Hospitalsdirektører fungerer som den bro, der forbinder sundhedsorganisationens nutid med dens fremtid. I en tid med en enorm omstilling for udbydere af sundhedsydelser kræver det at lede et hospital mod en blomstrende fremtid en diagnostikers evne til at identificere de problemer, der truer organisationens fremtid, en praktikers evne til at bestemme de bedste tilgange til at løse disse problemer og en terapeuts evne til at motivere personalet til at implementere løsningerne så hurtigt og effektivt som muligt.
Som med alle lederstillinger afhænger den administrerende direktørs succes af evnen til at opbygge stærke relationer og kommunikere til alle i organisationen en enkelt, forenet vision for deres fælles fremtid. Vejen til at blive hospitalsdirektør begynder med at udvikle problemløsningsevner i verdensklasse, hvilket igen kræver et orakels evne til at spå om fremtiden og en motiverende talers evne til at inspirere alle i organisationen til at realisere deres mål i dag og i fremtiden.
Hvad laver en hospitalsdirektør?
Den primære opgave for en hospitalsdirektør er at styre gennemførelsen af organisationens kortsigtede og langsigtede strategiske planer. Den administrerende direktør godkender budgettet, forvalter risici og kommunikerer til hospitalets bestyrelse om status for alle hospitalsaktiviteter. Den administrerende direktør skal holde sig ajour med ændringer i sundhedssektoren for at sikre, at vigtige beslutninger er korrekt informeret, og for at fungere som en ressource for ledere og bestyrelsesmedlemmer.
I en artikel på Becker’s Hospital Review graver Molly Gamble dybt for at afdække de aktiviteter og færdigheder, der gør en hospitalsdirektør ekstraordinær. For at blive en hospitalsdirektør, der hæver sig langt over standarden, skal man være i stand til at “objektivt selvvurdere sig selv og sin organisation”, siger en direktør, som Gamble citerer. Overdreven selvtillid kan være en hospitalsdirektørs værste fjende. Hospitalsdirektører skal også sikre konsistens i ledelsesteamet for at forhindre, at uartige seniorchefer afviger fra standardiserede procedurer.
Hvilke egenskaber skal hospitalsdirektører besidde?
Det første skridt i at lære at blive hospitalsdirektør er at finde ud af, hvilke evner sundhedsorganisationer sætter mest pris på, når de vælger en direktør. Ifølge en undersøgelse foretaget af Health Research Educational Trust er de mest efterspurgte færdigheder for hospitalsdirektører, at de ved, hvordan man håndterer forandringer, og at de er i stand til at samarbejde med en voksende række interessenter.
To vigtige egenskaber, som succesfulde hospitalsdirektører besidder, omfatter menneskelige færdigheder. For det første skal den administrerende direktør tage hensyn til den enorme indvirkning, som ændringer i sundhedssektoren har på medarbejderne. En misforståelse hos mange administrerende direktører er, at deres dygtigste og mest effektive medarbejdere vil have nemmest ved at tilpasse sig nye processer, teknologier og procedurer. I virkeligheden er det ofte disse medarbejdere, der kæmper mest for at reagere på forandringer.
Den anden vigtige menneskelige kompetence i hospitalsdirektørens arsenal er at håndhæve præstationsforventninger for medarbejdere på alle niveauer i organisationsstrukturen. Alle medarbejdere skal forstå, hvilken arbejdsindsats der forventes af dem, og denne forventning skal kommunikeres fra toppen, regelmæssigt og konsekvent. En fejl, som nogle hospitalsdirektører begår, er at uddelegere ansvaret for arbejdspræstationer, men det kan resultere i, at medarbejderne mister den fælles organisatoriske vision af syne.
Stræk til at blive hospitalsdirektør
Som med de fleste erhverv begynder det at blive administrerende direktør på et hospital eller i en anden sundhedssektor med en bachelor- eller kandidatgrad inden for et sundhedsrelateret område, erhvervsøkonomi eller offentlig administration. U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) bemærker, at topchefer ofte stiger op gennem rækkerne i en organisation fra lederstillinger på lavt niveau. Virksomheder ansætter dog også administrerende direktører og andre ledere udefra.
Ud over omfattende ledelseserfaring forventes det, at kandidater til stillinger som administrerende direktør på hospitaler har en stærk baggrund inden for et sundhedsfagligt speciale. Succesfulde administrerende direktører er dygtige til at løse konflikter, og det er her, at deres menneskelige færdigheder kommer i spil igen. Christian Stadler fra Forbes påpeger, at kompleksiteten i moderne organisationer, herunder hospitaler, får mange virksomheder til at vælge CEO’er, der har erfaring med at arbejde i en operationel kapacitet, f.eks. som driftschef eller teknologichef.
En af grundene til, at hospitaler har en tendens til at finde deres CEO’er inden for organisationens egne rækker, er den voksende kompleksitet i sundhedssektoren. Som Stadler bemærker, kræver bestyrelsesmedlemmer ofte, at administrerende direktører har et indgående kendskab til deres virksomhed. Det ville være vanskeligt for ellers egnede CEO-kandidater udefra at matche den indsigt i organisationen, som en intern kandidat ville bringe til stillingen.
Salærer for hospitalsdirektører
En undersøgelse offentliggjort i tidsskriftet Clinical Orthopaedics and Related Research viste, at den årlige kompensation for hospitalsdirektører steg med 93 % i perioden fra 2005 til 2015 og voksede fra et gennemsnit på 1,6 millioner dollars til 3,1 millioner dollars i løbet af dette årti. Selv om dette niveau af lønstigninger for hospitalsdirektører ikke kan forventes at fortsætte, vil den igangværende tendens til “værdibaseret pleje” og vægt på operationel effektivitet holde lønningerne for hospitalsdirektører og andre topchefer i sundhedssektoren i opadgående retning.
L BLS Occupational Outlook Handbook rapporterer, at pr. maj 2018 var medianen af årslønnen for administrerende direktører i sundhedssektoren og social bistand 173.770 dollars. Til sammenligning var medianen af årslønnen for administrerende direktører i alle brancher i maj 2018 på 189.600 dollars.
Ud over at komme fra en operationel baggrund omfatter de færdigheder, der kan påvirke en hospitalsdirektørs løn, erfaring med strategisk udvikling og forretningsudvikling og besiddelse af en Master of Health Administration (MHA) grad som den, der tilbydes af Duquesne University. Duquesne’s online MHA-program tilbyder undervisning fra fakultetet, der er internationalt anerkendt som førende inden for deres felt. De studerende tager timer, som deres skema tillader det, og de får en grad fra en forskningsbaseret institution med topkarakter.
Fremtidig vækst i efterspørgslen efter hospitalsdirektører
Konsolidering i sundhedssektoren har ændret hospitalsdirektørernes rolle fundamentalt. Tidligere, når uafhængige hospitaler blev opkøbt af en sundhedsorganisation, beholdt den administrerende direktør for det opkøbte hospital stor uafhængighed, svarende til den måde, et holdingselskab opererer på. Nu bevæger branchen sig i retning af en driftsselskabsmodel, som overfører ansvaret for markedsføring, økonomi og andre områder i dette scenario til moderorganisationen.
Et resultat af denne ændring er en udvidelse af direktørens rolle på tidligere uafhængige hospitaler samt af direktørernes rolle på de sundhedsinstitutioner, der køber disse hospitaler. I dag tilpasser administrerende direktører sig konstant til skiftende forhold: inden for sundhedsteknologi, markeder, lovgivning og især i forhold til at opfylde de stadigt skiftende behov hos patienter, plejepersonale og sundhedsadministratorer.
BLS Occupational Outlook Handbook forudser en vækst på 8 % i ansættelse af topchefer mellem 2016 og 2026, hvilket er på niveau med den forventede vækstrate på 7 % for alle erhverv i perioden. BLS forventer dog, at konkurrencen om CEO-stillinger i alle brancher vil blive intensiveret på grund af de høje lønninger og den prestige, som CEO’er får.
En måde at opnå en konkurrencemæssig fordel i forhold til at blive hospitalsdirektør er ved at tjene en online MHA-grad fra Duquesne University, hjemsted for John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. RSHS-studerende har mulighed for at deltage i forskningsprojekter vedrørende demografi, samfundsengagement og andre sundhedsrelaterede emner.
Lægger fundamentet for en karriere som hospitalsdirektør
Tempoet i forandringerne i sundhedssektoren viser ingen tegn på afmatning og kan faktisk være ved at tage til. Den eneste måde at klare sig i et miljø med konstante forandringer er ved at lære konstant, så du kan følge med i udviklingen inden for teknologi, offentlig politik, sundhedsfaglige erhverv og patientdemografi. Vejen til at blive hospitalsdirektør begynder med at lægge et solidt uddannelsesmæssigt fundament gennem et program som Duquesne online MHA-uddannelsen. Find ud af mere ved at besøge online Master of Health Administration siden.
Anbefalet læsning
Nurse Leaders Using Social Media for Recruiting and Hiring
Improving Your Work Environment as a Nurse
Developing Critical-Thinking Skills in Student Nurses
Sources
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, “Hospitals and Care Systems of te Future”
American Hospital Association, “Metrics for the Second Curve of Health Care”
Becker’s Hospital Review, “5 Things the Most Extraordinary Hospital CEOs Do”
Becker’s Hospital Review, “5 Things Nobody Told Me Before I Became a CEO”
Becker’s Hospital Review, “38 Hospital and Health System C-level Roles, Defined”
Becker’s Hospital Review, “The Most Important Thing a CEO Does”
Becker’s Hospital Review, “Salaries of Nonprofit Hospital CEOs Rising Faster Than Those of Physicians”
BoardEffect, “The Role of the CEO for Healthcare Industries”
Clinical Orthopaedics and Related Research, “The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System”
Crain’s Chicago Business, “Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs”
Forbes, “How to Become a CEO: Disse trin bør du tage”
Health Research & Educational Trust, “Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future”
HealthLeaders, “Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model”
Patient Safety & Quality Healthcare, “Evolving Roles in Hospital Leadership”
U.US Bureau of Labor Statistics, Top Executives