Co je to celková smluvní hodnota (TCV) v SaaS?
Metrika celkové smluvní hodnoty (TCV) shrnuje smluvní hodnotu plně uzavřených termínovaných smluv. Total Contract Value se může lišit od Bookings v tom, že Bookings mohou být definovány tak, že zahrnují pouze určité položky a pouze první rok víceleté smlouvy, zatímco Total Contract Value se obvykle neomezuje na první rok, ani by obvykle nezahrnovala určité typy transakcí.
Jednoduché změny v balení, například nabídka kratších nebo delších prvních termínů, mohou mít dramatický dopad na Total Contract Value. Při vyhodnocování trendů v Celkové hodnotě smlouvy dbejte na to, abyste si všimli všech změn v balení nebo cenách, které by mohly analýzu významně ovlivnit, a pokud je to možné, analyzujte „normalizované“ hodnoty smlouvy.
Metriky Celkové hodnoty smlouvy mohou zahrnovat rezervace obnovení a při zkoumání u konkrétních zákazníků mohou zahrnovat celkovou hodnotu smlouvy za mnoho období.
Stejně jako u většiny metrik předplatného je důležité definovat pravidla a výpočty pro celkovou hodnotu smlouvy, aby bylo zajištěno konzistentní měření a aby spotřebitelé (včetně členů představenstva) jasně rozuměli definicím a výpočtům a souhlasili s nimi.