Hvad er en strategi for sociale medier?

En strategi for sociale medier er en detaljeret plan, der giver svar på hvad, hvornår, hvordan og hvorfor for alt det indhold, du lægger ud på din virksomheds sociale sider.

Ja, en strategi for sociale medier handler ikke kun om at sende tweets og like billeder. Der skal være en gennemtænkt plan bag det, du poster, og der skal være et mål, som du ønsker at opnå med det.

En strategi for markedsføring på sociale medier kommer ligesom en strategi for alt andet meget før, du begynder at skabe. Det er en plan, en blanding af ideer, et formål og vejen til et mål, som du stræber efter at nå.

Tænk på, da du besluttede dig for at oprette din egen lille virksomhed. Du åbner ikke bare butikken den næste dag – der ligger en masse planlægning og strategi bag det hele, og det er det samme med hvert nyt skridt, du tager i retning af at opbygge din virksomhed.

Så, hvad er en strategi for sociale medier, og hvordan øger den dine markedsføringsresultater?

En strategi er en nøgleingrediens i markedsføring på sociale medier. Den kræver en forståelse af din målgruppe, hvad de søger, hvordan deres behov stemmer overens med dine mål, og i sidste ende, hvordan du kan tiltrække dem med et tilbud, der får dem til at komme om bord i din virksomhed.

Her er nogle spørgsmål, du kan tænke over, når du begynder at lægge en strategi for potentielle kampagner på sociale medier:

• Hvem er din målgruppe?
• Hvordan ønsker du, at dit brand skal opfattes?
• Hvilken slags indhold vil du dele?
• Hvilke sociale platforme vil du bruge?
• Hvilke mål eller resultater ønsker du at opnå?

En vigtig ting at forstå her er, at du kan have flere mål for sociale medier. Du kan bruge forskellige sociale mediekanaler til at generere flere kundeemner, dele produktinformation, øge kendskabet til mærket, udvide dit netværk eller stort set alt, der hjælper din virksomhed med at komme i kontakt med forbrugerne.

Dertil kommer, at du kan opbygge forskellige strategier for forskellige sociale medieplatforme, afhængigt af platformens karakter. Du kan f.eks. bruge Facebook til at generere nye kundeemner, Instagram til at dele visuelt virkningsfuldt indhold og YouTube til informationsvideoer.

Hvorfor enhver virksomhed i dag har brug for en strategi for sociale medier

Nu, hvor vi forstår, hvad en strategi for sociale medier er, spørger du måske: “Hvorfor har jeg brug for den?”

Tiderne har ændret sig, og det samme har måderne, vi driver forretning på i dag. Sociale medieplatforme giver dig mulighed for at overskride grænser og nå ud til millioner af mennesker over hele kloden. Hvis du som ejer af en lille virksomhed begynder med markedsføring på sociale medier, skal du være der, hvor dine eksisterende og potentielle kunder allerede leder efter dig.

Her er, hvad du kan forvente, og hvorfor du skal begynde at tænke på en strategi for sociale medier:

Social ekspansion

Getro det eller ej, men størstedelen af folk i dag er på sociale mediesider. De bruger det som en platform både til at komme i kontakt med venner og familie og til at netværke med brands og virksomheder – sociale medienetværk øger kommunikationen i hele verden.

Som virksomhed har du mulighed for at kommunikere med et bredere publikum. Undersøgelser om brugen af sociale medier viser, at nogle af de vigtigste grunde til, at folk går på sociale medier, er for at undersøge, skabe sociale kontakter og handle.

Personaliserede beskeder

Med en række værktøjer til sociale medier og detaljeret kundeindsigt kan du tilbyde en meget personlig oplevelse til dine eksisterende og potentielle kunder. Du kan undersøge dine målgruppedata med henblik på bedre målretning, bruge analyser til at skabe effektive sociale kampagner og påvirke købsbeslutninger med personlige tilbud til din målgruppe.

Fokuserede resultater

Selv uden en strategi kan du finde dig selv i at poste aktivt på sociale kanaler uden at opnå klare resultater. Når du har udarbejdet en strategi for sociale medier, bliver det nemmere og mere effektivt at tilpasse alle dine sociale aktiviteter til et enkelt fokuseret mål.

Transparens

Skabelse af en stærk tilstedeværelse på sociale medier med en effektiv strategi på plads giver dig mulighed for at skabe gennemsigtighed. Du kan ikke kontrollere, hvad folk siger om dig på de sociale medier, men at styre dit omdømme på de sociale medier er en stor del af at forstå dit publikum og lære af det, folk siger. Ved at interagere med dine følgere på de sociale medier og opbygge gennemsigtige kommunikationskanaler får du bedre kundeindsigt end noget værktøj eller data.

Sådan begynder du at opbygge din strategi for sociale medier

Når du begynder at bruge sociale medier som et redskab til at styrke din virksomhed, skal du bruge denne strategiramme:

Fastlæg forretningsmål

Beslut dig om et mål eller flere mål, der er direkte relateret til hinanden, og fastlæg en strategi for, hvordan du kommer i mål. Hele formålet med en strategi for sociale medier er at nå dine mål, så det skal være dit udgangspunkt.

Vælg din målgruppe

Planer for sociale medier fungerer bedst, når du kender din målgruppe, ved, hvad de leder efter, og hvor du kan finde dem. Så er det nemmere at skabe indhold, der taler direkte til dem.

Vælg sociale platforme

Alle sociale netværk fungerer forskelligt. Du skal begynde at vælge de mediekanaler, der fungerer bedst for din målgruppe. Dit publikum bør også bestemme, hvilken slags indhold du skaber, og hvilke produkter og tjenester du tilbyder.

Måle resultater

Den bedste måde at vide, om du er på rette vej, og se, hvilke strategier der virker, er at måle dine resultater med specifikke analyseværktøjer til sociale medier på hvert trin i din kampagne. Forståelse af kundernes adfærd styrker din strategi undervejs.

Ved brug af Constant Contact til e-mailmarkedsføring kan brugerne f.eks. få en dybere indsigt i, hvilke e-mailkampagner der virker, hvor mange der åbnede e-mailen, hvor mange der tog den ønskede handling, og en masse andre oplysninger, der kan hjælpe med at skabe stærkere e-mails.

Skab det rigtige indhold til sociale medier

Din plan for sociale medier skal omfatte de forskellige typer af indhold, du planlægger at skabe. Skal du sende videoer? Infografikker? Deler du links til brancheundersøgelser? Igen bør din målgruppe og de platforme, du vælger, hjælpe dig med at træffe denne beslutning.

Planlæg indlæg

Hvor ofte har du planer om at skrive på sociale medier? Hvad er det bedste tidspunkt at poste på? Hvilket værktøj til styring af sociale medier vil du bruge? Det er måske ikke altid muligt at holde sig til en kalender, men med de rigtige værktøjer kan du sikre, at din sociale kalender kører på autopilot. Ved at oprette en tidsplan kan du identificere hullerne, så du kan være bedre forberedt på at udfylde dem.

Formuler en strategi for at få din lille virksomhed travlt på de sociale medier

En strategi for sociale medier giver dine markedsføringsbestræbelser en følelse af formål. Uanset om du opretter nyt indhold, svarer nogen, skriver en billedtekst eller opretter en kampagne til generering af leads, guider en velplanlagt strategi for sociale medier dig i den rigtige retning.

Du skal måske justere din strategi fra tid til anden for at følge med de skiftende tendenser, men ved at oprette en effektiv strategi for sociale medier lige fra starten får dine markedsføringskampagner et stærkt fundament til at booste din virksomhed.