Hvordan du kan se, om en person er din tillid værd

Louise Delage. Kan du huske hende?

Hun var en 25-årig stjerne på de sociale medier, som i 2016 fik over 50.000 likes på et par måneder med billeder af sig selv til bådfester og eksotiske rejsemål. Hun virkede som en sjov, fri sjæl, der nød sit liv i fulde drag – men virkeligheden var en helt anden. Faktisk var hun alkoholiker og blev faktisk brugt som en del af en antialkoholkampagne skabt af det franske bureau BETC.

Kampagnen, der er kendt som “Like My Addiction”, skulle øge bevidstheden om alkoholisme blandt unge mennesker. De daglige billeder af Louise, der ser ud til at nyde sit liv med en drink i hånden, var den perfekte opsætning. Folk elskede hendes sociale konti, og der er ingen tvivl om, at mange begyndte at drømme om at efterligne hendes livsstil. Da afsløringen kom, måtte hendes følgere på de sociale medier indse, at de ikke havde opdaget, at Louise i virkeligheden var en trist, kæmpende alkoholiker.

Det er et ekstremt eksempel, men i den virkelige verden (såvel som i den virtuelle verden) kan vi let blive snydt af mennesker, der ikke er, hvad de først ser ud til at være.

Lad ikke dine fordomme gøre dig blind for sandheden

Når du møder folk for første gang, er det mest sandsynligt, at du stoler på dine instinkter og vurderinger. Dette er dog måske ikke den bedste måde at gå frem på, da det er sandsynligt, at du har nogle iboende fordomme.

Neglect of probability bias – mange mennesker synes, at sandsynlighed er et svært begreb at have med at gøre. Dette får dem til at træffe sorte eller hvide beslutninger. Med andre ord vælger de enten 0 procent eller 100 procent. Problemet med denne type beslutningstagning, er, at de fleste ting (og mennesker) ikke bare er dag eller nat. I virkeligheden er de en blanding af flere ting. Så en person, som du måske betragter som 100 procent god, kan i virkeligheden have en negativ side, som du overser på grund af fordomme.

Illusorisk korrelationsbias – dette kan beskrives som vores tendens til fejlagtigt at forbinde en handling og en virkning. Du ser f.eks. en nyhedshistorie om et hajangreb ved en strand, du skal besøge. Selv om hajangrebet er det første i årtier på det pågældende sted, beslutter du straks, at du ikke vil bade i havet på din ferie. Chancen for at blive angrebet af en haj er utrolig lille, og i virkeligheden svømmer millioner af mennesker sikkert i havet hvert år. Ved at holde dig ude af vandet har du derfor tilladt det rapporterede hajangreb at forårsage en illusorisk korrelationsbias i dit sind.

Biases kan få os til at foretage fejlagtige vurderinger af mennesker. Og det kan være dårligt for os.

Det kan være skadeligt for dig at foretage en forkert vurdering

Forestil dig, at du interviewer en person til at passe dine små børn en aften om ugen.

Damen i 20-årsalderen virker rolig, selvsikker og letpåvirkelig. Hun har også kvalifikationer inden for børnepasning. Da dine børns sikkerhed og velbefindende er altafgørende, beder du damen om referencer fra tidligere børnepasningsarbejde, som hun har udført. Som om hun forventede, at dette spørgsmål ville blive stillet, griber hun ned i sin håndtaske og tager en kuvert frem, som indeholder to håndskrevne breve. Det ser ud til at være ægte referencebreve fra to af hendes tidligere arbejdsgivere.

Da alt synes at være i orden, og da damen virker kvalificeret og venlig, føler du dig tiltrukket af at tilbyde hende deltidsjobbet som børnepasser med det samme. Der er dog noget indeni, der forhindrer dig i at gøre det. I stedet siger du til damen: “Tak for din tid i dag. Jeg giver dig besked i morgen, hvis vi gerne vil have dig til at begynde.”

Når damen er gået, beslutter du dig for at lave en hurtig undersøgelse på nettet ved hjælp af personens navn og adresse. Det, du opdager, skræmmer dig. Troværdige nyhedshistorier fortæller, at damen fik begge sine børn taget fra sig af de sociale myndigheder på grund af hendes mishandling af dem. Hun var også blevet retsforfulgt for overtrædelsen og havde siddet i fængsel i flere måneder!

Da du har fundet ud af sandheden om damen, afviser du med rette at tilbyde hende en stilling som børnepasser for dine børn. Men tænk lige på, hvor tæt du var på at give hende jobbet. Det er nok til at give dig mareridt.

Som ovenstående viser, kan det virkelig være dårligt nyt at foretage en forkert vurdering af en person.

Brug disse syv tips til at afgøre, om en person er til at stole på

At lære at afgøre korrekt, om en person er troværdig, er nemmere, end du måske tror. Og for at bevise dette for dig, har jeg sammensat en liste med syv enkle tips til at afgøre, om en person er til at stole på.

Observér personen fra forskellige perspektiver og i forskellige situationer.

Du ønsker ikke at dømme en person for let. Hvis du gør det, giver du dig selv ikke nok tid (eller materiale) til at danne dig en præcis vurdering af en person. Prøv i stedet at observere den måde, en person opfører sig på i forskellige scenarier.

For eksempel kan en person på arbejdet virke varm, imødekommende og supervenlig. Du kan imidlertid se en anden side af vedkommende, når han/hun går ud og drikker med venner en aften. I stedet for den elskværdige person, du ser på arbejdet, kan de blive ustyrlige, arrogante – eller endda aggressive.

Analysér deres adfærd for at se, om den er konsistent på tværs af forskellige omstændigheder.

Som nævnt ovenfor kan folk vise forskellige sider af deres personlighed afhængigt af den situation, de befinder sig i. En pålidelig, troværdig person er mere tilbøjelig til at udvise en konsekvent adfærd end en person, der har noget at skjule.

Hvis du nogensinde har set disse “grænsekontrol”-tv-programmer, vil du bemærke et mønster. Folk med noget at skjule er ofte overdrevent venlige i begyndelsen (når de forsøger at smugle noget ind i et land), men når det ser ud til, at de er ved at blive fanget – udtrykker de ofte irritation og vrede over for grænsekontrolpersonalet. En ærlig person vil sandsynligvis vise langt mindre divergens i sine følelser.

Tag dig tid til at opdage “hele billedet” af en person.

Jeg er sikker på, at du har hørt udtrykket: Don’t judge a book by its cover. Tja, det gælder ikke kun for bøger – men også for mennesker! Du skal bruge en passende mængde tid på at nå frem til en rimelig vurdering af en person.

Som et eksempel til dig kan du huske et tidspunkt, hvor du flyttede ind i et nyt hus eller en ny lejlighed. Du har måske præsenteret dig selv for dine naboer, blot for at opdage, at en af dem virkede ret uhøflig og pludselig. Du fik en øjeblikkelig uvilje mod dem med det samme. Men som fremtidige begivenheder ville vise, var du for hurtig i din bedømmelse. Netop denne nabo viste sig at være den mest hjælpsomme. De modtog Deres post, gjorde rent ved indgangen til Deres ejendomme – og tilbød endda at passe Deres kæledyr, når De tog på ferie. Set i bakspejlet ser det ud til, at de bare havde en dårlig dag, da du først mødte dem.

Se, om de stoler på andre.

Personer, der nemt mistænker andre, er de samme mennesker, som du måske ikke ønsker at give din tillid til.

Dette blev antydet af en nylig undersøgelse af adfærd hos online videospilspillere. Undersøgelsen viste, at de personer, der var glade for at samarbejde og stole på andre spillere, var mindre tilbøjelige til at snyde deres partnere i et spil.

Med andre ord er tillid en tovejs-vej.

Spørg dig selv, hvor meget du ved om, hvordan de tænker.

Du kan sætte dig ind i en persons hoved og dermed forstå, hvordan de tænker og handler. En måde at gøre dette på er ved at lytte nøje til, hvad de siger. Vores ord forråder ofte vores sande tanker.

Kriminalefterforskere bruger ofte dette trick. Når de afhører en mistænkt, stiller de masser af spørgsmål, herunder nogle, der ikke er specifikke for den pågældende sag. Det gør de for at se, om en mistænkt vil afsløre mere om sig selv, end han eller hun måske ønsker at gøre. En skyldig person kan gøre sig meget umage for at skjule sandheden. Men i deres bestræbelser på at fremstå uskyldig kan de ofte snuble i sig selv.

Når du har opdaget en persons tankemønstre, vil du være i stand til at foretage en rimelig vurdering af deres troværdighed.

Forsøg at få mere at vide om deres fortid.

Den person, der står foran dig, ligner måske en engel – men hvad ved du egentlig om vedkommende?

Hvor du giver din tillid til en person, er det fornuftigt at lære noget om deres fortid. Arbejdsgivere forstår dette godt. Når de skal ansætte nye medarbejdere, har de sandsynligvis en streng rekrutteringsproces. Dette starter normalt med et detaljeret kig på et CV. Hvis CV’et passer, vil kandidaten blive bedt om at komme til en samtale (eller en række samtaler). Arbejdsgiveren vil spørge kandidaten om hans eller hendes kvalifikationer og erhvervserfaring. Hvis kandidaten er heldig nok til at blive udvalgt til jobbet, vil der blive krævet referencer, før en kontrakt underskrives.

Selv om man ikke behøver at være så grundig, når man vurderer en person, er det helt sikkert fornuftigt at være opmærksom på dennes fortid.

Men stræb ikke efter at vide 100 procent om en person.

Hvis du gør det, vil du sandsynligvis aldrig nå det stadie, hvor du kan afgøre, om vedkommende er troværdig.

Søg i stedet efter at vide en anstændig mængde om en person. Dette kan være 15 procent, 30 procent eller endda 50 procent. Den nøjagtige procentdel er ligegyldig. Det vigtigste er at forstå nok om en person til at være sikker på at kunne afgøre, om man kan stole på vedkommende. Et godt eksempel på dette er, når man skal vælge en autotekniker. Deres annonce i den lokale avis lyder måske tiltalende, men undersøg, om deres kunder har været tilfredse med deres arbejde.

Vi har alle sammen tillidsproblemer fra tid til anden. Det er bare den menneskelige natur. Men hvis du følger de syv ovenstående tips, kan du supergodt forbedre dine evner til at vurdere mennesker. Det kan hjælpe dig med at matche op med troværdige mennesker og undgå de uærlige og upålidelige.

Featured photo credit: Stocksnap via stocksnap.io