Sådan låser du op for et Apple-id, der er “låst af sikkerhedsmæssige årsager”

Hvis Apple har mistanke om, at din konto er blevet hacket, suspenderes den, og du får en besked om, at din konto er “låst af sikkerhedsmæssige årsager”. Sådan får du adgang til dit Apple-id igen

Hvis nogen forsøger at hacke sig ind på din Apple-konto og indtaster din adgangskode forkert for mange gange eller giver de forkerte svar på dine sikkerhedsspørgsmål, vil virksomheden genkende angrebet og låse dit Apple-id “af sikkerhedshensyn”.

Det er godt, fordi det betyder, at en angriber ikke kan få adgang til dit Apple-id – hvilket ville give dem mulighed for at få adgang til din iCloud-e-mail, iMessages og FaceTime samt give dem mulighed for at bruge dine penge i App Store eller i iTunes.

I denne artikel forklarer vi, hvordan du låser dit Apple-id op, så du kan bruge din konto og dine tjenester igen. Nogle gange er det dog ikke en angriber, der forsøger at hacke din konto – nogle gange låser du dig selv ude, fordi du har glemt adgangskoden. Hvis det sker, kan du her se, hvordan du løser problemet ved at ændre din Apple-adgangskode.

Sådan låser du dit Apple-id op

Hvad end årsagen er til, at Apple spærrer din konto, er det muligt at komme ind igen. Du skal blot følge disse trin for at gendanne din konto og oprette en ny adgangskode.

1. Gå til iforgot.apple.com
2. Indtast dit Apple-id – normalt den e-mailadresse, der er knyttet til din Apple-konto.
3. Indtast koden for at bevise, at du ikke er en robot.
4. Klik på Fortsæt.

Den næste side vil variere afhængigt af den form for sikkerhed, du har konfigureret for din Apple-konto.

Hvis du har konfigureret to-faktor-godkendelse, modtager du en kode på en enhed, du har tillid til, eller i en sms på din telefon. Du skal indtaste denne bekræftelseskode, før du kan låse din konto op og ændre din adgangskode.

Hvis du bruger den ældre totrinsbekræftelse, skal du bruge den genoprettelsesnøgle, som du fik tilsendt, da du konfigurerede totrinsbekræftelse, ud over en kode, der er sendt til en betroet enhed. Hvis du ikke har fået genoprettelsesnøglen (en 14-cifret kode, som Apple ville have sendt, da du konfigurerede den), kan du være lidt i klemme.

Hvis du ikke har konfigureret nogen af disse sikkerhedsmetoder, skal du enten låse din konto op med din adgangskode, eller du skal besvare nogle sikkerhedsspørgsmål. Og ff du har glemt din adgangskode (eller hvis du nu føler dig lidt forsigtig med, om din adgangskode er stærk nok), kan du ændre din adgangskode her.

Hvis det ikke lykkes dig at låse din konto op efter et par forsøg, forbliver den låst, men du vil kunne prøve igen næste dag.

Sådan finder du ud af, om dit Apple-id er blevet hacket

Hvis du er blevet låst ude af dit Apple-id, og det ikke skyldes, at du har taget fejl af din adgangskode, kan det første, du hører om det, være, når du modtager en advarsel fra Apple, hvor der står et af følgende: “Dette Apple-id er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager”, “Du kan ikke logge ind, fordi din konto er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager” eller “Dette Apple-id er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager”.

Du kan også modtage en e-mail fra Apple med oplysninger om, hvordan du nulstiller adgangskoden til dit Apple-id. Dette kan blive sendt, hvis hackeren forsøger at ændre din adgangskode.

Sådan låser du et Apple-id op, der er “låst af sikkerhedsgrunde”: Sådan låser du op for et Apple-id, der er “låst af sikkerhedsmæssige årsager”: Sikkerhedsadvarsel

Sådan låser du op for et Apple-id, der er “låst af sikkerhedsmæssige årsager”: Hvis du har konfigureret to-faktor-godkendelse, kan du alternativt, hvis du har konfigureret to-faktor-godkendelse, få vist en advarsel på en enhed, som du har tillid til, om, at nogen har logget ind på din konto, hvilket giver en grov idé om det sted, hvor login fandt sted.

Bemærk, at de steder, der vises, nogle gange ikke synes at være i nærheden af det sted, hvor du loggede på, så du skal ikke automatisk gå i panik, hvis du får en advarsel om, at nogen har logget på dit Apple ID i Peterborough, hvis du lige har logget på fra Suffolk. Men hvis du ikke lige har logget ind, og du ser en advarsel som denne, kan der være grund til at være bekymret.

Sådan beskytter du dit Apple-id mod hackere

For at undgå at blive et mål for folk, der forsøger at hacke sig ind i dit Apple-id, skal du sørge for, at du ikke svarer på phishing-e-mails. Det er bedrageriske e-mails, der udgiver sig for at være fra Apple og beder dig om at logge ind på dit Apple ID.

Du kan som regel genkende en phishing-e-mail på grund af dårlig grammatik og dårlig stavning. Du bør også kontrollere den adresse, som e-mailen er sendt fra (ikke kun hvad adressen ser ud til at være, men ved at klikke på pilen ved siden af adressen i Mail kan du se, om den rigtige adresse er noget helt andet). For at undgå enhver chance for at blive fanget i en fælde som denne skal du aldrig logge ind på din Apple-konto fra en e-mail. Gå altid ind på iCloud.com.

Den anden måde at undgå at blive hacket på er at sørge for, at du har en virkelig stærk adgangskode. Vi har en artikel om at vælge en stærk adgangskode.

Og endelig, hvis du ikke allerede har gjort det, skal du oprette to-faktor-autentificering.