Crown Steam Group zaručuje, že zařízení dodané výrobcem původním kupujícím je bez vad materiálu a zpracování. Pokud se jakákoli jeho část stane vadnou v důsledku běžného používání v rámci níže definované doby a omezení, pak podle volby společnosti Crown Steam Group budou tyto části opraveny nebo vyměněny společností Crown Steam Group nebo jejím autorizovaným servisem. Tato záruka podléhá následujícím podmínkám:
Opravy v rámci této záruky musí provádět autorizovaná servisní agentura společnosti Crown Steam Group. Společnost Crown Steam Group nemůže nést odpovědnost za vzniklé náklady nebo servis provedený jinými než autorizovanými agenturami společnosti Crown Steam Group. Ve všech případech musí být použita nejbližší autorizovaná servisní agentura Crown Steam Group.
TERMÍN:
Jeden rok práce, jeden rok díly s platností od data původního nákupu. Autorizovaná servisní agentura bude před provedením záruční opravy vyžadovat doklad o nákupu.
Výjimky ze standardní záruky, platné v rámci výše uvedených omezení:
- Na alkalické baterie se záruka nevztahuje.
- Maximální 90denní záruka na díly a práci se vztahuje na následující položky od data instalace: Na skleněná okna, těsnění dvířek, gumová těsnění, žárovky, zapalovače, keramické obklady hořáků, průhledová skla, katodové odvápňovače nebo anody, brikety a odkapávací štíty.
- Tlakový parní kotel – prodloužená poměrná záruka 2 roky pouze na plášť kotle – bez práce.
Na pláště kotlů, které nebyly řádně udržovány, se záruka nevztahuje. Ve všech případech budou díly, na které se vztahuje pětiletá záruka, odeslány FOB z výrobního závodu po uplynutí prvního roku. - Kotle – standardní 10letá záruka na polokulové dno.
Výjimky:
- Porucha zařízení související s nesprávnou instalací. Příklady: nesprávné připojení inženýrských sítí, nesprávný přívod inženýrských sítí a problémy způsobené větráním.
- Zařízení, které nebylo řádně udržováno. Příklady: kalibrace ovládacích prvků, seřízení pilotů a hořáků, poškození v důsledku nesprávného čištění a poškození ovládacích prvků vodou.
- Zařízení, které nebylo používáno vhodným způsobem nebo bylo předmětem nesprávného použití nebo nesprávné aplikace, zanedbání, zneužití, nehody, poškození během přepravy nebo dodávky, požáru, povodně, vzpoury nebo zásahu matky přírody. Pokud bylo zařízení během doby omezené záruky nebo po jejím uplynutí změněno, upraveno, modifikováno nebo opraveno jiným než kvalifikovaným servisním technikem, pak výrobce neodpovídá za žádné škody na osobách nebo majetku, které mohou vzniknout v důsledku následného používání zařízení.
Omezená záruka:
Na poruchu zařízení způsobenou nedostatečnou kvalitou vody se záruka nevztahuje. KVALITA VODY nesmí překročit následující limity: Celkové množství rozpuštěných pevných látek (TDS) – 60 PPM (Parts Per Million). tvrdost – 2 zrnka nebo 35 PPM, PH faktor – 7,0 až 7,5. Tlak vody minimálně 30 PSI, maximálně 60 PSI. Za údržbu kotle odpovídá majitel a nevztahuje se na ni záruka.
Společnost Crown Steam Group nenese žádnou odpovědnost za delší prodlevy při výměně nebo opravě jakýchkoli položek zařízení, které jsou mimo kontrolu společnosti Crown Steam Group. „Společnost Crown Steam Group nenese odpovědnost za následné nebo zvláštní škody jakékoli povahy, které mohou vzniknout v souvislosti s takovým výrobkem nebo jeho částí.“ V případě, že bude vyžadován servis v době, která běžně zahrnuje vyšší sazby za práci, bude majiteli účtován rozdíl mezi běžnými sazbami za servis a těmito vyššími sazbami.
Tato záruka se vztahuje pouze na výrobek zasílaný do 48 sousedních Spojených států, na Aljašku a Havaj. Toto zařízení je určeno pouze pro komerční použití. Záruka zaniká, pokud je zařízení instalováno v jiném než komerčním použití. Záruka na všechny náhradní díly, které jsou vyměněny v terénu autorizovanými servisními agenturami společnosti Crown Steam Group, je omezena na tři měsíce na práci a materiál (díly) s platností od data instalace. Podmínky a omezení viz OMEZENÁ ZÁRUKA – VÝMĚNNÉ DÍLY. „PŘEDCHÁZEJÍCÍ ZÁRUKA ZHLAŠUJE JAKÉKOLIV JINÉ ZÁRUKY VYJÁDŘENÉ NEBO NEVYJÁDŘENÉ, VČETNĚ JAKÉKOLIV NEVYJÁŘENÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI NEBO FITNESS, A PŘEDSTAVUJE CELOU ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI Crown Steam Group. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPŘEKRAČUJE OMEZENÁ ZÁRUKA DÉLKU JEDNOHO ROKU OD DATA ÚČINNOSTI TÉTO ZÁRUKY – S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ, KDE JE TO UVEDENO.“
ZÁRUKA:
Záruka společnosti Crown Steam Group na výrobek je omezena na jeden rok od data nákupu na díly i práci, avšak doba záruky nepřesáhne 18 měsíců od data nákupu z výroby a vztahuje se pouze na instalace v kontinentálních Spojených státech &Kanadě. Společnost Crown Steam Group si vyhrazuje právo provádět servis zařízení a nebo poskytovat náhradní díly v poměrné výši po celou dobu trvání záruky, pokud to společnost Crown Steam Group uzná za vhodné. Jakékoli zařízení odstraněné ze zařízení provozovatele bez předchozího písemného souhlasu společnosti Crown Steam Group se provádí na odpovědnost strany, která tak činí. Společnost Crown Steam Group nepřijme žádné vrácené zařízení ani nebude pokračovat v žádné opravě, pokud nebude před odstraněním vydáno písemné povolení. Každá strana odstraňující zařízení tak činí na vlastní náklady a odpovědnost. Tato záruka je určena ve zveřejněné omezené záruce společnosti Crown Steam Group.