Pište efektivní poznámky k vydání produktu (+skutečné příklady a šablony)

Každý, kdo se zabývá tvorbou poznámek k vydání produktu, je považuje za zdlouhavé, nudné a časově náročné. Často se setkáte s tím, že od nich lidé doslova utíkají. Mějte však na paměti, že je důležité publikovat poznámky k vydání produktu a udržovat seznam změn aktualizovaný pro růst vašeho podnikání. V tomto článku se také podíváme na šablony poznámek k vydání.

Kromě provozování služby changelog se poznámkami k vydání zabýváme také velmi často. Neustále informujeme naše uživatele o posledních vylepšeních změn, které jsme provedli na našem produktu. Proto jsme vyvinuli techniky, jak celý proces učinit snesitelnějším a efektivnějším.

Co jsou poznámky k vydání?

Poznámky k vydání jsou dokument v podobě odrážek, který se dodává spolu s vydáním softwaru a informuje uživatele o tom, co se změnilo. Ačkoli neexistuje žádný univerzální formát, typické poznámky k vydání obsahují informace o opravách chyb, nových funkcích a někdy i známých problémech. Poznámky k vydání mohou být nudným technickým dokumentem, který nikdo nerad čte a píše. Ale naším úkolem jako produktového manažera je, aby tyto poznámky byly přitažlivější, zajímavější a informativnější.

Jaký je s nimi problém?

Tři hlavní problémy spojené s poznámkami k vydání jsou
– řízení,
– nefunkční komunikace,
– a distribuční kanál.

Největší problém, se kterým se potýkáme, je chybějící komunikace v týmu. I v malých firmách je pro technický tým obtížné vysvětlit, co bylo změněno. Často něco opraví a o několik týdnů později také zapomenou, co bylo tento měsíc uděláno.
No, a nechat úkol s poznámkami k vydání na vývojovém týmu je také chyba. Mají tendenci psát velmi technické poznámky k vydání pro lidi s doktorátem z informatiky.
Čtenáře nezajímá, jak bylo něco opraveno; zajímá je pouze konečný výsledek. Jak mohou mít z aktualizace užitek?“

Tipy k psaní poznámek k vydání (se šablonami)

Pokud ponecháme stranou téma humoru v poznámkách k vydání na později, většinu informací v poznámkách k vydání lze šablonovat do srozumitelné podoby. Takže až vám příště vývojář pošle poznámky o opravené chybě nebo nové funkci, oba ušetříte čas.
Takže místo toho, abyste od vývojáře dostali poznámku, která nedává smysl. Budete lépe rozumět tomu, co se změnilo a jak to lépe sdělit koncovým uživatelům.
Tady se tedy dostáváme k mému osobnímu seznamu tipů a triků, které používám k vytvoření skvělých poznámek k vydání! Inspirujte se a napište si vlastní šablony poznámek k vydání produktu!. Šablony poznámek k vydání softwarového produktu jsou skvělým způsobem, jak ušetřit čas.

1. Oni > My

Nezačínejte slovy „Udělali jsme to“. Uživatele nezajímá, co jste udělali VY, zajímá je pouze to, co ONI dostanou z toho, co jste udělali vy.

Můžete nyní .
Nově vydané je k dispozici pro vaše použití. Nyní budete moci

2. Zaměřte se na uživatele

Používejte častěji „VY“. Jedná se o copywriterský trik, který okamžitě změní způsob vnímání textové informace. Podvědomě si text přečtou spíše, když uvidí „vy“.

Skvělá zpráva pro vás! umožňuje vám shromažďovat zpětnou vazbu od uživatelů.
S radostí vám oznamuje, že vám pomáhá vyhnout se ztrátě dat.
Ušetřete svůj čas pomocí

3. Postupujte podle jednoduchých šablon poznámek k vydání

Vytvořte tyto šablony a požádejte vás, vývojáře, abyste psali poznámky pouze v tomto formátu. Vyhnete se tak nedorozumění a budete přesně vědět, co bylo změněno, jak to funguje a jakých cílů se to snaží dosáhnout. Jen tyto 4 šablony pokrývají 90 % všech poznámek k vydání.

• Dříve X je nyní Y
• Můžete nyní dělat X místo Y
• X již nedělá X, Y když Z, Q, W
• X již nedělá Y. To znamená, že už nemusíte dělat Z

4. Vyvarujte se přílišné formálnosti

Záleží samozřejmě na značce vaší společnosti. Formální psaní je však obvykle dlouhé a nejde přímo k věci. Čtenářům tak znesnadňuje skenování textu. Snažte se v šablonách dokumentů s poznámkami k vydání používat konzistentní jazyk a vyvarujte se přílišné formálnosti

5. V případě, že se vám to nelíbí, zkuste to. Rozšiřte a pak zjednodušte

Dobrá poznámka k vydání je krátká a stručná. Abyste se k ní však dostali, rozšiřte text, ujistěte se, že odráží vše, co nová funkce, oprava chyby obnáší. Hodně psaní poznámek k vydání také znamená vzít velké množství informací a vtěsnat je do krátkých odstavců. Dbejte na to, aby každá poznámka k vydání nebyla vytržena z kontextu.

Podívejme se na nejlepší příklady poznámek k vydání. 3 společnosti se skvělými stránkami poznámek k vydání a jak se od nich můžete učit?“

👉Související článek: Vše, co potřebujete vědět o klíčových metrikách v SaaS

Příklady poznámek k vydání

Příklady poznámek k vydání Salesforce

Salesforce je platforma CRM, která zastřešuje mnoho produktů. Informovat zákazníky o nových funkcích a změnách produktů je tedy pro technické autory, produktové manažery a vývojáře peklo.
Předpokládám, že společnost připravuje poznámky k vydání čtvrtletně a jmenuje se „Salesforce Summer ’19 Release Notes“, což je velmi obsáhlá stránka s poznámkami k vydání se svými kategoriemi a podkategoriemi.
Poznámky k vydání Salesforce jsou směsicí běžných poznámek k vydání i produktové mapy. Jedná se o podrobné vysvětlení toho, jak budou jednotlivé funkce fungovat, a konkrétně pro které uživatele budou dostupné.

Zřejmou výhodou takto komplexních stránek s poznámkami k vydání je sejmutí práce z ramen oddělení podpory. Například pokud obdrží dotaz zákazníka týkající se určitého tématu. Snadno je mohou přesměrovat na stránku, kde uživatelé najdou odpověď.

Klíčové profesionální tipy, které si můžete odnést:

1. Jak používat sekci Poznámky k vydání

2. Podrobné, vizuálně srozumitelné tabulky s plánem vývoje produktu

3. Jak na to? Část s filtry

4. Zobecněné vysvětlení, zobecněný výklad a poté následuje podrobný popis fungování nové funkce.

Společnost Salesforce se také řídí šablonami poznámek k vydání.

Krok 1: Vysvětlete, v čem spočívá nová funkce.
Pro správu přiřazení území na stránce Účet již nemusíte přepínat na Salesforce Classic. Nyní můžete upravovat související seznam Přiřazená území v aplikaci Lightning Experience. Dříve byl související seznam v aplikaci Lightning Experience pouze pro čtení.

Už nemusíte provádět . Nyní můžete provést . Dříve jste mohli provádět pouze .

Krok 2: Vysvětlete, jak funkci povolit nebo k ní získat přístup
Kde: Tato změna se týká aplikace Lightning Experience v edicích Performance a Developer a v edicích Enterprise a Unlimited se službou Sales Cloud.

Krok 3: Vysvětlete, jak funkci používat
Jak: Pokud rozvržení stránky účtu obsahuje související seznam Přiřazená území, není nutné žádné nastavení. Klepněte na tlačítko Přiřadit teritoria a přiřadit a spravujte přiřazení.

Příklady Sketch Release Notes

Pokud váš produkt není tak složitý a nejedná se o platformu s velkým zastřešením dílčích nástrojů, podívejte se na společnost Sketch.
Rozložení je zajímavé. Na pravé straně máte podrobný popis všech nových funkcí a oprav chyb a na levé straně jsou popisy hlavních velkých funkcí. A CTA.

Upgrade funkce Chytré rozdělení

K ovládání rozestupů v mřížkách můžete nyní použít funkci Chytré rozdělení. Můžete snadno nastavit svislé rozestupy mezi řadami vrstev i vodorovné rozestupy mezi jednotlivými vrstvami v řadě. Do Inspektora jsme také zavedli nové tlačítko „Uklidit“. To rychle zarovná výběr více vrstev do úhledné mřížky, což ještě více usnadňuje vytváření a správu složitých rozvržení.

Opět vidíme jednoduchou šablonu:
Nyní můžete provést . Můžete snadno udělat . Zavedli jsme také novou šablonu .

Ve vylepšeních:
Do nabídky Úpravy jsme přidali nový příkaz Vybrat vše na ploše, takže můžete rychle uchopit všechny vrstvy na libovolné vybrané ploše. Různým příkazům Vybrat vše jsme také přidali jejich podnabídky.

• Přidali jsme , takže nyní můžete provádět .
• Opravili jsme chybu, která mohla nastat při pokusu o výběr tažením pomocí nástroje Kouzelná hůlka.
• Opravili jsme chybu, kdy se u písem se stejným názvem nezobrazovala správná váha písma.

– Opravena chyba v Seznamech stránek a vrstev, kdy se při připojení k externímu displeji nezvýrazňovaly správně výběry.

Pokud se vrátíme k uživatelsky orientovaným poznámkám k vydání, musíme si uvědomit, že poznámky k vydání píšeme pro naši cílovou skupinu. Salesforce píše své release pro lidi bez technického vzdělání, pro obchodní oddělení a marketéry, podnikatele, zakladatele atd.

Skicu používají grafici a umělci. Salesforce i Sketch tedy používají obecný tón, velmi uživatelsky přívětivý, orientovaný na skutečné lidi.

Příklady poznámek k vydání Getpostman

Pokud je váš produkt technický a vaši uživatelé jsou vývojáři, pak platí opačné pravidlo. Lepší je kratší, techničtější, ne vizuálně atraktivní.

Například Getpostman je technický produkt pro vývojáře.

Poznámky k vydání lze rychle projít, abyste měli obecnou představu o tom, co je nového. A dodržuje velmi zjednodušený formát.

Číslo aktualizace, datum a informace v jedné větě o každé aktualizaci bez podrobností o tom, co znamená pro uživatele, jak ji používat nebo jak k ní přistupovat.

Čím jednodušší, tím lepší. Pochopí to.

Humor v poznámkách k vydání

Již jsme mluvili o příkladech poznámek k vydání v aplikaci, které jsou vtipné a zábavné na čtení. Tento tón hlasu však není vhodný pro většinu technologických společností. A ty potřebují průvodce stylem pro poznámky k vydání. Navíc ne každý softwarový produkt má mobilní verzi a většina společností zveřejňuje poznámky k vydání na samostatné stránce někde v sekci podpory nebo nápovědy. (Firmy strategicky pohřbívají své poznámky k vydání a pak si stěžují, proč je nikdo nečte.)

Existuje mnoho inteligentních způsobů, jak oznamovat aktualizace produktů. Například napsáním skvělého e-mailu, který představí aktualizace produktu, nebo vytvořením samostatného příspěvku na blogu.

👉 Související článek:

Nejlepší a nejhorší poznámky k vydání aplikace, které vás budou inspirovat

Stejně jako ve všem v životě, vnesením struktury a organizace i moderních technologií vytvoříme jednodušší řešení, které nebude tak nudné a zbytečné.

Snad vám pomohly naše vzorové šablony
a příklady poznámek k vydání softwaru.

Podívejte se na naše vzorové poznámky k vydání softwaru.