Sæsonkort kan normalt ikke refunderes og ikke overdrages.
Mt. Spokane tilbyder en forsikring mod tilbagebetaling af sæsonkort ($30 pr. kort), som giver indehaveren af kortet ret til tilbagebetaling af kortet under visse betingelser.
Hvordan fungerer Pass Protection?
- Pass Protection-forsikringen kan købes for at kvalificere dit sæsonkort til en refusion i tilfælde af en skade eller overførsel på grund af beskæftigelse KUN.
- En eventuel refusion kræver dokumentation, f.eks. en lægeerklæring eller et brev fra din arbejdsgiver (se nedenfor).
- Pass Protection dækker kun den skadede eller forflyttede persons sæsonkort, ikke familiemedlemmer.
- I tilfælde af en dækket begivenhed vil den refunderede værdi af dit sæsonkort blive fastsat ved at fratrække den rimelige værdi af liftkortet for eventuelle dage på ski (se nedenfor).
- Pass Protection Insurance SKAL være købt senest den 1. december i den sæson, du køber for.
- BONUS: Hvis du køber Pass Protection til 30 $ og mister dit sæsonkort, erstatter Mt. Spokane dit kort gratis.
Hvordan anmoder jeg om refusion?
Hvis du har købt Pass Protection og har brug for en refusion, skal du samle de nødvendige dokumenter og derefter kontakte Snow Sports Center på (509) 238-2220 ext. 0. De krævede dokumenter er følgende:
- Enten et lægebrev, der angiver invaliditet for resten af sæsonen for pasindehaverens manglende deltagelse, eller et brev fra din arbejdsgiver, der angiver overførsel på grund af ansættelse. En lægeerklæring skal sendes pr. e-mail direkte fra lægekontoret. Et brev fra arbejdsgiveren skal komme direkte fra deres arbejdsmail.
- Et brev fra indehaveren af passet med en forklaring på situationen.
- Dit sæsonkort skal returneres.
Du kan sende dokumenterne med posten til PO BOX 1659 Mead, WA. 99021 eller sende dem pr. e-mail til [email protected].
Hvordan fastsætter Mt. Spokane værdien af tilbagebetalingen?
(Købsprisen for dit sæsonkort) – (Fair liftkortværdi for de dage, der er brugt) = tilbagebetalingsværdi
Eksempel: Fru McGillicuddy har stået på ski på to midtuge-dage (41 $ hver) og en weekend-/feriedag (54 $ hver). Hun blev skadet i januar og kunne ikke stå på ski i resten af sæsonen. Hun indsendte sin anmodning om tilbagebetaling sammen med dokumentation den 28. januar. Fru M. betalte 389 USD for sit pas. Hvis man fratrækker værdien af de anvendte liftkort (41 $ + 41 $ + 54 $) fra hendes købspris, får hun i alt 253 $, som er hendes endelige tilbagebetalingsværdi.
Er der andet, jeg bør vide?
- I tilfælde af, at et sæsonkort misbruges og/eller tilbagekaldes, udstedes der ingen tilbagebetaling.
- Når en tilbagebetaling er behandlet, kan det tage op til 7-10 hverdage, før din konto er krediteret eller checken er modtaget.
- Mt. Spokane skal underrettes om pasindehaverens skade eller flytning senest ved skisæsonens afslutning.
- Ingen refusioner eller overførsler vil blive behandlet efter den 31. maj.
- Mt. Spokane forbeholder sig ret til at ændre driftsplan og tjenester og vil IKKE udstede refusioner på grund af vejrforhold.