Heidi Thompson og hendes mand, Orville, er medejer og administrerende direktør for Scentsy, et multi-level marketingfirma, der sælger duftende produkter. Disse produkter omfatter køkkensæbe, badebomber, duftstoffer og voksbarer. i 2017 blev virksomheden placeret som nummer 44 på Direct Selling News’ liste over de bedste direkte salgsselskaber i verden. Det var på 2018-listen over Amerikas bedste mellemstore arbejdsgivere i USA. Virksomheden har hovedsæde i Meridian, Idaho.
The Thompsons købte Scentsy i 2004 efter at have mødt stifterne Kara Egan og hendes svigerinde Colette Gunnell, som havde skabt virksomheden for duftlys uden tændrør i 2003. Thompsons havde en gæld på 700.000 dollars fra andre forretningsprojekter. De besluttede at undgå konkurs og give alt til den nye virksomhed. De har udviklet deres virksomhed fra en “skibscontainer på en fårefarm” til et topmoderne anlæg kaldet Scentsy Commons. Virksomheden har over 120.000 konsulenter med direkte salg.
Heidi og Orville er forældre til fem børn og er medlemmer af Jesu Kristi Kirke af Sidste Dages Hellige.