5 jednoduchých kroků k vyčištění vašeho e-mailového seznamu (odstranění spamových pastí za 1 hodinu)

Kolik platíte každý měsíc nebo každý rok za svého poskytovatele e-mailových služeb?

Jestliže jste rostoucí firma, je to pravděpodobně kolem 1000 dolarů ročně, na dolním konci. Někteří lidé platí několik tisíc ročně nebo více.

Chcete ušetřit peníze za svého poskytovatele ESP a zároveň zlepšit míru zapojení vašeho seznamu (a svůj zisk)? Potřebujete vyčistit svůj e-mailový seznam.

V tomto příspěvku vás naučím, jak vyčistit svůj e-mailový seznam. Pojďme se do toho ponořit!

• Kdy byste měli vyčistit svůj e-mailový seznam?
• 5 kroků k vyčištění vašeho seznamu

• Jak poznat, zda jste úspěšní (a udržet svůj seznam čistý)

Kdy byste měli vyčistit svůj e-mailový seznam?

Předtím, než strávíte nějaký čas čištěním svého seznamu, jak zjistíte, zda to vůbec potřebujete? Tři příznaky, že byste měli svůj seznam vyčistit, jsou:

1. Pokles míry otevření nebo prokliků.

2. Neobvykle vysoký počet odhlášení u vašich posledních kampaní ve srovnání s předchozími.

3. Zvýšený počet stížností na nevyžádanou poštu u vašich e-mailových zásilek.

Pozorujete-li tyto věci, je čas vyčistit váš seznam. I když tyto příznaky nepozorujete, ale máte vysoký účet od svého ESP, můžete vyčištěním seznamu ušetřit.

Navíc čistý seznam znamená vyšší míru otevření, více kliknutí a v konečném důsledku i vyšší prodej. Takže to opravdu nikdy není špatný nápad!

5 kroků k vyčištění seznamu

Krok č. 1: Rozdělte svůj seznam na aktivní a neaktivní

Prvním krokem je rozdělení seznamu na dvě části:

1. Lidé, kteří od vás otevřeli e-mail v posledních 90 dnech.

2. Lidé, kteří neotevřeli.

Každý, kdo od vás v posledních 90 dnech neotevřel žádný e-mail, je považován za „studeného“ odběratele. Nezaujímají se o vaše e-maily a je u nich vyšší pravděpodobnost, že se jedná o nevyžádané e-maily nebo o spamové pasti, nebo jsou to příjemci, kteří již jednoduše nemají zájem o to, co nabízíte.

Segmentace seznamu je u většiny ESP obvykle poměrně snadná. Pokud máte například ConvertKit, přejděte na stránku Odběratelé, sjeďte dolů a klikněte na tlačítko +Vytvořit segment na pravé straně, poté přidejte filtr Studení odběratelé (všichni, kteří neotevřeli e-mail za 90 dní).

Nazvěte a uložte seznam, poté je všechny vyberte kliknutím na políčko Odběratel a kliknutím na tlačítko Vybrat všech X odběratelů v .

Nakonec klikněte na rozbalovací nabídku Hromadné akce a vyberte možnost Exportovat.

Po několika minutách vám přijde e-mail s přiloženým exportovaným seznamem. Uložte tabulku a přejděte k druhému kroku.

Krok č. 2: Proveďte neaktivní e-maily nástrojem pro čištění seznamu

Provoďte seznam neaktivních odběratelů nástrojem pro čištění e-mailových seznamů, například EmailListVerify.

Tyto nástroje odfiltrují špatně napsané, falešné, neplatné a spamové pasti (e-mailová adresa, která není používána, ale je aktivně sledována kvůli spamu). Po prohledání seznamu získáte zprávu o tom, které e-maily jsou „doručitelné“ a které jsou „neplatné“, například takto:

Krok č. 3: Odeslání kampaně pro opětovné zapojení „doručitelných“ neaktivních odběratelů

Po vyčištění vezměte seznam platných (doručitelných) e-mailových adres a segmentujte je do samostatného seznamu v systému ESP.

Chcete-li to provést v aplikaci Sumo, klikněte na položku Kontakty a přejděte na kartu Skupiny. Klikněte na modré tlačítko + Vytvořit skupinu. Skupinu pojmenujte například „Neaktivní doručitelní odběratelé“. Název uvidíte pouze vy, takže si zapamatujte, jak se jmenuje.

Importujte soubor CSV do této nové skupiny.

Těmto lidem pošleme kampaň opětovného zapojení, abychom je buď trvale vyčistili z našeho seznamu, nebo je získali zpět jako aktivní odběratele.

Tady jsou dva příklady e-mailů opětovného zapojení, které můžete poslat. Nejprve příklad, pokud provozujete e-shop:

Nebo pošlete něco takového pro neobchodní firmu:

Chcete vzbudit zájem svých neaktivních odběratelů nabídkou, otázkou nebo něčím, co je opravdu zajímá. Chcete je přimět k otevření e-mailu pomocí zajímavého předmětu, abyste je mohli zařadit zpět na seznam aktivních odběratelů.

Krok č. 4: Odstraňte konečné neaktivní odběratele ze seznamu (ale zachovejte je)

Po vyčištění seznamu a zjištění, kdo jsou vaši aktivní a neaktivní odběratelé, budete chtít zcela přestat posílat e-maily všem, kteří nereagovali na kampaň opětovného zapojení.

Chcete-li to udělat, nahrajte znovu vyčištěnou tabulku, kterou jste právě vytvořili, a segmentujte je do nového seznamu (například „aktivní odběratelé“).

V aplikaci ConvertKit přejděte na kartu Odběratelé, klikněte na tlačítko +Vytvořit segment a vytvořte další filtr pro „Studené odběratele“.“

Exportujte tyto odběratele do CSV stejným způsobem jako předtím, pak je všechny znovu vyberte a klikněte na rozbalovací nabídku Hromadné akce a klikněte na tlačítko Odstranit.

Ujistěte se, že jste neaktivní odběratele uložili do tabulky nebo souboru poznámkového bloku! Tento seznam můžete použít k tomu, abyste jim znovu poslali cílené reklamy na svůj obsah.

Například můžete nahrát svůj e-mailový seznam do reklam na Facebooku nebo Google a zobrazit jim svůj nový obsah nebo novou nabídku produktů/služeb a pokusit se je znovu zapojit způsobem, který není přímým e-mailem.

Krok č. 5: Ruční odstranění všech odběratelů e-mailů s konzervovanou odpovědí (volitelné)

Pokud chcete mít opravdu čistý seznam, jedním z posledních je odstranění všech e-mailových odběratelů, kteří odpovídají pomocí e-mailů s konzervovanou odpovědí. Tento krok je však časově velmi náročný, takže se vám nemusí vyplatit.

Provedení je poměrně jednoduché. Stačí přejít do schránky s odpověďmi a vyhledat všechny odpovědi, které znějí roboticky nebo automatizovaně.

Typy jako „Automatická odpověď“, „Díky za zprávu!“ nebo cokoli, co prostě nedává smysl. Poznáte to, až to uvidíte. Jakmile to uvidíte, odstraňte tyto e-maily ze svého seznamu – a máte hotovo!

Ve službě Sumo klikněte na položku Kontakty, vyhledejte e-mailovou adresu, kterou chcete odstranit, a z rozbalovací nabídky vyberte možnost Odstranit odběratele.

Teď máte čistý seznam.

Jak zjistit, zda jste uspěli (a udržet seznam čistý)

Pokud jste seznam úspěšně vyčistili, měli byste zaznamenat dramatický nárůst míry otevření, protože už neposíláte na neaktivní nebo falešné e-mailové adresy.

Ale vyčistit seznam a udržet ho čistý jsou dva různé příběhy!

Chcete-li si zajistit navždy čistý seznam, měli byste dodržovat některé základní postupy opt-in, například:

• Používejte správné e-maily s dvojitým opt-in, abyste se vyhnuli falešným odběratelům.

• Ujistěte se, že vaše nabídka je v souladu s obsahem, který poskytujete (s tím masivně pomáhají aktualizace obsahu).

• Vyhněte se běžným chybám při přihlašování do e-mailu (například příliš kreativní titulek).

Dále si nastavte připomínku, abyste si těchto pět kroků za půl roku zopakovali. Nezabere to mnoho času (možná maximálně hodinu nebo dvě) a může to zabránit tomu, aby se špatné e-maily dostaly do vašeho seznamu.

Udržujte svůj seznam čistý pomocí mého kontrolního seznamu pro čištění e-mailů

Chcete mít svůj seznam čistý navždy? Klikněte na tlačítko níže a stáhněte si můj kontrolní seznam pro čištění e-mailů. Obsahuje všechny kroky na jedné stránce, abyste mohli rychle vyčistit svůj seznam, kdykoli budete potřebovat.

Dokonce vám poradí, jak nastavit automatické připomenutí za 6-12 měsíců, abyste měli jistotu, že svůj seznam pravidelně čistíte!

Klikněte na tlačítko níže, získejte jej nyní a přidejte jej do standardních operačních postupů své společnosti.

Získejte kontrolní seznam pro čištění e-mailů

Peníze jsou v seznamu. Tak se ujistěte, že ho udržujete v čistotě!