En besked fra Dr. Soltys
“Jeg tror på patientcentreret pleje fra det øjeblik du ringer til din aftale til det håndtryk du får ved afslutningen af dit besøg. Hvad betyder patientcentreret pleje? For patienten? For institutionen? For plejepersonalet? Du undrer dig måske over, hvorfor et lægehus har brug for at blive mindet om, at det er patienten, der skal være i centrum. Faktisk skulle man tro, at sundhedsvæsenet ville være den branche, der har de mest overbevisende grunde til at omfavne et stærkt fokus på patientbetjening. I takt med at branchen bliver mere og mere kompleks og indviklet, føler udbyderne desværre et pres for at se flere patienter på kortere tid. Plejen bliver centreret omkring systemets behov på bekostning af patienten. Hos Lakeline Eyecare er vores primære fokus på patientens samlede oplevelse med hensyn til personlige præferencer, familiesituationer, sundhedsspørgsmål, kulturelle spørgsmål og generel bekvemmelighed. I vores praksis er du velkommen til at lade os vide, hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre din oplevelse mere behagelig og behagelig.”
Robert Soltys O.D.