Cílem tvorby sdělení pro sociální média je nejen oslovení publika, ale také dosažení zamýšleného efektu. Při psaní pro sociální média je důležitá správná gramatika a interpunkce, stejně jako přesnost. Neopatrná chyba by mohla podkopat důvěryhodnost vaší značky. Zde je několik dalších faktorů, které je třeba při tvorbě sdělení pro sociální média zohlednit:
Zapojení, zapojení, angažovanost
Sdělení pro sociální média musí více než mnoho jiných forem komunikace motivovat publikum k tomu, aby se do obsahu zapojilo. Zapojení může podpořit několik strategií, například rychlá reakce na zpětnou vazbu od členů publika, vytváření soutěží a výzva publiku k odpovědi na otázku. Zahrnutí fotografií a videí do příspěvků na sociálních sítích podstatně zvyšuje angažovanost, stejně jako začlenění trendových témat (Redsicker, 2014). To vyžaduje pečlivé zvážení a průzkum, který se vyplatí, pokud jsou trendové hashtagy zvoleny moudře. Hai Poke, začínající restaurace v Columbusu, to dokázala tím, že v létě 2016 využila šílenství kolem hry Pokemon Go. Restaurace vyhlásila soutěž na sociálních sítích a vytvořila zábavné, aktuální a interaktivní sdělení.
Konzistence
Jádro sdělení musí být formulováno na všech platformách sociálních médií konzistentním způsobem, který vyjadřuje jednotný hlas. Sdělení musí také odrážet image značky, jinými slovy by mělo posilovat „pocit“ nebo osobnost značky. Když se vrátíme ke kontroverzi společnosti IHOP na Twitteru, jedním z důvodů, proč se sdělení divákům nelíbilo, byl jeho sugestivní tón, který nebyl v souladu s osobností značky, jež je přátelská k rodinám.
Souvislé psaní
Podobně jako psaní zpráv je psaní pro sociální média přímočaré. Protože ve sféře sociálních médií soutěžíte s nespočtem dalších zpráv, nemáte mnoho času a prostoru na upoutání pozornosti publika. To platí zejména pro Twitter s jeho současným limitem 140 znaků. Musíte pečlivě promyslet nejen to, co zpráva řekne, ale také jak to říci stručně, aby to mělo zamýšlený účinek.
Další informace o efektivním psaní pro sociální média najdete ve videu s Nicholasem Lovem, ředitelem sociálních médií na Státní univerzitě v Ohiu.
Doporučení pro psaní pro sociální média s Nicholasem Lovem
.