Jak poznat, jestli si někdo zaslouží vaši důvěru

Louise Delage. Pamatujete si na ni?“

Byla to pětadvacetiletá hvězda sociálních sítí, která v roce 2016 získala během několika měsíců více než 50 000 lajků díky svým fotografiím z lodních večírků a exotických cestovatelských destinací. Vypadala jako zábavná, svobodná duše, která si užívá života plnými doušky – ale skutečnost byla úplně jiná. Ve skutečnosti byla alkoholička a ve skutečnosti byla využívána jako součást protialkoholní kampaně, kterou vytvořila francouzská agentura BETC.

Kampaň známá jako „Jako moje závislost“ měla zvýšit povědomí o alkoholismu mezi mladými lidmi. Každodenní obrázky Louise, která vypadá, že si užívá života s drinkem v ruce, byly dokonalou kulisou. Lidé si její sociální účty zamilovali a nepochybně mnoho lidí začalo snít o tom, že napodobí její životní styl. Když přišlo odhalení, její příznivci na sociálních sítích si uvědomili, že nepostřehli, že Louise je ve skutečnosti smutná alkoholička, která se potýká s problémy.

Je to extrémní příklad, ale v reálném světě (stejně jako ve světě virtuálním) se můžeme snadno nechat oklamat lidmi, kteří nejsou tím, čím se na první pohled zdají být.

Nedovolte, aby vás vaše předsudky zaslepily před pravdou

Při prvním setkání s lidmi budete s největší pravděpodobností věřit svým instinktům a úsudkům. To však nemusí být nejlepší způsob, jak postupovat, protože je pravděpodobné, že máte některé vrozené předsudky.

Nezohledňování pravděpodobnostních předsudků – pro mnoho lidí je pravděpodobnost obtížný pojem. To je vede k tomu, že se rozhodují buď černě, nebo bíle. Jinými slovy, rozhodují se buď pro 0 procent, nebo pro 100 procent. Problém tohoto typu rozhodování spočívá v tom, že většina věcí (a lidí) není jen den nebo noc. Ve skutečnosti jsou směsicí věcí. Takže člověk, kterého můžete považovat za stoprocentně dobrého, může mít ve skutečnosti i negativní stránku, kterou kvůli předsudkům přehlížíte.

Iluzivně-korelační zkreslení – lze jej popsat jako naši tendenci chybně spojovat akci a efekt. Například vidíte ve zprávách zprávu o útoku žraloka na pláži, kterou máte navštívit. Přestože se jedná o první útok žraloka v této lokalitě za poslední desítky let, okamžitě se rozhodnete, že se během své dovolené v moři koupat nebudete. Pravděpodobnost napadení žralokem je neuvěřitelně nízká a ve skutečnosti se v moři každoročně bezpečně koupou miliony lidí. Proto tím, že jste zůstali mimo vodu, jste dovolili, aby ohlášený útok žraloka vyvolal ve vaší mysli iluzorně-korelační předsudek.

Předsudky mohou způsobit, že nesprávně hodnotíme lidi. A to pro nás může být špatná zpráva.

Nesprávný úsudek vám může uškodit

Představte si, že děláte pohovor s někým, kdo by vám na jednu noc v týdnu pohlídal malé děti.

Dvacetiletá dáma působí klidně, sebevědomě a bezstarostně. Má také kvalifikaci v oblasti péče o děti. Vzhledem k tomu, že bezpečnost a blaho vašich dětí jsou pro vás prvořadé, požádáte tuto dámu o reference z předchozí práce, kterou vykonávala v oblasti péče o děti. Jako by očekávala, že tato otázka padne, sáhne do kabelky a vytáhne obálku, ve které jsou dva ručně psané dopisy. Zdá se, že se jedná o pravé doporučující dopisy od dvou jejích předchozích zaměstnavatelů.

Jelikož se zdá, že je vše v pořádku, a paní působí kvalifikovaně a přátelsky, přistihnete se, že vás láká nabídnout jí okamžitě práci pečovatelky o děti na částečný úvazek. Něco uvnitř vám však brání to udělat. Místo toho paní řekneš: „Děkuji vám za váš dnešní čas. Zítra vám dám vědět, jestli bychom chtěli, abyste nastoupila.“

Po odchodu paní se rozhodnete provést rychlý online průzkum pomocí jména a adresy dotyčné osoby. To, co zjistíš, tě vyděsí. Důvěryhodné zprávy uvádějí, že této paní odebrala sociální služba obě děti kvůli tomu, že s nimi špatně zacházela. Byla také stíhána za trestný čin a odseděla si několik měsíců ve vězení!“

Po zjištění pravdy o této paní právem odmítáte nabídnout jí místo pečovatelky o vaše děti. Ale vzpomeň si, jak blízko jsi byl k tomu, abys jí tu práci dal. Stačí to na to, abyste z toho měli noční můry.

Jak vyplývá z výše uvedeného, špatný úsudek o člověku může být opravdu špatnou zprávou.

Pomocí těchto sedmi rad se rozhodnete, zda lze člověku důvěřovat

Naučit se správně určit, zda je někdo důvěryhodný, je jednodušší, než si možná myslíte. A abych vám to dokázal, sestavil jsem pro vás seznam sedmi jednoduchých tipů, jak rozhodnout, zda lze dané osobě důvěřovat.

Pozorujte danou osobu z různých úhlů pohledu a v různých situacích.

Nechcete člověka odsoudit příliš snadno. Tím si nedopřejete dostatek času (nebo materiálu), abyste si mohli vytvořit přesný úsudek o dané osobě. Místo toho se snažte pozorovat, jak se člověk chová v různých situacích.

Například někdo v práci může působit vřele, přístupně a superpřátelsky. Když však jde večer s přáteli popíjet, můžete v něm vidět jinou stránku. Místo přívětivého člověka, kterého vidíte v práci, se může stát hlučným, arogantním – nebo dokonce agresivním.

Analyzujte jeho chování a zjistěte, zda je konzistentní za různých okolností.

Jak bylo uvedeno výše, lidé mohou projevovat různé stránky své osobnosti v závislosti na situaci, ve které se nacházejí. Spolehlivý a důvěryhodný člověk bude s větší pravděpodobností projevovat konzistentní chování než člověk, který má co skrývat.

Pokud jste někdy sledovali televizní pořady o „hraničních kontrolách“, všimli jste si jistého vzorce. Lidé, kteří mají co skrývat, jsou často zpočátku přehnaně přátelští (když se snaží něco propašovat do země), ale když se zdá, že budou chyceni – často vyjadřují podráždění a hněv na pracovníky hraniční kontroly. Poctivý člověk bude pravděpodobně projevovat mnohem méně rozdílných emocí.

Věnujte čas tomu, abyste zjistili „celý obraz“ člověka.

Jistě jste už slyšeli ten výraz: Nesuď knihu podle obalu. No, platí to nejen pro knihy – ale i pro lidi! Abyste dospěli ke spravedlivému hodnocení člověka, musíte mu věnovat přiměřené množství času.

Pro příklad si vzpomeňte na dobu, kdy jste se stěhovali do nového domu nebo bytu. Možná jste se představili svým sousedům, abyste zjistili, že vám jeden z nich připadá dost hrubý a příkrý. Okamžitě se vám znelíbil. Jak ale ukáží budoucí události, ve svém úsudku jste se unáhlili. Právě tento soused se ukázal být tím nejvstřícnějším. Přijímali vaši poštu, uklízeli vchod k vašim nemovitostem – a dokonce se nabídli, že se postarají o vaše domácí mazlíčky, když jste odjeli na dovolenou. Při zpětném pohledu se zdá, že měli jen špatný den, když jste je poprvé potkali.

Zjistěte, zda důvěřují ostatním.

Lidé, kteří jsou snadno podezřívaví vůči ostatním, jsou právě ti, kterým byste možná nechtěli dát svou důvěru.

To naznačila nedávná studie chování hráčů online videoher. Studie zjistila, že ti, kteří rádi spolupracují a spoléhají se na ostatní hráče, méně často podvádějí své partnery ve hře.

Jinými slovy, důvěra je obousměrná ulice.

Zjistěte, nakolik víte, jak dotyčný přemýšlí.

Nahlédnutí do něčí hlavy vám umožní pochopit, jak myslí a jedná. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je pozorně naslouchat tomu, co říkají. Naše slova často prozrazují skutečné myšlenky.

Tento trik často používají kriminalisté. Při výslechu podezřelého kladou spoustu otázek, včetně těch, které se netýkají konkrétního případu. Dělají to proto, aby zjistili, zda podezřelý o sobě prozradí více, než by si možná přál. Viník se může velmi snažit skrýt pravdu. Ve snaze vypadat nevinně však může často sama sobě podrazit nohy.

Jakmile odhalíte myšlenkové vzorce dané osoby, budete moci spravedlivě posoudit její důvěryhodnost.

Snažte se zjistit něco o její minulosti.

Člověk, který stojí před vámi, může vypadat jako anděl – ale co o něm doopravdy víte?“

Předtím, než dáte člověku svou důvěru, má smysl zjistit si něco o jeho minulosti. Zaměstnavatelé tomu dobře rozumí. Kdykoli přijímají nové zaměstnance, pravděpodobně mají za sebou přísné výběrové řízení. Ten obvykle začíná podrobným prozkoumáním životopisu. Pokud životopis vyhovuje, bude kandidát pozván na pohovor (nebo sérii pohovorů). Zaměstnavatel vyzpovídá uchazeče ohledně jeho kvalifikace a pracovních zkušeností. Pokud bude mít uchazeč to štěstí a bude vybrán pro danou práci, budou před podpisem smlouvy vyžadovány reference.

Ačkoli nemusíte být při posuzování osoby tak důkladní, rozhodně má smysl znát její minulost.

Nesnažte se však o člověku vědět 100 procent.

Pokud tak učiníte, pak pravděpodobně nikdy nedospějete do fáze, kdy byste mohli rozhodnout o jeho důvěryhodnosti.

Naopak se snažte o člověku vědět slušné množství informací. Může to být 15 procent, 30 procent nebo dokonce 50 procent. Přesné procento není důležité. Klíčové je pochopit o člověku dost na to, abyste mohli s jistotou rozhodnout, zda mu lze důvěřovat. Dobrým příkladem je výběr automobilového technika. Jejich inzerát v místních novinách může znít lákavě, ale udělejte si průzkum a zjistěte, zda byli jejich zákazníci s jejich prací spokojeni.

Všichni máme čas od času problémy s důvěrou. Je to prostě lidská přirozenost. Pokud se však budete řídit sedmi výše uvedenými tipy, můžete své schopnosti hodnocení lidí super posílit. Pomůže vám to najít si důvěryhodné lidi a vyhnout se těm nepoctivým a nespolehlivým.

Featured photo credit: Stocksnap via stocksnap.io