Struktura nákladů je poslední – ale ne poslední – složkou obchodního modelu. Shromažďuje od počátku nejdůležitější náklady spojené s celou operací. Je to poslední blok právě proto, že potřebujeme mít již definovány všechny předchozí složky, abychom mohli odhadnout náklady na každou z nich.
Je to proto, že vytváření hodnotové nabídky, udržování vztahu se zákazníky a rozvoj toků příjmů generuje náklady, stejně jako klíčové zdroje, činnosti a partneři vyžadují své vlastní náklady.
Některé obchodní modely jsou však mnohem více nákladově orientované než jiné. Pojďme se tedy seznámit s úlohou a významem struktury nákladů pro váš obchodní model.
Obchody řízené náklady vs. podniky řízené hodnotou
Obchody řízené náklady se zaměřují na minimalizaci veškerých nákladů, kdekoli je to možné. Snaží se proto vytvářet a udržovat levnější strukturu pomocí Value Propositions menších cen, využívají procesy automatizace a outsourcingu, kdykoli je to možné. Cílem je mít menší náklady na vytvoření cenově dostupnějšího konečného produktu.
Je však třeba mít na paměti, že podnik by měl snižovat své vlastní náklady pouze na základě svých interních výdajů a nikdy ne v reakci na to, co dělá konkurence.
Každý, kdo se rozhodne pro cenovou válku, může na trhu ztroskotat. Pokud totiž podnik není schopen řídit náklady vytvářením provozní efektivity, může se nízká cena stát neudržitelnou.
Na druhé straně se modely podnikání založené na hodnotě méně zabývají transakčními náklady a zaměřují se na vytváření hodnotových nabídek. Tyto hodnotové propozice se obvykle vyznačují vysokou mírou přizpůsobení, vyvinuté podle preferencí klientů.
Tak je tomu například u luxusních hotelů, které se snaží vytvořit zážitek, za který jsou zákazníci ochotni draze zaplatit.
Struktura nákladů může mít následující charakteristiky:
- Fixní náklady: v těchto strukturách jsou náklady podniku vždy stejné, bez ohledu na velikost produkce. Náklady jsou časově omezené, jako je tomu u mezd a nájmů. A hodnotové propozice se zaměřují na nízkou cenu, maximální automatizaci a rozsáhlý outsourcing.
- Variabilní náklady: v těchto strukturách náklady velmi závisí na objemu výroby. Pokud se například nevyrábí, variabilní náklady neexistují. Tyto náklady jsou proto citlivé na poptávku a obtížně předvídatelné, protože se zvyšují úměrně růstu práce a kapitálu. Zahrnují například výdaje na služby a suroviny.
- Úspory z rozsahu: zde platí, že čím větší je objem výroby, tím nižší jsou celkové náklady na jednotku. Touto strukturou nákladů se vyznačuje většina velkých podniků s vysokou výrobní kvótou. Je to proto, že celkové náklady se dělí množstvím vyrobených výrobků. Průměrné náklady na jednotku se tedy snižují.
Proto má obecně větší podnik nižší jednotkové náklady než malý podnik. A tato úspora se obvykle přenáší na konečného spotřebitele, který je schopen zaplatit nižší cenu na trhu. - Úspory z rozsahu: v této struktuře se náklady snižují, když podnik investuje do rozmanitých trhů nebo do většího rozsahu činnosti. Je to proto, že různé produkty sdílejí zdroje a procesy.
Například společnost již má vybudovanou infrastrukturu, například s marketingovým, finančním a personálním oddělením, a může využívat stejnou organizaci a pouze rozšířit rozsah, čímž nakonec ušetří.
Úspory z rozsahu nabízejí několik výhod, například: flexibilitu designu a sortimentu, rychlejší reakci a kratší dobu na změny na trhu, snížení plýtvání, přesnější předvídání změn a cyklů, efektivnější využití softwaru a hardwaru.
Krátce řečeno, v podniku, který prodává více než jeden výrobek a/nebo segmentuje několik trhů, je menší riziko, protože i v případě oslabení trhu bude mít společnost více alternativ, jak se udržet při změně strategie.
Na co se ptát při tvorbě struktury nákladů
Při kompletní analýze vašeho obchodního modelu přijde čas, kdy budete muset stanovit vlastní strukturu nákladů, která uspokojivě odpovídá každému z předchozích bloků. Abyste si na této cestě pomohli, můžete si o svém podniku položit následující otázky:
- Jaké jsou základní náklady, které vyplývají z mého podnikatelského modelu
- Které klíčové zdroje mohou být pro podnik velkým nákladem?
- Které Klíčové činnosti mohou pro podnik vyžadovat vysoké náklady?
- Jaké Klíčové činnosti generují náklady?
- Odpovídají tytéž Klíčové činnosti zvoleným Hodnotovým nabídkám?
- Při změně konfigurace vašeho obchodního modelu jsou náklady nadále fixní, nebo se stávají variabilními?
- Je vaše podnikání více orientováno na náklady, nebo na hodnotu?
Je důležité si uvědomit, že 90 % nových podniků selže v prvních třech letech života, protože nebyly schopny pochopit náklady potřebné k rozvoji svých Hodnotových nabídek.
.