Generální ředitelé nemocnic slouží jako most, který spojuje současnost zdravotnické organizace s její budoucností. V době obrovských změn pro poskytovatele zdravotní péče vyžaduje vedení nemocnice k prosperující budoucnosti schopnost diagnostika identifikovat problémy, které ohrožují budoucnost organizace, schopnost praktika určit nejlepší přístupy k řešení těchto problémů a schopnost terapeuta motivovat zaměstnance k co nejrychlejší a nejefektivnější implementaci řešení.
Stejně jako u všech vedoucích pozic závisí úspěch generálního ředitele na schopnosti budovat pevné vztahy a předávat všem v organizaci jednotnou vizi jejich společné budoucnosti. Cesta k pozici generálního ředitele nemocnice začíná rozvojem prvotřídních schopností řešit problémy, což zase vyžaduje schopnost věštce věštit budoucnost a schopnost motivačního řečníka inspirovat všechny v organizaci k realizaci jejich cílů dnes i v budoucnu.
Co dělá generální ředitel nemocnice?
Primární odpovědností generálního ředitele nemocnice je řízení realizace krátkodobých a dlouhodobých strategických plánů organizace. Generální ředitel schvaluje rozpočet, řídí rizika a informuje představenstvo nemocnice o stavu všech činností nemocnice. Generální ředitel musí být neustále informován o změnách ve zdravotnictví, aby zajistil správnou informovanost o klíčových rozhodnutích a sloužil jako zdroj informací pro manažery a členy správní rady.
V článku na stránkách Becker’s Hospital Review se Molly Gamble pouští do hloubky a odhaluje činnosti a dovednosti, které dělají generálního ředitele nemocnice výjimečným. Stát se generálním ředitelem nemocnice, který vysoce převyšuje standard, vyžaduje podle generálního ředitele, kterého Gamble cituje, schopnost „objektivního sebehodnocení sebe sama a své organizace“. Přílišná sebedůvěra může být největším nepřítelem generálního ředitele nemocnice. Generální ředitelé nemocnic musí také zajistit konzistentnost ve vedení týmu, aby zabránili nepoctivým vedoucím pracovníkům odchýlit se od standardizovaných postupů.
Jaké vlastnosti musí mít generální ředitelé nemocnic?
Prvním krokem při učení, jak se stát generálním ředitelem nemocnice, je určit schopnosti, které zdravotnické organizace při výběru generálního ředitele nejvíce oceňují. Podle průzkumu, který provedla organizace Health Research Educational Trust, jsou nejžádanějšími schopnostmi generálních ředitelů nemocnic znalost řízení změn a schopnost spolupracovat s rostoucím počtem zainteresovaných stran.
Dvě klíčové vlastnosti, kterými úspěšní generální ředitelé nemocnic disponují, zahrnují dovednosti v oblasti práce s lidmi. Za prvé, generální ředitel musí brát v úvahu obrovský dopad změn ve zdravotnictví na zaměstnance. Mylnou představou mnoha generálních ředitelů je, že jejich nejschopnější a nejvýkonnější pracovníci se nejsnáze přizpůsobí novým procesům, technologiím a postupům. Ve skutečnosti mají tito zaměstnanci často největší potíže s reakcí na změny.
Druhou důležitou lidskou dovedností v arzenálu generálního ředitele nemocnice je prosazování výkonnostních očekávání pro zaměstnance na všech úrovních organizační struktury. Všichni zaměstnanci musí chápat, jaký pracovní výkon se od nich očekává, a tato očekávání musí být pravidelně a důsledně sdělována shora. Chybou, které se někteří generální ředitelé nemocnic dopouštějí, je delegování odpovědnosti za pracovní výkon, což však může vést k tomu, že zaměstnanci ztratí ze zřetele společnou vizi organizace.
Kroky, jak se stát generálním ředitelem nemocnice
Stejně jako u většiny profesí začíná dosažení funkce generálního ředitele v nemocnici nebo jiném zdravotnickém zařízení bakalářským nebo magisterským vzděláním v oboru souvisejícím se zdravotnictvím, obchodní správou nebo veřejnou správou. Americký úřad pro statistiku práce (BLS) uvádí, že vrcholoví manažeři často v organizaci postupují z nižších manažerských pozic. Společnosti však najímají generální ředitele a další vedoucí pracovníky i mimo organizaci.
Očekává se, že kandidáti na pozice generálních ředitelů nemocnic budou mít kromě rozsáhlých manažerských zkušeností také silné vzdělání v některém ze zdravotnických oborů. Úspěšní generální ředitelé jsou zběhlí v řešení konfliktů, kde opět vstupují do hry jejich schopnosti jednat s lidmi. Christian Stadler, přispěvatel časopisu Forbes, upozorňuje, že složitost moderních organizací, včetně nemocnic, vede mnoho společností k výběru generálních ředitelů, kteří mají zkušenosti s prací v provozních funkcích, například jako provozní ředitel nebo technologický ředitel.
Jedním z důvodů, proč mají nemocnice tendenci hledat své generální ředitele v řadách organizace, je rostoucí složitost zdravotnictví. Jak poznamenává Stadler, členové správních rad často vyžadují, aby generální ředitelé důvěrně znali jejich provoz. Pro jinak vhodné kandidáty na generální ředitele zvenčí by bylo obtížné vyrovnat se vhledu do organizace, který by do pozice vnesl interní kandidát.
Mzdy generálních ředitelů nemocnic
Studie zveřejněná v časopise Clinical Orthopaedics and Related Research zjistila, že roční odměny generálních ředitelů nemocnic vzrostly v letech 2005 až 2015 o 93 % a za deset let se zvýšily z průměrných 1,6 milionu dolarů na 3,1 milionu dolarů. Ačkoli nelze očekávat, že tato úroveň růstu platů generálních ředitelů nemocnic bude pokračovat, pokračující trend „hodnotově orientované péče“ a důraz na provozní efektivitu udrží platy generálních ředitelů nemocnic a dalších vrcholových manažerů ve zdravotnictví na vzestupu.
Příručka BLS Occupational Outlook Handbook uvádí, že v květnu 2018 činil medián ročního platu generálních ředitelů ve zdravotnictví a sociální pomoci 173 770 USD. Pro srovnání, medián ročního platu generálních ředitelů ve všech odvětvích v květnu 2018 činil 189 600 USD.
Kromě toho, že generální ředitelé nemocnic musí pocházet z provozního prostředí, mezi dovednosti, které mohou ovlivnit jejich plat, patří zkušenosti se strategickým rozvojem a rozvojem podnikání a vlastnictví titulu Master of Health Administration (MHA), který nabízí například Duquesne University. Online program MHA na Duquesne nabízí výuku od vyučujících, kteří jsou mezinárodně uznávanými špičkami ve svém oboru. Studenti absolvují výuku podle svého rozvrhu a získají titul ze špičkové instituce založené na výzkumu.
Budoucí růst poptávky po ředitelích nemocnic
Konsolidace ve zdravotnictví zásadně změnila roli ředitelů nemocnic. V minulosti, když byly nezávislé nemocnice převzaty zdravotnickou organizací, si generální ředitel převzaté nemocnice zachoval značnou míru nezávislosti, podobně jako tomu je u holdingových společností. Nyní odvětví přechází na model provozní společnosti, který v tomto scénáři přenáší odpovědnost za marketing, finance a další oblasti na mateřskou organizaci.
Jedním z důsledků této změny je rozšíření rolí generálních ředitelů v dříve nezávislých nemocnicích a také rolí generálních ředitelů ve zdravotnických zařízeních, která tyto nemocnice kupují. V současné době se generální ředitelé neustále přizpůsobují měnícím se podmínkám: v oblasti zdravotnických technologií, trhů, předpisů a zejména v oblasti uspokojování neustále se měnících potřeb pacientů, ošetřovatelů a zdravotnických správců.
Příručka BLS Occupational Outlook Handbook předpovídá v letech 2016-2026 8% růst náboru vrcholových manažerů, což je na úrovni 7% růstu předpovídaného pro všechna povolání v tomto období. BLS však očekává, že konkurence na pozice generálních ředitelů ve všech odvětvích bude sílit kvůli vysokým platům a prestiži, které se generálním ředitelům dostává.
Jedním ze způsobů, jak získat konkurenční výhodu a stát se generálním ředitelem nemocnice, je získat online titul MHA na Duquesne University, kde sídlí John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. Studenti RSHS mají možnost podílet se na výzkumných projektech týkajících se demografie, zapojení komunity a dalších témat souvisejících se zdravotnictvím.
Položení základů pro kariéru generálního ředitele nemocnice
Rychlost změn ve zdravotnictví nevykazuje žádné známky zpomalení a ve skutečnosti se může zrychlovat. Jediným způsobem, jak si poradit v prostředí neustálých změn, je neustále se vzdělávat, abyste dokázali držet krok s trendy v technologiích, ve veřejné politice, ve zdravotnických profesích a v demografickém vývoji pacientů. Cesta k pozici generálního ředitele nemocnice začíná položením pevných základů vzdělání prostřednictvím programu, jako je například online studium MHA na Duquesne. Více informací získáte na stránce online magisterského studia zdravotnické administrativy.
Doporučená četba
Vedoucí pracovníci sester využívající sociální média pro nábor a přijímání zaměstnanců
Zlepšení pracovního prostředí sestry
Rozvoj dovedností kritického myšlení u studentů-sester
Zdroje
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, „Nemocnice a systémy péče budoucnosti“
American Hospital Association, „Metriky pro druhou křivku zdravotní péče“
Becker’s Hospital Review, „5 věcí, které dělají neobyčejní ředitelé nemocnic“
Becker’s Hospital Review, „5 věcí, které mi nikdo neřekl, než jsem se stal generálním ředitelem“
Becker’s Hospital Review, „38 definovaných rolí ředitelů nemocnic a zdravotnických systémů“
Becker’s Hospital Review, „The Most Important Thing a CEO Does“
Becker’s Hospital Review, „Salaries of Nonprofit Hospital CEOs Rising Faster Than Those of Physicians“
BoardEffect, „The Role of the CEO for Healthcare Industries“
Clinical Orthopaedics and Related Research, „The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System“
Crain’s Chicago Business, „Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs“
Forbes, „How to Become a CEO:
Health Research & Educational Trust, „Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future“
HealthLeaders, „Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model“
Patient Safety & Quality Healthcare, „Evolving Roles in Hospital Leadership“
U.Úřad pro statistiku práce USA, Top Executives