Nastavení soukromí

Takže potřebujete propagovat svou značku. Kde byste měli začít? Měli byste vypracovat plán obsahového marketingu, nebo se nejprve pustit do studené e-mailové kampaně? Vlastně nic z toho.

Úspěšná marketingová kampaň začíná promyšlenou marketingovou strategií. Překvapivé je, že více než polovina dotazovaných značek buď nemá jasně definovanou digitální marketingovou strategii, nebo ji ještě nezačlenila. I když je možné, že několik kampaní nakonec uspěje, chybějící strategie snižuje účinnost vašeho marketingu.

Vaše online marketingová strategie vám výrazně pomůže na cestě k dosažení vašich obchodních cílů. Abyste mohli definovat co nejefektivnější marketingové metody, porozumět svým zákazníkům a oslovit je, potřebujete pevnou strategii. Dobrá zpráva: vytvoření vlastní strategie není žádná raketová věda a my jsme tu od toho, abychom vás jí provedli.

V tomto článku popisujeme rozdíl mezi marketingovou strategií a marketingovým plánem a zdůrazňujeme následujících šest základních součástí digitální marketingové strategie:

• Cíle
• Cílové publikum
• Sdělení značky
• Cesta kupujícího
• Analýza konkurence
• Metody &Kanály

Podívejme se, co máme.

Co přesně je marketingová strategie

Začněme samotnou definicí marketingové strategie. Podle Investopedie je to:

„… celkový herní plán podniku pro oslovení potenciálních spotřebitelů a jejich přeměnu v zákazníky výrobků nebo služeb, které podnik poskytuje.‘

Spolehlivá marketingová strategie vychází z řádného průzkumu trhu, definuje hodnotovou nabídku podniku a klíčová sdělení značky.

Jaký je rozdíl mezi marketingovou strategií a marketingovým plánem?

Možná jste si všimli průniku těchto dvou pojmů. Ačkoli by marketingový plán nebyl možný bez marketingové strategie, mají zcela odlišný význam.

Když začnete vytvářet digitální marketingovou strategii, musíte nejprve vysvětlit cíle, kterých chcete marketingovým úsilím dosáhnout. Definujete, čeho chcete dosáhnout, pak popíšete, koho chcete oslovit, a nakonec prohlásíte, co chcete prodávat. Marketingová strategie vždy předpokládá dlouhodobý přístup, protože je považována za základ vašich marketingových iniciativ.

Mluvíme-li o marketingovém plánu, máme na mysli marketingové aktivity, které provádíte během konkrétních kampaní. Pomocí marketingového plánu definujete, jak hodláte dosáhnout cílů, které jste si stanovili při určování marketingové strategie.

Pokud chcete postavit dům, musíte najít pozemek a mít alespoň rámcovou představu o tom, jak by měl vypadat, než architekt začne vytvářet plán, že?

Jaké jsou základní součásti marketingové strategie?

Když jsme si definovali základy digitální strategie, pojďme zjistit, jaké akční body byste měli zvážit při vytváření té své.

Cíle &Cíle SMART

Ať už začnete s čímkoli, musíte si odpovědět na otázku: „Jaký je můj cíl?“ Toto pravidlo platí zejména pro všechny vaše marketingové aktivity.

Začněte s definováním jádra marketingové strategie – dlouhodobých cílů. Čeho chcete dosáhnout v příštích několika letech?“

Zde je několik otázek, které vám pomohou při definování vašich obchodních cílů

• Jaký podíl na trhu chcete získat?“
• Jaké příjmy očekáváte?“
• Jakou velikost publika plánujete oslovit?“

Při stanovení cílů se snažte být konkrétní. I když jsou tyto dlouhodobé cíle dostatečně široké, přidání čísel vám pomůže efektivně měřit marketingovou výkonnost.

Co jsou to cíle SMART?

Současně s dlouhodobými cíli je důležité, abyste si stanovili cíle SMART a propojili je s marketingovými cíli. Co to znamená?

Podle nejběžnější definice SMART znamená specifický, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově omezený.

Jelikož celkových obchodních cílů nedosáhnete brzy po jejich stanovení, budou vaše cíle SMART odrazovými můstky, které budete muset splnit, abyste dosáhli svých původních cílů.

Pokud je například vaším dlouhodobým cílem do dvou let zdvojnásobit velikost svého publika, vaše cíle SMART mohou být následující:

• Začít chatovat na Twitteru s odborníky na danou niku a do konce čtvrtletí získat +1 000 sledujících.
• Vydat během prvního roku 5 studií založených na průzkumech (virální obsah).
• Zvýšit organickou návštěvnost blogu z e-mailů o 10 % měsíčně do konce prvního roku.

Cílová skupina

Jak může váš produkt nebo služba vyřešit problémy vašich zákazníků? Chcete-li odpovědět na tuto otázku, musíte nejprve znát svého cílového zákazníka.

Spousta majitelů firem dělá častou chybu, když si myslí, že své publikum dostatečně znají, aniž by museli trávit čas průzkumem trhu. V dnešní době, kdy existuje tolik marketingových přístupů, nestačí jen zjistit, kde se vaši zákazníci nacházejí a jaké jsou jejich věkové skupiny. Chcete-li vytvořit účinnou marketingovou strategii, musíte provést hloubkový průzkum svého cílového trhu:

Krok 1: Shromážděte údaje o svých současných zákaznících. Promluvte si s obchodním oddělením, zkontrolujte analýzu webových stránek, využijte své zkušenosti z komunikace s klienty atd.

Krok 2: Analýza sociálních médií. Jaké jsou demografické údaje vašeho publika? Kdo jsou nejaktivnější uživatelé? Pomocí nástrojů pro analýzu sociálních médií zjistěte, kdo komunikuje s vašimi účty na sociálních médiích.

Krok 3: Prozkoumejte svou konkurenci. I když nebudete schopni shromáždit podrobné údaje o zákaznících a příznivcích vaší konkurence, můžete zjistit, na které trhy se zaměřují a zda je jejich úsilí efektivní.

Krok 4: Definujte bolestivé body svého publika. Aby bylo vaše prohlášení dostatečně přitažlivé, musíte pochopit problémy, které se vaši zákazníci snaží vyřešit.

Krok 5: Pravidelně revidujte průzkum svého publika.

Když definujete svůj cílový trh, proměňte svůj průzkum v persony kupujících.

Tady je definice persony kupujícího od společnosti HubSpot:

Persona kupujícího je polofiktivní představa vašeho ideálního zákazníka založená na průzkumu trhu a reálných údajích o vašich stávajících zákaznících.

Jinými slovy, kupující persona je fiktivní postava vytvořená na základě klíčových charakteristik vaší cílové skupiny.

Profil kupující persony by měl být co nejpodrobnější a měl by obsahovat informace, které vám později pomohou upravit vaše marketingové kampaně. Různé značky používají různé přístupy k vytváření portrétu svého ideálního zákazníka, ale následující údaje jsou nezbytností:

• Místo
• Jazyk
• Věková skupina
• Pohlaví
• Zájmy
• Náplň práce
• Hierarchické postavení
• Vzdělání
• Příjem
• Stav vztahu
• Body bolesti

Ideálně, byste si měli vytvořit několik person kupujících, abyste měli jasnější představu o různých segmentech vaší cílové skupiny.

Sdělení značky

Na způsobu, jakým prezentujete svou jedinečnou prodejní nabídku, velmi záleží. Sdělení značky je jedním z hlavních prvků marketingové strategie. Sdělení vaší značky je odrazem ducha vaší společnosti, který by vám mohl pomoci vyniknout a zvýšit hodnotu vaší značky. Díky němu byste měli být schopni vyzdvihnout výhody, které vaše značka nabízí, a prohlásit věc, která vás odlišuje od konkurence.

Pokud se vám podaří vytvořit sdělení značky, které bude rezonovat, může se stát jedním z nejdůležitějších faktorů, který vám pomůže uzavřít prodej, místo abyste o něj přišli.

Lidé často zaměňují sdělení značky a slogany, ale to není totéž. Slogan by sice měl korelovat s poselstvím vaší značky, ale je to mnohem víc než jen navléknutí několika slov za sebe a jejich zapamatování. Jde spíše o ucelený rámec sdělení, který ovlivní všechny vaše marketingové aktivity a bude přítomen v každém obsahu, který vytvoříte. Vše, co vytvoříte, a to jak interně, tak externě, by mělo být schopno se k tomuto sdělení vztahovat.

Cesta kupujícího

Cesta kupujícího vaší společnosti je celá cesta, kterou váš zákazník urazí od pociťování příznaků svého problému až po rozhodnutí, že právě vaše značka mu může pomoci s jeho řešením. Je nezbytné sladit své marketingové úsilí s cestou kupujícího, abyste upoutali pozornost svých potenciálních zákazníků a zůstali relevantní v každé fázi, ve které se mohou setkat s vaší značkou.

Níže najdete definované tři fáze cesty kupujícího:

Abyste lépe pochopili, jak vypadá cesta zákazníka vaší společnosti, budete se muset blíže podívat na persony kupujícího. Zde jsou další otázky, kterými se budete muset zabývat, abyste mohli sestavit cestu kupujícího vaší společnosti:

• Jak byste popsali problém, který byste mohli zákazníkům pomoci vyřešit?
• Jakou mají zkušenost, když začnou definovat svůj problém?
• Jak byste je mohli v této oblasti vzdělávat?
• Kam obvykle chodí hledat řešení?
• Jakým zdrojům v takových případech nejvíce důvěřují?
• Jaké jsou nejčastější možnosti/alternativy, které při svém průzkumu nejčastěji najdou?

Když si na tyto otázky odpovíte, budete schopni poskytnout a optimalizovat obsah, který bude užitečný pro vaše potenciální zákazníky v různých fázích cesty kupujícího.

Analýza konkurence

Nezávisle na tom, do jaké niky vstupujete, budete mít konkurenci nebo přinejmenším alternativy. A tato konkurence je zde již poměrně dlouho a má již vybudovanou určitou důvěru a autoritu. Nyní je řada na vás, abyste dokázali, že jste lepší.

Tady přichází na řadu analýza konkurence. Pomůže vám zjistit, jak vaši konkurenti získávají zákazníky, poznat jejich silné a slabé stránky a najít způsoby, jak vyniknout z davu.

Ačkoli komplexní analýza konkurence bude vyžadovat pokročilejší přístup, zde je pět kroků, kterými byste měli začít:

1. Identifikujte svou konkurenci. Nestačí znát několik velkých značek ve vaší nice. Protože jste ve hře nováčkem, budete nejprve soupeřit s místními a výklenkovými značkami.
2. Prohlédněte si jejich webové stránky. Co nabízejí? Jaká je jejich nabídka hodnoty? Jak komunikují se svými zákazníky?
3. Prohlédněte si účty svých konkurentů na sociálních sítích. Čím se liší jejich marketingové kampaně? Vyhledejte zmínky o svých konkurentech na internetu a zjistěte, co o nich říkají ostatní lidé.
4. Použijte nástroje pro analýzu konkurence. Pomocí platforem, jako jsou SEMrush a Ahrefs, můžete zjistit, co dělají vaši konkurenti v oblasti SEO. Která klíčová slova generují vašim konkurentům maximální návštěvnost? Která klíčová slova jim unikla? Kde získávají odkazy? Můžete také přejít na SimilarWeb, abyste získali představu o tom, které kanály vaši konkurenti používají k dosažení svých marketingových cílů.
5. Zkontrolujte jejich nejúspěšnější obsah. Platformy jako Buzzsumo vám umožní sledovat aktivitu kolem marketingového obsahu vašich konkurentů.

Marketingové techniky &Kanály

Když je předchozích pět klíčových prvků marketingové strategie orientované na zákazníka zefektivněno, můžete přistoupit k výběru marketingových nástrojů a metod, které vám pomohou předat sdělení vaší značky cílové skupině. A právě zde začíná váš marketingový plán.

Jelikož již znáte svou cílovou skupinu a víte, co hledá, neměl by být problém vybrat kanály, které budou fungovat.

Mezi nejúčinnější metody digitálního marketingu patří:

• SEO neboli optimalizace pro vyhledávače je proces optimalizace vašich webových stránek směrem k získání návštěvnosti z organických výsledků ve vyhledávačích. Chcete se umístit na vysokých pozicích ve vyhledávači Google? Přejděte na SEO. Než uvidíte výsledky, bude to chvíli trvat, ale hra stojí za svíčku.
• SMM neboli marketing sociálních médií je proces využívání kanálů sociálních médií k přilákání pozornosti publika.
• Obsahový marketing je marketingový přístup, který se zaměřuje na soustavné vytváření a šíření obsahu s cílem přilákat a udržet si relevantní publikum.
• PPC neboli pay-per-click je reklamní model, ve kterém inzerenti platí poplatek pokaždé, když uživatelé kliknou na jejich reklamu. Reklamy se mohou zobrazovat na webových stránkách, pod výsledky vyhledávání nebo na kanálech sociálních médií.
• Nativní reklama je metoda online marketingu, která zahrnuje použití placených reklam, které odpovídají vzhledu webové stránky, na níž se zobrazují, a plynule zapadají do okolního obsahu.
• E-mailový marketing je způsob propagace obsahu skupině lidí prostřednictvím e-mailu.
• Influencer marketing je forma marketingu, která do procesu propagace značky zapojuje klíčové lídry v oboru.

Přesto se nehrňte do všech tradičních marketingových technik najednou. Pokud jde o marketing, neexistuje žádná stříbrná kulka. Takže provozovat efektní účet na Instagramu a být aktivní na Twitteru nebude fungovat pro každého. Pokud například víte, že vaše publikum má zájem číst časopisy o financích a podnikání, jako jsou Business Insider, Nasdaq nebo Reuters, rozhodně byste měli zvolit nativní reklamu a propagovat svůj obsah na těchto webech. Nativní reklama je nesmírně výhodná pro značky, které upřednostňují generování vysoce hodnotných kontaktů prostřednictvím smysluplného a méně rušivého zapojení.

Většina lidí v dnešní době považuje nativní reklamu za důvěryhodnější a poutavější než jiné tradiční reklamní metody. Pokud nevíte, kde začít, Joinative vám pomůže. Nabízíme kompletní správu a optimalizaci vašich nativních reklamních kampaní. Se společností Joinative nejen zjistíte, jak efektivní pro vás nativní reklama může být, ale také se naučíte, jak tyto výsledky sami dosáhnout.

.