High-Tech způsob, jak získat kopie klíčů, ale je chytřejší?

Téměř každý z nás má klíče od svého auta, od místa, kde bydlí a pracuje, od vozidel a dalších zámků a v určitém okamžiku můžeme potřebovat duplikáty nebo nahradit ztracené či zlomené klíče. Ještě kritičtější je, že pokud si zablokujeme auto nebo místo, kde bydlíme, můžeme potřebovat urychleně získat správný klíč, což může znamenat zavolání zámečníka s potenciálně vysokými náklady. Právě tento scénář přivedl Grega Marshe na myšlenku založit v New Yorku společnost, která by usnadnila získání předem registrovaných klíčů na vyžádání pro nejběžnější značky zámků.

Před pěti lety nemohla jeho přítelkyně najít klíč a byla zamčená ve svém bytě v New Yorku ve dvě hodiny ráno. nezbylo jí nic jiného než zavolat zámečníka, který si za vstup účtoval spoustu peněz. Marsh tak přišel na nápad, který nakonec vyústil ve společnost KeyMe. Tento podnik má nyní více než patnáct set automatických kiosků v drogeriích a supermarketech po celých Spojených státech. Dokážou vyrábět klíče, klíčenky od vozidel a visačky pro kontrolu přístupu na vyžádání za rozumnou cenu. Byl to jednoduchý nápad: umožnit spotřebiteli naskenovat klíče do systému v kiosku nebo na svém chytrém telefonu pro pozdější načtení pomocí otisku prstu nebo uživatelského jména a hesla v jakémkoli zařízení kdekoli v zemi.

Když jsem navštívil jeho podnik na Manhattanu, řekl mi, že ročně vyrobili miliony klíčů a rychle rostou. Jejich jedinečná koncepce není pochopitelně oblíbená u zámečníků a zahrnuje některé funkce, které tradiční zámečnictví nebo běžné stroje na klíče nemohou reálně nabídnout. Klíče lze buď okamžitě vyrobit v kiosku, nebo jsou vyřezány v kanceláři KeyMe a poté zaslány poštou na základě nahraných informací. Stroje jsou vybaveny čtečkou otisků prstů, která dokáže propojit vaše biometrické údaje s registrací klíčů a zajistit tak správnou identifikaci pro vyzvednutí klíčů. Koncept je jednoduchý a chytrý: jakmile je klíč naskenován, může být replikován na kterémkoli z jejich strojů, kdekoli, za předpokladu, že konkrétní profil klíče je lokálně k dispozici.

Je otázkou, zda je to dobrý nápad a zda jsou v logice konceptu chyby. A co je důležitější, existují potenciální bezpečnostní problémy díky ukládání klíčů u třetí strany? Podívejte se na můj rozhovor s Gregem Marshem.

Ředitel společnosti KeyMe zdůraznil některé zásadní rozdíly a výhody mezi jejich přístupem a přístupem tradičních zámečníků nebo automatů na klíče pro kutily:

• Klíče si může zkopírovat přímo spotřebitel, aniž by musel cestovat do zámečnictví nebo prodejny pro kutily;
• Společnost má aplikaci, která umožňuje spotřebitelům skenovat klíče ze svého chytrého telefonu a odesílat data, takže klíče lze získat z jejich kiosků;
• Klíče mohou být k dispozici na vyžádání, často dvacet čtyři hodin denně;
• Většinu běžných profilů klíčů lze na místě zkopírovat a jsou uloženy v kiosku. Ty, které nejsou, budou spotřebiteli do dvou dnů zaslány poštou;
• Obsluha zákazníků a technologie kopírování klíčů je lepší než v zámečnictví díky špičkové metodě optického skenování, kterou KeyMe používá k analýze každého kopírovaného klíče;
• Jako úložiště klíčů třetí strany je bezpečnost vyšší než v zámečnictví, protože identifikace spotřebitele je jistější. Je to proto, že je vyžadována fyzická adresa a také kreditní karta, což znamená, že majitel této karty může být v případě potřeby dohledán orgány činnými v trestním řízení;
• Kopírování klíčů je obvykle levnější než v zámečnictví;
• Umístění kiosků může být výhodnější než hledání zámečníka;
• Na rozdíl od jiných automatizovaných systémů mohou stroje KeyMe kopírovat také stovky různých transpondérů automobilových klíčů a klíčenek pro systémy kontroly přístupu, a to na základě technologie RFID.

Jak se kopírují tradiční klíče

Stroje a kiosky na kopírování klíčů jsou na mnoha místech včetně všech obchodů pro kutily a železářství. Některé z nich vyžadují ke svému zprovoznění zaměstnance, jiné jsou samoobslužné. Téměř všechny z nich vytvářejí kopii fyzickým sledováním cílového klíče, který je spojen s řezacím kolečkem, jež interaguje se správně zvoleným prázdným klíčem, a pohání ho. Zatímco kopírování klíčů tradičně prováděli převážně zámečníci, tento model se během posledních patnácti let změnil, zejména u běžných klíčů bez vysokého zabezpečení, které vyžadují minimální dovednosti a běžně dostupné polotovary. Každý výrobce dodává pro své cylindrické vložky jedinečné vzory polotovarů klíčů, takže klíče pro jeden zámek nebudou fungovat v zámku jiné značky, nebo dokonce téhož výrobce s mírně odlišnými vzory. To je jeden z problémů, který často může řešit pouze zámečník: existují statisíce různých profilů a drážek klíčů a všechny nezámkařské obchody, které klíče řežou, mohou mít na skladě pouze omezený počet běžných polotovarů. V této zemi existuje asi čtyřicet velmi běžných klíčových drážek a polotovarů a pravděpodobně dva nejuznávanější jsou Schlage a Kwikset. Nízkobezpečnostní verze se kopírují nejsnáze a prakticky každý stroj na klíče má tuto možnost na místě.

Schopnost řezat klíče s vysokou bezpečností je mnohem omezenější a omezenější a často vyžaduje odborné služby zámečníka a drahé a sofistikovanější stroje na klíče. V současné době dokáže KeyMe vyřezat pouze dvě značky klíčů s vysokým zabezpečením: Medeco a Mul-T-Lock. Ani jeden z nich nelze vyrobit na vyžádání, ale musí být kupujícímu zaslán poštou. Zatímco tyto dvě společnosti nabízejí mnoho různých stylů a úrovní klíčů s vysokým zabezpečením, KeyMe má velmi omezené možnosti a v současné době může reprodukovat pouze klíče s prošlou patentovou ochranou.

Stroje KeyMe mohou ve svých kioscích na vyžádání vyřezat přibližně dvacet běžných klíčů pro obytné a komerční prostory, včetně klíčů Schlage, Medeco, Mul-t-Lock, American, Kwikset, Weiser a Yale. Na rozdíl od skutečného zámečnictví nebo obchodu se zámky je i mezi dostupnými značkami omezený počet polotovarů klíčů na místě a často je nutné je spotřebiteli zaslat poštou.

Jak systém KeyMe funguje

Systém KeyMe je založen na optickém skenování cílových klíčů. Sofistikovaný algoritmus založený na umělé inteligenci interpretuje data a řídí řezačku klíčů. Takto je schopen uložit a svázat klíč se zákazníkem. Ačkoli společnost KeyMe vynaložila mnoho peněz na výzkum, aby vyvinula a využila tuto technologii, není dokonalá a vyžaduje, aby tým kontroly kvality ve společnosti kontroloval klíče, zda odpovídají možnostem kiosku.

Zkoušel jsem skenovat klíče od čtyř populárních výrobců zámků v USA (Schlage, Mul-t-Lock, Medeco a Kwikset) ve třech různých kioscích. Dva z klíčů nefungovaly správně a neotevřely své zámky. Informace byly zaslány společnosti KeyMe k analýze a ta se shodla, že v každém případě se jednalo o vysvětlitelné problémy a problémy se skenováním. I když chápali, že jejich systém má určitá omezení a vyžaduje doladění, faktem zůstává, že dva z klíčů nefungovaly. Byl by výsledek jiný, kdybych tyto klíče odnesl k zámečníkovi? Odpověď je pravděpodobně ano, ale ani v zámečnictví není zaručena přesnost.

Klíče pro vysoce zabezpečené zámky představují pro stroje KeyMe mnohem větší výzvu, a to z dobrých důvodů. Blanky pro vysoce zabezpečené cylindrické vložky jsou patentované a kontrolované, což znamená, že mají být k dispozici pouze u autorizovaných prodejců. Jsou konstruovány tak, aby ztížily kopírování klíčů, což je důvod, proč je spotřebitelé kupují. Toto paradigma je v rozporu s většinou tradičních technik kopírování klíčů a strojů. Systém KeyMe dokáže kopírovat klíče s prošlou patentovou ochranou od společností Medeco a Mul-t-Lock, ale jak již bylo řečeno, spoléhání se na optické skenování vysoce zabezpečených klíčů nezaručuje spolehlivost procesu z důvodu integrace úhlových nebo důlkových řezů, které jsou jedinečnými bezpečnostními parametry a jejichž skenování je mnohem obtížnější než fyzické kopírování.

Systém KeyMe dokáže také kopírovat některé transpondéry vozidel a tokeny RFID, což činí tyto stroje jedinečnými. To však také představuje bezpečnostní problém, pokud někdo získá přístup ke klíčům nebo klíčenkám na dostatečně dlouhou dobu, aby je mohl naskenovat a replikovat na místě kiosku. V mém bytě se pro vstup do bytu používá přívěsek RFID. Je to starší systém 125 KHz, takže KeyMe ho přečetl a za necelých 20 dolarů jsem měl do dvou dnů ve schránce duplikát, který fungoval bezvadně.

Bezpečnostní důsledky kiosků KeyMe a aplikací pro skenování

Mluvil jsem s Gregem Marshem o bezpečnostních důsledcích jejich přístupu ke kopírování klíčů. Tvrdí, že jeho společnost nabízí mnohem větší bezpečnost než zámečnictví nebo jiné místo, kde se klíče řežou, protože vyžaduje adresu pro zaslání i kreditní kartu pro platbu a otisk prstu pro vyzvednutí naskenovaných klíčů. U stroje se také pořizuje fotografie spotřebitele.

Navrtal jsem se do jejich skutečných bezpečnostních postupů na základě toho, jak jsem kopíroval klíče v jejich kiosku. I když se snaží poskytovat vyšší úroveň auditu než běžné zámečnictví, upozornil jsem na to, co jsem vnímal jako skutečné nedostatky v jejich systému. Proč? Neuchovávají fotografie spotřebitele a po odeslání objednávky neuchovávají údaje o poštovní adrese, ačkoli na adresu do schránky nezasílají. Neověřují kreditní karty, zda jsou debetní nebo kreditní, a vlastnictví účtu. V mém případě jsem použil debetní kartu Amex, kterou jsem koupil za hotovost, takže nebylo možné zpětně dohledat, kdo jsem. Nemají také možnost ověřit jméno zákazníka, které je zadáno do automatu. Jejich čtečka otisků prstů je skvělý nápad, ale v praxi jsem zjistil, že nefunguje spolehlivě od stroje ke stroji, takže jsem musel pro přístup k uloženým klíčům zadat své uživatelské jméno a heslo.

Chtěl jsem vědět, co si o konceptu kiosku myslí zkušený zámečník, a tak jsem vyzpovídal George Aguera, kolegu a pětačtyřicetiletého zámečníka v oblasti Miami, který vlastnil velkou zámečnickou provozovnu a obsluhoval komerční, vládní i rezidenční zákazníky. Podívejte se na můj rozhovor s ním o KeyMe.

Úvahy pro spotřebitele

Pokud se setkáte s kioskem KeyMe a rozhodnete se naskenovat své klíče, zde jsou výhody a možná rizika použití stroje namísto profesionálního zámečníka:

Zámkař:

• Zámkař má k dispozici mnohem více prázdných klíčů a může na požádání zkopírovat širokou škálu klíčů;
• Má více odborných znalostí, zejména pro zámky s vysokým zabezpečením nebo pro opotřebované či poškozené klíče;
• Může řezat klíče podle kódu podle továrních originálních norem;
• Často dodává tovární originální polotovary;
• Má stroje na výrobu klíčů buď podle kódu, nebo mechanicky čte různé řezy, což může být přesnější.
• Větší bezpečnostní požadavky na řezání klíčů s vysokým stupněm zabezpečení, které vyžadují autorizační pověření

KeyMe kiosek

• Omezený počet běžných klíčů lze zkopírovat okamžitě, na vyžádání;
• Pravděpodobně pohodlnější a rychlejší servis;
• Daleko menší výběr klíčů, než s jakým byste se setkali v zámečnictví;
• Možnost duplikovat klíčenky a transpondéry vozidel;
• Cena je často nižší, než by si účtoval zámečník, i když se může lišit podle druhu klíče;
• Předem zaregistrované klíče mohou být k dispozici na vyžádání v jakémkoli kiosku, pokud spotřebitel předloží příslušné pověření;
• Většinu klíčů s vysokým stupněm zabezpečení nelze pomocí KeyMe zkopírovat a pro maximální přesnost a zajištění kvality budou vyžadovat služby zámečníka;
• Snadněji dostupná místa v mnoha městech než zámečníci;
• K řezání klíčů nebo duplikování předem zaregistrovaných klíčů v případě uzamčení není potřeba zámečník;
• K dispozici je aplikace pro systém Android nebo iOS, která umožňuje skenovat klíče a ukládat je pro pozdější načtení;
• Když jsem prováděl testy se společností KeyMe, zjistil jsem, že má vynikající zákaznický servis.

Koncept automatu na klíče na vyžádání na více místech je pro spotřebitele dobrý za předpokladu, že vytvořené kopie jsou velmi přesné. Maloobchodní provozovny jsou této myšlence nakloněny, protože se nechtějí zabývat požadovaným servisem u položky s nízkými náklady a nízkým ziskem. Skutečnost je taková, že kromě některých řezání oblíbených klíčů je zapotřebí zámečník, který díky svým odborným znalostem poskytuje širokou škálu služeb, které stroj KeyMe nebo podobný stroj nemůže provádět. Bude zajímavé sledovat, jak se tento obchodní model bude vyvíjet v budoucnu.

Skutečnou otázkou je, zda je pro spotřebitele důležité, aby si mohli předem zaregistrovat své klíče pro pozdější vyzvednutí v případě ztráty nebo uzamčení. Ačkoli tento předpoklad zní dobře, pochybuji o tom, zda je tento obchodní model reálný, zejména pokud jste ochotni svěřit třetí straně informace o klíčích od svého domova nebo kanceláře, přestože nás společnost ujišťuje, že údaje jsou zabezpečeny. Kolik spotřebitelů ztratí klíče a je zamčeno a má okamžitý a pohodlný přístup ke kiosku KeyMe, který jim vygeneruje duplikát?

Ačkoli KeyMe inzeruje, že je „zámečníkem v krabici“, není tomu tak. Svou společnost vybudovali na základě velmi úzké části zámečnického byznysu, která může tvořit možná deset procent příjmů zámečníků. Služby profesionálního zámečníka jsou zapotřebí k provedení mnoha složitých úkonů; kopírování klíčů je pouze jedním z nich.

Co se týče okamžité možnosti řezat klíče při nákupu v potravinách nebo drogerii, o její pohodlnosti není pochyb. Rozhodujícími otázkami jsou přesnost, dostupnost různých profilů klíčů a bezpečnost. Pokud potřebujete pouze kopii klíče pro jednu z běžných značek zámků v USA, pak by KeyMe měla fungovat dobře. Pokud se obáváte ztráty klíče a bydlíte v blízkosti kiosku, pak možná budete chtít mít jistotu, že klíč naskenujete do systému pro pozdější uzamčení. Právě na to KeyMe sází.