7 enkle måder at skabe salg på sociale medier [med eksempler]

Du har brugt sociale medier til at engagere dig med dine fans og udvikle dit brand. Men du ønsker at begynde at bruge kanalen til at skabe mere salg. Det er en glimrende idé. Econsultancy har faktisk fundet ud af, at sociale medier er en af de fem bedste markedsføringskanaler til at generere en solid ROI.
Du investerer sikkert allerede i andre kanaler, f.eks. e-mailmarkedsføring, indholdsmarkedsføring, SEO og PPC. Nu er det tid til at forstærke din markedsføringsstrategi for sociale medier og virkelig få salget til at rulle.
I dette indlæg lærer du nogle af de mest effektive metoder til at bruge sociale medier til at fremme salg og omsætning. Mens mange af disse vil generere direkte omsætning, spiller nogle af dem også en vigtig rolle for at skabe indirekte omsætning.
Se vores seneste datarapport om detailbranchen!

Være der, hvor dit publikum er

Den første regel for markedsføring på sociale medier er at bruge de platforme, som dit publikum bruger. Du kan ikke bare tilmelde dig Instagram og forvente at finde dine B2B-målkunder der.
Først skal du kigge på din målgruppe og forsøge at finde ud af, hvor de er mest aktive. Du kan vælge at være overalt, men det er måske lidt for tidskrævende.
Hvis du er rettet mod en B2B-publikum, kan LinkedIn være et godt udgangspunkt sammen med Facebook, fordi de hver især har en massiv brugerbase. Interessant nok har Sprout Social fundet ud af, at aldersgruppen 18-29 år dominerer alle de populære sociale medieplatforme, herunder LinkedIn.
Keyhole er et fremragende værktøj til at finde ud af, hvor din målgruppe er mest aktiv. Du kan vælge et populært hashtag, som dine konkurrenter bruger til deres kampagner, og derefter foretage en søgning ved hjælp af Keyhole.
Lad os prøve at spore hashtagget #AsSeenOnMe fra ASOS, som et eksempel for at se, hvordan det gøres.

Hvis du scroller ned, finder du et afsnit, der hedder “Top Sites”. Dette giver et diagram over de øverste domæner, hvor hashtagget blev brugt. Det vil give dig en bedre idé om, hvor din målgruppe er mest aktiv.
I dette tilfælde, hvis ASOS var din konkurrent, ville Instagram synes at være et glimrende valg.
Når du er på den rigtige sociale medieplatform, vil du have en bedre chance for at nå din målgruppe. Når du kan nå din målgruppe mere effektivt, forbedres dine chancer for at drive salg derfor dramatisk.

Arbejd med influencers på sociale medier

Du har hørt om influencer marketing og undrer dig over, hvad al den hype handler om. Influencer marketing er et så populært markedsføringsværktøj, fordi det virker. Twitter og Annalect fandt ud af, at næsten 40 % af Twitter-brugerne følte sig tvunget til at foretage et køb efter at have set et tweet fra en influencer.
Undersøgelsen viste også, at den tillid, som folk har til influencers, kan sammenlignes med den tillid, som de har til deres venner. Dette viser ganske enkelt, at det er meget sandsynligt, at promovering af dit brand og dine produkter gennem influencers på sociale medier vil fremme salget, og det har vist sig at give en ROI på helt op til 600 % i nogle tilfælde.
Hvis du ønsker at opnå mere salg gennem sociale medier, skal du udnytte kraften i influencers på sociale medier. Få dem til strategisk at vise dit produkt i deres billeder eller videoer, eller få dem til at fortælle en unik og engagerende historie om dit brand. Du kan også arbejde med influencers, der vil give ærlige anmeldelser af dit produkt og/eller give tutorials og how-to indhold vedrørende dit produkt.
Mulighederne er uendelige, men hvis du ønsker at fremme salget, er en effektiv måde at gøre det på at få dine influencers til at promovere unikke rabatkoder.
Daniel Wellington har f.eks. med succes brugt denne strategi siden 2011, da de blev grundlagt. Armbåndsurproducenten var i stand til at sælge en million ure inden for blot tre år, alt sammen ved hjælp af influencers. Og i 2015 genererede brandet en omsætning på 220 millioner dollars, hvilket var en stigning på 214 % i forhold til 2014.
I dag kan du finde både topinfluencere og mikro-influencere, der promoverer rabatkoder til Daniel Wellington-produkter. Her er et eksempel fra Dilara Kaynarca, en mode- og livsstilsinfluencer med 150.000+ følgere på Instagram.

Du kan udnytte influencer marketingplatforme som Grin til at finde og komme i kontakt med relevante influencere på sociale medier for dit brand.

Turner loyale kunder til brand advocates

Hvis du ønsker at promovere dine produkter ved hjælp af rigtige mennesker, behøver du ikke nødvendigvis altid at stole på influencers. Dine eksisterende kunder kan blive effektive brand advocates, hvis du kan lokke dem til at promovere dine produkter i bytte for freebies og rabatter.
Gennemfør søgeord- og hashtag-søgninger relateret til dit brand eller produktnavn på sociale medier vil hjælpe dig med at finde folk, der allerede udsender indhold om dit brand.
Lad os sige, at du ønsker at markedsføre MVMT Watches. Naturligvis ville du søge efter #mvmtwatches på Instagram. Men når du gør det, finder du ud af, at mange af de øverste indlæg er fra influencers, som du i øjeblikket arbejder sammen med eller allerede har arbejdet sammen med.
Husk, at det kun er de øverste indlæg. Rul ned. Find nogle tiltalende billeder, der viser dit produkt, og som er indsendt af en bruger, du ikke har arbejdet sammen med. Tjek derefter deres profil.
Her er et eksempel på et indlæg fra en Instagram-bruger ved navn @lifeslittlecrafts.

Brugeren, der har oprettet indlægget, har lidt mere end 1.700 følgere og har taget sig tid til at skrive om brandet på egen hånd. Denne Instagrammer ville være en god tilføjelse til MVMT Watches’ fællesskab af brand advocates.
Hvis du arbejdede hos MVMT, kunne du tilbyde dem et gratis ur eller en attraktiv rabat, som kunne bruges til deres næste køb. Og til gengæld kunne du bede dem om at oprette et par indlæg med dit ur.

Del brugergenereret indhold

Hvor de køber noget online, har forbrugerne en tendens til at læse flere anmeldelser for at sikre sig, at mærket og produktet er troværdigt. Disse typer af anmeldelser mindsker bekymringen for at købe fra et mærke, som en kunde knap nok kender, eller for at investere i et produkt, som de ikke kender.
Når disse anmeldelser er udtalelser og erfaringer fra andre forbrugere ligesom dem selv, så føler de en form for ærlighed, som de kan knytte sig til.
Når det kommer til markedsføring på sociale medier, skal du få mest muligt ud af det indhold, som andre forbrugere har skabt, for at skabe mere salg.
I henhold til en Olapic-undersøgelse har 70 % af de amerikanske -baserede respondenter er mere tilbøjelige til at købe produkter efter at være blevet udsat for et relaterbart eller positivt billede skabt af andre forbrugere.
En anden måde, hvorpå du kan øge salget via sociale medier, er ved at opfordre dine kunder til at dele deres billeder online. Sørg også for at gå et skridt videre ved at dele disse brugergenererede fotos på dine egne profiler på de sociale medier. Dette er en nem måde at øge loyaliteten hos dine eksisterende kunder og tilføje troværdighed til dit brand, når potentielle kunder besøger dine profiler på de sociale medier.
ASOS har en løbende kampagne, hvor de opfordrer deres kunder til at dele billeder af sig selv iført ASOS-produkter på forskellige sociale medieplatforme.
Kunderne skal blot bruge hashtagget #AsSeenOnMe for at få en chance for at blive vist. ASOS indsamler derefter billederne og viser nogle af de bedste på deres As Seen on Me Instagram-profil.

De har endda en hel webside dedikeret til disse brugergenererede billeder. Når kunderne klikker på de fotos, der vises der, kan de se og købe de varer, der bæres på billedet.

Skab værdifuldt indhold for at uddanne og lokke din målgruppe

Sociale medier er en fremragende platform for brands til at give deres målgruppe mundrette, men værdifulde indhold. Dette indhold skal være engagerende for dit publikum og overbevisende nok til at lokke dem til at foretage et køb.
Ud over at promovere dine blogindlæg på sociale medier kan du også skabe informationsindhold i bidestørrelse, der giver værdi til dit publikum på de sociale medier.
Det er vigtigt, at du leverer vejledninger og how-to indhold. Målet er at give kunderne den slags information, der vil lokke dem til at prøve dit produkt.
For eksempel bruger Betty Crocker deres Facebook-side til at dele videoer af korte opskrifter som en måde at informere deres følgere bedre på. Disse opskrifter er enkle nok til at lokke seerne til at prøve dem, og de bruger ingredienser fra Betty Crocker.

Sådan kan du også give nyttige tips om, hvordan du kan bruge dine produkter i kombination med andre ting. I tilfælde af modetilbehør kan du f.eks. sammensætte et outfit, der matcher tilbehøret. Eller hvis det drejer sig om tekniske gadgets, kan du vise nogle af de smarte ting, som folk kan bruge det til.
Med denne form for “oplysende” indhold får dit produkt en bredere kontekst, og det giver potentielle kunder idéer til, hvordan de kan bruge det. Som en bonus giver denne form for indhold dine målforbrugere flere grunde til at overveje at købe dit produkt, hvilket kan føre til flere konverteringer.

Invester i reklame på sociale medier

Sociale medieplatforme har millioner af brugere. Selv når du har fundet den perfekte sociale medieplatform til at engagere din målgruppe, er din markedsføringsindsats måske ikke effektiv, hvis ingen af dem har hørt om dig før. Du kan sørge for, at de bliver opmærksomme på dit brand ved at investere i annoncering på sociale medier.
Alle sociale medieplatforme har en mulighed for enten at oprette annoncer eller promovere dit indhold. Dette vil sikre større synlighed for dit brand blandt en relevant målgruppe. Øget synlighed vil yderligere forbedre dine chancer for at drive salg fra sociale medier.
På Instagram kan du annoncere via Instagram Stories ud over almindelig annoncering. Ved at annoncere gennem Stories oplevede online luksusmodeforhandleren YOOX en stigning på 6 point i brand awareness og en stigning på 11 point i ad recall.

Gennem Facebook-annoncering kunne forlaget LoveBook, der udgiver gavebøger, øge brand awareness og øge konverteringer. De skabte videoannoncer, som resulterede i tre gange højere købsrater. De oplevede en stigning på 57 % i afkastet af deres udgifter til annoncering på sociale medier, mens de brugte 53 % mindre på andre annonceringsplatforme.
Sådan kan du investere i annoncekampagner på Twitter eller sponsorerede indlæg og InMail for at nå den rette målgruppe på LinkedIn.
Du kan endda tilpasse dine annoncer ved at vise produkter, som en bruger for nylig har set på dit websted. Dette kan minde dem om produkterne og lokke dem til at gå videre med et køb.

Brug Rich Pins og Buyable Pins for at forenkle købsprocessen

Pinterest er en fremragende platform til at markedsføre dine produkter, fordi det er et så visuelt orienteret websted. Ifølge Shopify har salg afledt af annoncer/indlæg på Pinterest en gennemsnitlig ordreværdi, der er 50 dollars højere end på andre populære sociale medieplatforme. Det er også den næstmest populære sociale mediekilde for trafik til Shopify-butikker.
Når du planlægger at markedsføre dine produkter via Pinterest, er det en god idé at forenkle købsprocessen ved at bruge Rich Pins og Buyable Pins. Rich Pins kan bruges til at vise vigtige oplysninger om dit produkt eller din tjeneste, hvilket gør det lettere for folk at træffe købsbeslutninger.
Du kan f.eks. vise prisen og tilgængeligheden af et produkt. På den måde behøver folk ikke at lede andre steder efter oplysningerne.
Buyable Pins gør det nemmere at handle fra Pinterest, fordi de giver folk mulighed for at gennemføre deres køb direkte på platformen. De behøver ikke at besøge produktsiden for at gennemføre et køb.
Her er et eksempel fra The Driftwood Haus. Som du kan se i skærmbilledet nedenfor, kan kunderne se prisen på pudebetrækket, lagertilgængeligheden og produktets dimensioner.

Der er også en “Tilføj til taske”-knap, som gør det meget nemmere at købe produktet.
Når de har tilføjet et produkt til deres taske, kan kunderne gennemføre kasseprocessen direkte på Pinterest-webstedet. Forsendelsesoplysninger og betalingsoplysninger kan tilføjes uden at skulle skifte til en anden platform. Fordi processen på Pinterest er forenklet og let at følge, er der en god chance for, at denne metode vil resultere i øgede konverteringer.

Du kan optimere disse pins yderligere ved at promovere dem. gøre pinsene mere synlige for relevante brugere, ligesom med annoncering på andre sociale medieplatforme. Ved at promovere dine Rich Pins og Buyable Pins kan du øge deres synlighed og forbedre dine chancer for at drive konverteringer endnu mere.

Konklusion

Dette er nogle af de mest effektive måder, dit brand kan øge salget ved hjælp af sociale medier. Som du kan se, handler disse tips primært om at vinde din målgruppes tillid gennem andre mennesker – både influencers og kunder.
Du skal også sikre, at dit brand er meget synligt for et relevant publikum. Og udnyt muligheden for at bruge indhold, der engagerer, lokker og tvinger potentielle kunder til at prøve dine produkter eller tjenester.
Det er også afgørende, at du gør det let at købe dine produkter via sociale medieplatforme, når muligheden er til stede. Målet er at minimere eventuelle besværligheder eller trin, der kan afskrække folk fra at foretage et køb.
Har du spørgsmål til disse tips eller har du tips at tilføje? Lad os vide det i kommentarerne nedenfor.
Se vores seneste rapport om detailbranchen!