Vi er for nylig migreret fra Exchange 2007 til Exchange 2013. Migreringen gik relativt glat, men jeg løber ind i et problem, hvor et par mennesker har intermitterende Outlook 2010-klientforbindelseproblemer. De åbner Outlook om morgenen, og der står “Connected to Microsoft Exchange” og “Updating inbox” eller “Updating this folder”, men nye e-mails bliver ikke hentet. Det vil forblive på denne måde på ubestemt tid, med en meddelelse om, at mappen sidst blev opdateret dagen før, eller hvornår de sidst har brugt Outlook.
Det virker at slå cached Exchange-tilstand fra, men forbindelsen synes at være pletvis, da Outlook fryser efter et stykke tid. Genstart, sletning af OST og/eller mailprofilen har ikke nogen effekt. Den eneste løsning, der lidt mærkeligt nok virker konsekvent, er at logge ud af brugerens Windows-profil, logge ind på en anden profil, åbne Outlook (hvilket fungerer fint) og derefter logge ind igen på den oprindelige brugers profil. Det fungerer godt i en række dage eller uger, men problemet opstår igen til sidst.
Outlook Web App fungerer fint, mens dette problem opstår. Jeg har ikke haft mulighed for at teste, fordi mit fokus er på at genoprette forbindelsen ASAP, men jeg forestiller mig, at hvis brugeren logger ind på en anden maskine, ville det også fungere fint. Er der nogen, der har set dette før?
EDIT: Jeg tror, at dette problem er løst, men da det er så periodisk, kan det tage et stykke tid, før jeg er sikker. MTU var indstillet til 1514 på Exchange-serveren i stedet for de typiske 1500. I henhold til nedenstående artikel opdaterede jeg Ethernet-driverne på serveren til den nyeste version, og MTU’en blev automatisk indstillet til 1500. Jeg er ikke sikker på, hvorfor kun visse maskiner blev påvirket, men på dette tidspunkt holder jeg fingrene krydset. Tak for forslagene.
http://blogs.technet.com/b/askpfeplat/archive/2014/12/01/psa-incorrect-mtu-size-causes-connectivity-issues-with-windows-server-2012-and-windows-server-2012-r2.aspx