Dříve se takový problém mohl vyšetřit, ale nyní, když není jasné, která síť hovor ukončuje nebo která třetí strana či strany se podílejí na přenosu hovoru, je obtížné, ne-li nemožné zjistit, kde hovor selhal.
Pokud je zpráva taková, jak jste citoval: „Je nám líto, ale tento hovor nelze dokončit“, nezní to nijak zvlášť jako zpráva generovaná přepínačem BTw, může to být zpráva z přijímající sítě, nebo to dokonce může být zpráva, že hovor byl přijat cílovou sítí, ale ten, komu jste v té době volali, nemá ( například ) „volného“ zástupce zákaznického servisu a místo toho, aby hovor zařadil do fronty, prostě vrátí tuto zprávu, takže to není chyba, je to jen nepříliš jasná zpráva.
Nejspíš není dobrý nápad zveřejňovat kompletní telefonní čísla , ale pokud nemáte problémy z vaší linky BT na jiné číslo, o kterém víte, že je také zákazníkem BT, pak je nepravděpodobné, že by to vyřešila stížnost jednotlivce, ale mohlo by to vyřešit samo nahlášení vadného síťového prvku, tedy za předpokladu, že se jedná o skutečnou závadu.
.