Podle Národní maloobchodní federace (National Retail Federation) nakoupilo během pětidenního období od Černého pátku do Kybernetického pondělí dárky méně zákazníků a ti, kteří tak učinili, utratili méně, protože slevy letos začaly dříve.
Maloobchodní skupina uvedla, že od Dne díkůvzdání do Kybernetického pondělí nakoupilo sváteční dárky, potraviny nebo dekorace přibližně 186,4 milionu zákazníků. To je méně než 189,6 milionu zákazníků, kteří nakoupili zboží v tomto období v loňském roce, ale více než 165,8 milionu zákazníků, kteří nakupovali v roce 2018.
O víkendu činily průměrné výdaje za dárky, dekorace a potraviny 311,75 USD, což je asi o 50 USD méně než v loňském roce, uvedla NRF.
V telefonátu s novináři výkonný ředitel a prezident NRF Matt Shay uvedl, že zákazníci soustředili menší část svých nákupů během víkendu, protože mnozí začali nakupovat zboží v říjnu. Přesto uvedl, že Američané jsou stále nadšeni z oslav sezóny a naznačili, že jim zbývá dokončit polovinu nákupů.
„Viděli jsme, že v podstatě bez ohledu na segment, značku, jedním konzistentním tématem je, že spotřebitelé mají před svátečními nákupy náskok,“ řekl Shay.
V letošním roce hrálo pro maloobchodníky během víkendu Black Friday důležitější roli nakupování přes internet. Shay uvedl, že přibližně 57 % svátečních zákazníků uvedlo, že kvůli povánočním nákupům plánují více nakupovat online. Tyto nové návyky se podle něj týkají spotřebitelů všech věkových kategorií a prostředí.
„Vzhledem k tomu, že v posledních několika týdnech došlo k prudkému nárůstu případů koronaviru v celé zemi, nadále pozorujeme, že spotřebitelé upřednostňují své osobní zdraví a bezpečnost, stejně jako veřejné zdraví a zdraví komunit, ve kterých žijí a pracují,“ řekl Shay. „Nadále upravují své nákupní chování na internetu, aby se vyhnuli velkým davům.“
Nakupující by také mohli chtít, aby jejich peníze měly význam. Počet online nakupujících během Small Business Saturday vzrostl o 17 % na přibližně 68 milionů lidí. Rostoucí počet Američanů vyjádřil touhu podpořit místní obchody a černošské podnikatele v roce, kdy pandemie poškodila malé podniky a protesty George Floyda upozornily na nerovný přístup černošských Američanů k příležitostem. To také podpořilo utrácení na webových stránkách Etsy, které nabízejí jedinečné, ručně vyráběné a personalizované dárky od malých podnikatelů.
Počet nakupujících, kteří během víkendu nakoupili zboží pouze online, se zvýšil o 44 % na 95,7 milionu nakupujících, uvedla skupina.
I přes výrazný letošní přesun k online nakupování Shay uvedl, že očekává, že v budoucnu se davy lidí vrátí do obchodů na Černý pátek. Američané podle něj budou chtít obnovit tradice po vakcíně Covid-19.
„Nepřekvapilo by mě, kdyby byl příští Černý pátek největší v historii,“ řekl. „Prostě si myslím, že bude obrovská poptávka po tom, abychom si všichni vyrazili do společnosti a byli spolu a zažili některé věci, které nám teď chybí.“