Med den stigende popularitet af telemedicin spekulerer utallige udbydere af sundhedsydelser på, om de også bør tage springet til modernisering eller ej. Siden American Telemedicine Association’s grundlæggelse i 1993 har motiverede personer i samfundet presset på for at udvide telemedicinske teknologivirksomheder og øge patienternes adgang til pleje; nu har så mange som 90% af ledere i sundhedssektoren flyttet sig for at udvikle eller implementere telemedicinske programmer i deres organisationer.
Der er op- og nedture ved enhver ny teknologi. Telesundhed er ingen undtagelse. Mens konceptet ofte roses for sin evne til at bringe sundhedspleje til patienter i landdistrikterne og udvide patientrettighederne, er det ikke uden ulemper. Problemer med uddannelse, udstyr og kontinuitet i plejen bør alle overvejes, inden man tager springet til at indføre en telemedicinsk løsning.
Nedenfor vil vi berøre nogle af de mest bemærkelsesværdige fordele og ulemper ved at bringe telemedicin ind i en sundhedspraksis. Hver udbyder og patient er forskellig – så der er ikke nogen fast og hurtig løsning på spørgsmål om, hvad der er bedst – men du får et godt greb om de vigtigste faktorer, der skal overvejes inden implementering.
Fordelene ved telemedicin-software
Patienterne har en bekvem måde at få adgang til pleje på
Sundhedspleje handler om at hjælpe patienterne med at leve de bedst mulige versioner af deres liv; det handler om at genoprette og vedligeholde sundheden, uddanne offentligheden om kloge valg og være en hjælpende hånd i en tid med behov. Det er høje mål, når man ser på den gennemsnitlige amerikaner – overbebyrdet, udmattet, der bevæger sig fra pendling til arbejde til skolehentning til pendling til hjemmet for at gå i seng.
En global undersøgelse foretaget af Cisco viste, at næsten 75 % af patienterne foretrækker nem adgang til sundhedstjenester via telefon eller internettet frem for personlig betjening. Kan vi bebrejde dem? Ved at indføre en telemedicinsk strategi kan du imødekomme dine patienters forskellige behov uden at skulle bekymre dig om umulige tidskonflikter.
Bedre adgang til specialister
Mange patienter kæmper for at få en fod inden for døren hos specialister, især hvis de endnu ikke har fået en diagnose. Dette gælder især for patienter i landdistrikter eller fjerntliggende områder, som har adgang til ca. 43 specialister pr. 100.000 medlemmer af den almindelige befolkning. Det er svært at komme ind til en specialist – hvorfor ikke gøre det nemmere med telemedicin?
Patienterne behøver ikke at bekymre sig om langvarig pendling og de udgifter, der følger med sundhedsrejser. Uanset hvor patienten befinder sig, kan han/hun blive henvist til den rette specialist og interagere med den samme specialist over telefonen.
Øget patientengagement
Halvdelen af kampen om at bevare sundheden er at få patienterne involveret og investeret i deres egen pleje og velbefindende. En afbrudt, apatisk patient er ikke en sund patient – og du har en langt bedre chance for at få at gøre med proaktive patienter, hvis du giver dem mulighed for at modtage pleje på deres egne betingelser. Uengagerede patienter koster ikke kun dit kontor penge – hvis de ender med at få et dårligt helbred, kan de påvirke alle omkring dem.
Implementering af en telesundhedsløsning i din praksis er en sikker måde at sikre, at patienterne begynder at opretholde mere regelmæssige plejeplaner. Der er en minimal chance for, at nogen vil springe en aftale over telefonen over – men at komme til kontoret, bruge tid på at vente og engagere sig i social interaktion? Enhver sundhedspersonale ved, at dette er årsag nok til, at utallige patienter hver dag går glip af aftaler.
Ulemperne ved telemedicin software
Begrænset mulighed for fysiske undersøgelser
Dette er måske den mest indlysende ulempe ved telemedicin. Hvis man taler med en patient på afstand, kan man næppe foretage en grundig fysisk undersøgelse. Mange aftaler kræver ikke, at patienterne bliver fysisk undersøgt, men hvad kan man gøre, når processen er en nødvendighed?
Det er desværre ikke meget. Nogle praksis vælger at udnytte live-videokommunikation, som kan give et vist indblik i patientens fysiske velbefindende, men som ikke giver samme informationsniveau som en rigtig fysisk undersøgelse. Nogle læger er måske ikke trygge ved at stille diagnoser uden en grundig fysisk undersøgelse. Dette kan udgøre en stor hindring for implementering af telemedicin.
Tekniske vanskeligheder
Når nogen vælger at stole på teknologi – uanset om det er til underholdning, arbejde eller noget andet – risikerer de at løbe ind i fejl og andre tekniske problemer. Virtuelle besøg kan blive afbrudt på grund af dårlig internetforbindelse, overbelastede computersystemer og utallige andre potentielle problemer.
Professionelle bør også huske på, at det ikke er alle deres patienter, der sandsynligvis er teknologisk kyndige. De, der arbejder med ældre befolkningsgrupper eller personer med kognitive handicap, kan især have svært ved at implementere telesundhedstilbud.
Det er også vigtigt at huske, at implementering af telesundhed kræver brug af ny software og nyt udstyr i et kontor. Den tekniske uddannelse, der er nødvendig for at få personalet op at køre er ikke altid billig eller let – det kan give problemer på et kontor og være et smertepunkt for medarbejdere, der forsøger at jonglere med daglige aktiviteter ved siden af implementeringen.
Reduceret kontinuitet i plejen
I teorien burde telemedicin gøre plejekontinuiteten lettere. Det tilskynder patienterne til at blive aktive fortalere for deres eget helbred og gør det lettere at modtage pleje; men afhængigt af din praksis’ opsætning kan det også bidrage til problemer med kontinuiteten i plejen.
Nogle udbydere tilbyder deres patienter on-demand telesundhedstjenester. Det betyder, at patienterne kan få adgang til en tilfældig udbyder til enhver tid baseret på behov. I tilfælde, hvor patienternes bekymringer går dybere end grundlæggende spørgsmål, begynder dette relativt hurtigt at give problemer. En ufuldstændig patienthistorie er aldrig en god ting, og det er let for journaler at gå tabt i mængden af nye udbydere.
Slutning
Interesseret i at lære mere om, hvordan du kan konsolidere dine tjenester og gøre oplysninger lettere tilgængelige? Kontakt teamet hos Advanced Data Systems i dag. Vores mission er at sætte din praksis i stand til at se flere patienter, være mere mobil og generere flere indtægter. Vi har over tredive års erfaring med at forfølge denne vision og ændre den måde, som læger gør forretninger på. Uanset om du er klar til at tage telemedicin-trenden op eller ej, er du sikker på at finde innovative løsninger, der passer til din praksis’ behov og gør arbejdet lettere.