Facebook vás vždy spojoval s tím, co máte rádi. To znamená přátele a rodinu, ale také produkty, značky a podniky. Už léta lidé používají naše aplikace k nákupu a prodeji věcí, od prvních dnů, kdy zveřejňovali fotografii kola s popiskem „na prodej“, přes prodej konferenčního stolku na Marketplace až po nakupování stylů od oblíbených značek a influencerů na Instagramu. Byli to lidé, kteří naše aplikace používají a kteří si představovali sociální obchodování. My jim ho pomáháme uskutečnit.
Chceme lidem poskytnout místo, kde mohou zažít radost z nakupování oproti povinnosti nakupovat. A chceme pomoci malým podnikům přizpůsobit se a usnadnit lidem objevování a nakupování věcí, které mají rádi.
V současné době se mnoho malých podniků potýká s problémy a se zavíráním obchodů se jich stále více snaží přenést své podnikání na internet. Naším cílem je umožnit bezproblémové nakupování a umožnit komukoli od majitele malé firmy až po globální značku používat naše aplikace ke spojení se zákazníky. Proto spouštíme Facebook Shops a investujeme do funkcí napříč našimi aplikacemi, které inspirují lidi k nakupování a usnadňují nákup a prodej online.
Představujeme Facebook Shops
Facebook Shops usnadňují firmám zřízení jediného online obchodu, ke kterému mají zákazníci přístup na Facebooku i Instagramu. Vytvoření obchodu na Facebooku je bezplatné a jednoduché. Podniky si mohou vybrat produkty, které chtějí prezentovat, ze svého katalogu a poté přizpůsobit vzhled svého obchodu pomocí titulního obrázku a barevných akcentů, které prezentují jejich značku. To znamená, že každý prodejce, bez ohledu na svou velikost nebo rozpočet, může přenést své podnikání online a spojit se se zákazníky kdekoli a kdykoli se mu to hodí.
Obchody na Facebooku mohou lidé najít na stránce podniku na Facebooku nebo na profilu na Instagramu, případně je mohou objevit prostřednictvím příběhů nebo reklam. Odtud si mohou prohlédnout celou kolekci, uložit si produkty, které je zajímají, a provést objednávku – buď na webových stránkách podniku, nebo aniž by opustili aplikaci, pokud podnik v USA povolil pokladnu.
.
A stejně jako když jste v kamenném obchodě a potřebujete někoho požádat o pomoc, v obchodech na Facebooku budete moci prostřednictvím aplikací WhatsApp, Messenger nebo Instagram Direct posílat obchodníkovi zprávy a klást mu otázky, získávat podporu, sledovat dodávky a další. A v budoucnu si budete moci prohlédnout obchod podniku a nakupovat přímo v chatu v aplikaci WhatsApp, Messenger nebo Instagram Direct.
Dnes začínáme zavádět Facebook Shops, a v příštích měsících budou dostupnější v širším měřítku. Více o tom, jak jsme Shopy vytvořili s ohledem na ochranu soukromí, se dozvíte zde.
Investujeme také do funkcí napříč našimi aplikacemi, jako je Instagram Shop, živé nakupování a další, které budou integrovány s Facebook Shopy, aby zákazníkům pomohly objevit produkty, které je zajímají, a usnadnily jim nákup.
Instagram Shop: Nové místo pro objevování produktů a značek
V létě, počínaje USA, představujeme Instagram Shop, nový způsob, jak v aplikaci Instagram Explore objevovat a nakupovat produkty, které se vám líbí. Můžete se inspirovat kolekcemi z @shop, procházet výběr od svých oblíbených značek a tvůrců, filtrovat podle kategorií, jako je krása a domov, a nakupovat vzhled, který se vám líbí, a to vše na jednom místě. A později v tomto roce přidáme do navigačního panelu novou kartu obchodu, takže se do obchodu Instagram Shop dostanete jediným klepnutím.
Funkce živého nakupování
Živé video v našich aplikacích používají lidé k prezentaci produktů už roky, od obchodů s obuví, které oznamují nové tenisky, až po kosmetické influencery, kteří zkoušejí různé rtěnky. Nyní vám usnadňujeme nakupování produktů v reálném čase. Již brzy budou moci prodejci, značky a tvůrci před živým vysíláním označit produkty ze svého obchodu nebo katalogu na Facebooku a tyto produkty se zobrazí ve spodní části videa, aby se lidé mohli snadno dotknout a dozvědět se více a nakoupit. Začínáme to testovat s podniky na Facebooku a Instagramu a v příštích měsících to zavedeme v širším měřítku.
Propojení věrnostních programů s účtem na Facebooku
Testujeme také způsoby, jak usnadnit získávání odměn u podniků, které máte rádi, tím, že vám umožníme propojit věrnostní programy, například bodový program v místní kavárně, s vaším účtem na Facebooku. Budete tak moci snadno zobrazit a sledovat své body a odměny. A zkoumáme způsoby, jak pomoci malým podnikům vytvořit, spravovat a zpřístupnit věrnostní program v obchodech Facebook Shops.
Spolupráce s partnery
S partnery, jako jsou Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube a Feedonomics, také těsněji spolupracujeme, abychom malým podnikům poskytli potřebnou podporu. Tyto organizace nabízejí výkonné nástroje, které podnikatelům pomáhají při zakládání a provozování jejich podniků a při přechodu na online prostředí. Nyní pomohou malým podnikům budovat a rozvíjet jejich obchody na Facebooku a používat naše další nástroje pro obchodování.
Doufáme, že tyto nástroje zmírní část tlaku, kterému malé podniky nyní čelí, a pomohou podnikům všech velikostí připravit se na budoucnost.