Jak mohu provést rezervaci?
Rezervaci lze provést na telefonním čísle 216 696 8888. Rezervaci můžete provést také online.
V kolik hodin musím být na místě?
Všechny veřejné plavby začínají nástupem hodinu před odjezdem. Pokud si loď pronajímáte soukromě, informujte se o čase nástupu na palubu u svého obchodního zástupce.
Kdy nejpozději se tam mohu dostavit?
Všem cestujícím doporučujeme být na palubě alespoň 15 minut před odjezdem. Nalodit se můžete až 5 minut před odjezdem.
Plavete každý den?
V létě plujeme většinu dní. Na jaře, na podzim a v zimě neplujeme každý den. Prosíme, zavolejte na číslo 216 696 8888 a ověřte si naši dostupnost.
Můžu si pro místo přijít až v den plavby?
Rádi prodáváme vstupenky „walk on“, pokud máme ještě volná místa. Naše kapacita pro hosty je 270 míst. Pokud je plavba předem vyprodaná, nebudeme vám moci vyhovět. Důrazně doporučujeme rezervaci předem.
Jak je to s místenkami? Je to tak, že kdo dřív přijde, ten dřív mele?
Místa k sezení předem přiděluje manažer restaurace. Máme stoly pro 8 osob a stoly pro 4 osoby. Strany mohou být usazeny společně. Při nástupu na loď budete doprovázeni na svá rezervovaná místa. Pokud chcete být usazeni s jinou skupinou, kontaktujte prosím kancelář na čísle 216 696 8888 a domluvte se.
Co je zahrnuto v ceně?
Cena vstupenky zahrnuje neomezené jídlo formou bufetu, plavbu, hudební zábavu (na všech plavbách je diskžokej), kávu, čaj a ledový čaj.
Jaký je dress code?
Ačkoli nemáme striktní dress code, doporučujeme „Business Casual“.
Je na lodi povoleno kouřit?
Ne. Nautica Queen je nekuřácká/nekuřácká loď. Na žádné z palub nepovolujeme kouření cigaret, doutníků, vape per nebo elektronických cigaret. Hosté mohou kouřit na promenádě před a/nebo po skončení plánované plavby.
Je parkování zpoplatněno? Pokud ano, jaký a zda přijímají kreditní karty?
Před lodí Nautica Queen je parkoviště, kde se platí pouze hotovost (kreditní karty nejsou přijímány). Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, ale obvyklé sazby jsou 3-15 USD.
Je loď bezbariérová? Je na palubě výtah?
Máme omezený přístup. Můžeme nalodit hosta na ručním invalidním vozíku (nemůžeme přijmout elektrický invalidní vozík). Toalety se nacházejí po schodech nahoru. Toalety nejsou bezbariérové.
Co si mám vzít s sebou v den odjezdu?
Prosím, vezměte si s sebou průkaz totožnosti s fotografií, kreditní kartu, kterou jste použili k úhradě poplatků, a číslo potvrzení.
Kolik stojí kojenec? Máte na palubě dětské židličky?
Kojenci do jednoho (1) roku věku jsou zdarma. Vysoké židličky nemáme. Bezplatné vstupenky jsou určeny pro kojence, kteří budou na klíně dospělé osoby.
Jak pozdě v sezóně plujete?
Plujeme až do Silvestra (jízdní řád je omezen v říjnu, listopadu & prosinci).
Co děláte na narozeniny?
Dj Nautica Queen vždy rád oznámí váš výjimečný den. Promluvte si s ním, když jste na palubě.
Jakou hudbu DJ hraje? Přijímá přání?
Dýdžej hraje během plavby širokou škálu hudby. Během stolování bude hrát jemnou hudbu a po skončení jídla přejde na současnou hudbu pro dospělé. Rád přijímá přání.
Je na jídelním lístku něco pro vegetariány?
Máme mnoho vegetariánských možností. Na všech plavbách je k dispozici salátový bufet s 5 vegetariánskými saláty. Nabízíme také těstoviny, brambory (nebo rýži) a zeleninu.
Kam plavba vede?
Trasa je na uvážení kapitána a závisí na počasí a říčním provozu. Trasa se určuje v den plavby. Buď budeme plout po Erijském jezeře, zůstaneme v průlomové stěně, nebo poplujeme po řece Cuyahoga.
Můžu se na lodi oženit?
Kapitán má licenci k provádění obřadů. K dispozici jsou soukromé chartery nebo se k nám můžete připojit na vybrané veřejné plavbě. Pro další informace kontaktujte prosím prodej skupin na čísle 216 696 8888.
Co když loď nestihnu? Vrátí se mi peníze?
Do 48 hodin po plavbě se peníze nevracejí. Počítejte prosím s dostatečnou časovou rezervou, abyste se dostavili alespoň 15 minut před odjezdem.
Jaké jsou vaše storno podmínky?
Storna provedená do 72 hodin jsou přenosná a vratná. Zrušení rezervace provedené do 72 hodin a méně může být přeloženo v rámci stejné sezóny, v jaké bylo zakoupeno, ale peníze se nevracejí. (Neplatí pro smluvní skupiny.) Přijímáme všechny hlavní kreditní karty. Osobní šeky nepřijímáme.
Co budete dělat, když bude pršet?
Plaveme za deště i za slunečného počasí. Naše jídelní paluby jsou plně uzavřené a klimatizované.
Je klimatizace řízená?
Ano, máme topení i klimatizaci.
Jak brzy si mám plavbu rezervovat? Potřebujete oznámení předem?
Doporučujeme rezervovat si plavbu co nejdříve. Mnoho našich plaveb je předem vyprodáno. Páteční a sobotní večery během léta mohou být vyprodány i několik týdnů předem.
Máte k dispozici bar?
K dispozici je plný bar. V ceně vstupenky je káva, čaj a ledový čaj. Nealkoholické nápoje a alkohol nejsou v ceně. Nealkoholické nápoje a alkohol si můžete zakoupit na palubě buď v hotovosti, nebo kreditní kartou.
Může mít moje skupina loď pro sebe?
Možnost soukromého pronájmu je k dispozici. V některých termínech pronájmu je pro exkluzivní využití lodi zapotřebí pouze 75 osob. Jiné časy plavby vyžadují až 270 osob. Kontaktujte prosím prodej skupin na čísle 216 696 8888 a informujte se o svém termínu.
Přijímá loď Nautica Queen žádosti o dary?
Žádosti o dary rádi přijímáme prostřednictvím americké pošty. Žádost o dar zašlete na hlavičkovém papíře své organizace na adresu:
Nautica Queen
Attn: Donations
1153 Main Ave.
Cleveland, OH 44113
Přijímáme mnoho žádostí o dar a nejsme schopni vyhovět všem žádostem. Pokud bude vaše skupina vybrána, bude vám certifikát zaslán poštou během několika týdnů.
Nenašli jste svou odpověď? Neváhejte a zavolejte nám na telefonní číslo 216 696 8888 nebo nám napište e-mail na adresu [email protected] s dalšími dotazy.