracovníky, ředitele, superintendenty a členy rady.
- Posoudit bezpečnostní opatření pro zasedání rady, včetně místa (míst) zasedání, fyzických bezpečnostních opatření, jako jsou paniková tlačítka a únikové cesty pro členy, bezpečnostní a/nebo policejní personál, školení členů rady v oblasti krizových plánů a souvisejících opatření.
- Zapojte správní úřady, a to jak na úrovni budovy, tak na úrovni okresu, do hodnocení bezpečnosti škol prováděného pro váš okres.
- Vypracujte krizové směrnice pro správní úřady, které by se prováděly pro skutečné školní budovy, včetně toho, že budete mít krizové plány pro konkrétní místo, krizové týmy pro konkrétní místo a budete na správních úřadech praktikovat stejná cvičení, jaká by se očekávala od školních úřadů (požární cvičení, cvičení na uzamčení atd.).
- Školit správce a pracovníky školních kanceláří (včetně sekretářek a recepčních) o vhodných bezpečnostních zásadách a postupech, hodnocení a zvládání hrozeb, bezpečnostních opatřeních v kancelářích a krizových směrnicích okresu
- Zapracovat prevenci kriminality do uspořádání školních kanceláří a návrhů centrálních kanceláří, včetně recepcí, sekretariátů a uvnitř administrativních kanceláří a zasedacích místností
- Vyhodnoťte metody pro omezení a kontrolu přístupu do centrálních kanceláří a podpůrných zařízení okresu
- Vypracujte základní postupy pro vedení potenciálně rizikových schůzí a jednání
- Zhodnoťte opatření fyzické bezpečnosti, včetně využití bezpečnostních technologií, pro snížení bezpečnostních rizik administrativních kanceláří a pro přípravu na zvládání případů trestné činnosti a násilí v kancelářských prostorách
- Vyhodnoťte obsah, kromě uspořádání, administrativních kanceláří a také způsoby komunikace, které by byly použity v ohrožující situaci
Existuje mnoho opatření ke snížení rizik, která lze přijmout pro zvýšení bezpečnosti administrativních kanceláří školy. Nepřijetí vhodných opatření ke snížení bezpečnostních rizik v prostorách školních kanceláří může vystavit zaměstnance školy většímu riziku a může také vést k větší odpovědnosti na straně okresu v případě, že dojde k incidentu trestného činu nebo násilí, kterému by bylo možné zabránit přiměřenými bezpečnostními opatřeními.
Pro informace se obraťte přímo na Kena Trumpa.
Chcete-li se o tomto tématu dozvědět více, přečtěte si Kenův článek Okresní správa o bezpečnosti administrativních center a správních rad
.