Ahoj Giosue17.
Wow. Děje se toho hodně. Za prvé, a s ohledem na to, že nejsem zdravotník, cysta, která je tu 8 let, bude pravděpodobně zcela neškodná. Za druhé, to, co jsi našel na vrcholu svého druhého varlete, je pravděpodobně struktura zvaná nadvarle a není se čeho bát.
Co se týče zbytku — no, vítej v klubu. To, co se stalo vám, se stalo statisícům lidí. Říká se tomu zádrhel. Jeden zaměstnanec vám něco řekne se stoprocentním přesvědčením a upřímností, jen aby tuto informaci o pár dní později vyvrátil jiný zaměstnanec, který bude slepě přísahat, že to, co řekl ten první, se nikdy nestalo, nemohlo stát a nestane. Kdyby byly společnosti nuceny platit 1 libru za každý takový případ, pak by zkrachovalo mnoho společností. V podstatě jde o to, že omylní a přepracovaní lidé musí dodržovat nepromyšlené postupy. Způsob, jakým se s vašimi informacemi nakládá, rozhodujícím způsobem závisí na tom, kdo se k nim dostane jako první; lidé, kteří by měli dělat stejnou práci stejným způsobem, ji ve skutečnosti dělají různými způsoby. Myslí si, že jiní lidé, které ve skutečnosti neznají, vyřizují dokumentaci jedním způsobem, zatímco ve skutečnosti ji vyřizují jinak, a výsledkem je zmatek, zmatení a zoufalství. To je to, co se stalo s vašimi výsledky. V určitém okamžiku skončí u vašeho praktického lékaře, ale dokud se vy, praktický lékař a vaše výsledky skutečně neocitnete společně v jedné místnosti, nebudete vědět, jaké jsou. Je však důležité si uvědomit, že tento zádrhel vaše výsledky nijak neovlivnil. Ty se nezhoršují tím více, čím déle na ně musíte čekat. Celá tato frustrace nijak nezvyšuje pravděpodobnost, že vás čeká nepříjemné překvapení.
Co se týče zbytku vašeho frustrujícího telefonátu, existuje celá řada důvodů, proč byste neměli výsledky obdržet po telefonu. Zaprvé by společnost potřebovala mít po ruce kvalifikovanou osobu, která by vám výsledky předala, a tato osoba by musela být schopna odpovědět na všechny otázky týkající se všech možných nálezů u všech možných pacientů. Připsání poznámky, že je vše v pořádku, by nefungovalo; je to v pořádku, pokud jsou věci opravdu v pořádku, ale co když nejsou? Myslím, že informace o tom, že je něco v nepořádku, ale nelze vám říci, co to je, a že musíte čekat, až vás navštíví váš praktický lékař, abyste je mohli probrat, by jednoduše zvýšila stres. A konečně, jak společnost pozná, že jste ten, za koho se vydáváte, když si telefonujete pro výsledky? Pravděpodobně vás zná váš praktický lékař, ale externí společnost vás nemá jak identifikovat.
Takže, i když je čekání na výsledky frustrující a děsivé a celý ten zmatek vám na náladě nepřidá, obávám se, že tak to prostě je. Nejste vybráni ke zvláštnímu zacházení a toto zpoždění je prostě důsledkem chybného systému navrženého lidmi. Nemá to nic společného s tím, jak dobré nebo špatné mohou být výsledky.