Sezónní permanentky jsou obvykle nevratné a nepřenosné.
Mt. Spokane nabízí pojištění Season Pass Protection (30 USD za permanentku), které za určitých podmínek opravňuje držitele permanentky k jejímu vrácení.
Jak funguje pojištění Pass Protection?“
- Pojištění Pass Protection lze zakoupit, abyste měli nárok na vrácení peněz za sezónní permanentku POUZE v případě úrazu nebo přestupu z důvodu zaměstnání.
- K jakémukoli vrácení peněz je třeba doložit dokumenty, například potvrzení od lékaře nebo dopis od zaměstnavatele (viz níže).
- Pojištění ochrany permanentky se vztahuje pouze na permanentku zraněné nebo přemístěné osoby, nikoliv na rodinné příslušníky.
- V případě kryté události bude vrácená hodnota permanentky stanovena odečtením spravedlivé hodnoty jízdného za všechny lyžované dny (viz níže).
- Pojištění ochrany permanentky MUSÍ být zakoupeno do 1. prosince sezóny, na kterou si permanentku kupujete.
- BONUS: Pokud si zakoupíte pojištění Pass Protection za 30 USD a náhodou ztratíte sezónní permanentku, společnost Mt. Spokane vám ji zdarma vymění.
Jak mohu požádat o vrácení peněz?
Pokud jste si zakoupili pojištění Pass Protection a potřebujete vrátit peníze, shromážděte požadované dokumenty a poté kontaktujte středisko sněhových sportů na telefonním čísle (509) 238-2220 ext. 0. Požadované dokumenty jsou následující:
- Buď dopis od lékaře s uvedením pracovní neschopnosti do konce sezóny pro neúčast držitele skipasu, nebo dopis od zaměstnavatele s uvedením přestupu z důvodu zaměstnání. Lékařské potvrzení musí být zasláno e-mailem přímo z ordinace lékaře. Dopis od zaměstnavatele musí přijít přímo z jeho pracovního e-mailu.
- Dopis od držitele permanentky s vysvětlením situace.
- Sezónní permanentku bude třeba vrátit.
Dokumenty můžete zaslat poštou na adresu PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, nebo je pošlete e-mailem na adresu [email protected].
Jak společnost Mt. Spokane stanoví hodnotu vrácení peněz?
(Pořizovací cena vaší sezónní permanentky) – (Spravedlivá hodnota jízdného za využité dny) = hodnota vrácení peněz
Příklad: Paní McGillicuddy lyžovala dva dny uprostřed týdne (po 41 USD) a jeden víkendový/sváteční den (po 54 USD). V lednu se zranila a nemohla lyžovat po zbytek sezóny. Žádost o vrácení peněz spolu s doklady předložila 28. ledna. Paní M. zaplatila za skipas 389 USD. Po odečtení hodnoty využitých jízdenek na vleky (41 $ + 41 $ + 54 $) od její kupní ceny činí celková částka 253 $, což je její konečná hodnota pro vrácení peněz.
Je ještě něco, co bych měla vědět?
- V případě zneužití a/nebo odebrání permanentky se peníze nevracejí.
- Po zpracování žádosti o vrácení peněz může trvat až 7-10 pracovních dní, než bude částka připsána na váš účet nebo než obdržíte šek.
- Mt. Spokane musí být informována o zranění nebo přemístění držitele skipasu nejpozději do konce lyžařské sezóny.
- Po 31. květnu nebudou zpracovávány žádné náhrady ani převody.
- Mt. Spokane si vyhrazuje právo na změnu provozního řádu a služeb a NEVYDÁVÁ žádné náhrady z důvodu počasí.
.