Hvad er Brand Voice? Hvordan udvikler man en?

Som hos mennesker er en brand voice den unikke måde, et brand kommunikerer med alle på. Men Britannias ting ting ting ti ding, Nokias grundlæggende ringetone eller enhver anden lydeffekt, lydjingle osv. tæller ikke som virksomhedens brand voice.

Intrigeret?

Hvad er Brand Voice?

Brand voice er ensartetheden i valget af ord, brandets holdning og værdier, mens det henvender sig til målgruppen eller andre. Det er den måde, hvorpå et brand formidler sin brandpersonlighed til det eksterne publikum.

Karakteristika ved Brand Voice

Brand Voice er ikke bare lyd

Et brand er en kunstig person, og har unikke karakteristika ligesom enhver anden person. En brand voice hjælper målgruppen med at genkende brandets personlighed, når det interagerer med dem-

• Over en telefon
• Igennem et brev
• Over sociale medier
• Emails
• Og andre kommunikationskilder

Brand voice er ikke kun lyd. Det er repræsentationen af en personlighed. Denne personlighed har et fast ordforråd, værdier og andre karakteristika, som kommunikeres til omverdenen i form af brand voice gennem kundekontaktpunkterne.

Det er virksomhedens sige (og hvordan de siger det)

Brand voice kommunikerer –

• Selskabets værdier
• Det er brand identity
• Det er sige på markedet

Det fører til dannelse af en brand personlighed, Brand Positioning, og Brand Image. Den resulterer i kommunikation af budskabet på den måde, som brandet ønsker, og derfor afhænger alle andre brandingstrategier af den.

Brand Voice Is Uniform

Målet med en brand voice er at resultere i dannelsen af en ensartet personlighed, positionering og et image. Det er vigtigt at opstille og kommunikere brandingstrategier på en ensartet måde for at opnå sådanne resultater. Derfor er det vigtigt, at brand voice har et ensartet ordforråd, værdier og andre karakteristika.

Det er til stede ved hvert kundekontaktpunkt

Kundekontaktpunktet er ikke kun emballagen eller salgsstedet. Kundekontaktpunktet er alle de steder, hvor virksomheden interagerer med kunden. Dette omfatter hjemmeside, sociale medier, e-mails, emballage, materiale, reklamer osv.

Brand Voice Eksempler

Store brands har en ensartet og differentieret Brand Voice. Det er grunden til, at de skiller sig ud, og at folk genkender dem bare ved at se deres farve eller en hvilken som helst sætning.

Brand Voice Of Coca- Cola

Coca Colas brandbudskab er klart(lykke, glæde, oplevelser osv.) og tiltales gennem en ensartet tone of voice – Friendliness. En bruger kan forestille sig Coca-Cola som en person med en personlighed og en stemme.

Brand Voice Of Disney

Disney har en fordel i forhold til alle sine konkurrenter på grund af en vigtig kvalitet – konsistens. Folk kan forestille sig en helt ny verden, når de taler om Disney. Uanset om det er Disneyland, Disneys side på sociale medier eller et af Disneys produkter, har Disney sit eget ordforråd, sine egne værdier og sin egen tone.

Brand Voice Of Nike

Nike har været inspirerende, lige siden virksomheden blev grundlagt. Al deres brandkommunikation, brandkampagner, triggers og selv deres tagline (Just Do It) er rettet mod at inspirere folk på og uden for banen.

Brand Voice Of Ogilvy & Mather

Ogilvy, verdens bedste reklamebureau, er kendt for sin særegne brandpersonlighed. Denne personlighed er blevet formet på grund af en meget unik brand voice. Ogilvy blev grundlagt af en landmand, David Ogilvy. Det er de stolte over. De tror på kreativitet, hvilket kan ses i deres brandkommunikationsstrategier.

Hvordan skaber man en tiltalende brand voice?

Kend dine kunder

Din brand voice er beregnet til at blive hørt af kunderne. Sørg for, at den lyder behageligt i deres ører. Vid, hvad de kan lide, hvad de vil have, deres demografi og skab musikken efter nogle indledende undersøgelser.

Det er til dig, men de skal også kunne lide det.

At have en unik og differentieret brand voice, der kan genkendes af kunden, er gavnligt for brandet, så længe det kan lide det af kunden. Din position på markedet afgøres af brugeren, og derfor er det din opgave at bejle til ham.

Din stemme skal repræsentere din personlighed

Afgiv dig selv et adjektiv først som eventyrlysten, cool, venlig, flirtende osv. og opbyg din stemme ud fra det.

Agerer ikke som en robot

En virksomhed er en kunstig person, ikke en robot. Interager med dem, og brug et ordforråd, der kan forstås.

Gå videre, fortæl os, hvad du synes!