En markedsføringsplan for et advokatfirma tjener som en køreplan, der hjælper advokater med at arbejde hen imod den vision, de har for udviklingen af deres praksis. Ved at udarbejde en plan kan man slippe for at gætte sig frem i forbindelse med salgsfremmende tiltag ved at give retning og struktur til markedsføringsaktiviteterne.
Udarbejdelsen af et advokatfirmas branding er en samarbejdsproces, som ofte involverer input fra flere marketingteams, der er ansvarlige for forskellige aspekter såsom reklamer, webindhold og sociale medier.
Det er derfor vigtigt for advokater at have en juridisk markedsføringsplan på plads, der fastlægger en sporbar strategi for udvidelse af deres firma.
På den måde kan de sikre, at deres markedsføringsteams arbejder hen imod de samme resultater, sammen med at de får de bedste resultater ud af investeringen af deres tid og penge.
Marketingplaner varierer fra advokatfirma til advokatfirma, afhængigt af en række faktorer såsom størrelse, geografisk placering, praksisområde og deres fase i forretningsudviklingsprocessen. Nyere advokater er måske stadig ved at opbygge kontakter, mens erfarne firmaer måske søger at blive mere dominerende inden for et praksisområde. Således vil en markedsføringsplan for et stort ejendomsplanlægningsfirma i Californien være væsentligt anderledes end for et lille personskadefirma i Chicago.
Selv om en juridisk markedsføringsplan ikke behøver at være kompliceret, bør den være et velstruktureret dokument, der er baseret på forskning. Selv om de enkelte advokatfirmaer vil være forskellige i deres tilgang, er der flere byggesten, der udgør en vellykket, omfattende markedsføringsplan, herunder:
- Et detaljeret billede af, hvor advokatfirmaet står, og hvilke juridiske tjenester det tilbyder
- Målgrupper
- Mål for forretningsudvikling inden for en fastsat tidsramme
- Specifikke markedsføringsstrategier for at nå målmarkedet og opnåelse af firmaets mål
- Marketingbudget
En væsentlig del af processen med at udvikle en markedsføringsplan er først at tage sig tid til at finde ud af, hvor dit advokatfirma er placeret på nuværende tidspunkt. Sigt efter at besvare spørgsmål som f.eks: Hvor mange og hvilke typer klienter betjener du årligt? Hvor mange leads modtager du online? Hvad er dit advokatfirma’s styrker og svagheder? List alle de markedsføringstiltag, som du i øjeblikket gennemfører, og vurder, hvordan de har fungeret i løbet af det seneste år, uanset om det er trykte reklamer, e-mail-marketing eller andre taktikker. Når du har en klar idé om, hvor dit advokatfirma står, vil det være lettere at afgøre, hvilken retning det skal gå. Hvis du vil se et eksempel på en markedsføringsplan, kan du besøge: blfmag.com/sample-marketing-plan.
Identificer din målgruppe af klienter
Den drivende kraft bag bestemmelsen af, hvilke markedsføringsstrategier et advokatfirma skal bruge, er dets potentielle klienter. Uden at identificere den type mennesker, der vil kontakte dit advokatfirma og bruge dets tjenester, vil advokater have svært ved at vide, hvordan de skal skræddersy deres markedsføringsaktiviteter for at tiltrække de bedste potentielle kunder og opfylde deres behov.
Advokatfirmaer kan foretage markedsanalyser for at skabe en profil af deres ideelle kundekreds. Medtag detaljer som alder, køn, geografisk placering, erhverv, uddannelsesniveau, indkomst og årsagerne til, at de vil søge en advokat. Hvis virksomheder er advokatfirmaets vigtigste klienter, skal du bestemme deres størrelse, gennemsnitlige indtægt og branchetype. Dette vil hjælpe advokatfirmaer med at bestemme de vigtigste demografiske områder, som de bør bruge deres tid og budget på markedsføring.
Sæt specifikke mål
Rygsøjlen i en effektiv markedsføringsplan for et advokatfirma er klart opstillede mål. Alle markedsføringsplaner – juridiske eller andre – bør starte med en brainstorming af de mål, der skal opfyldes. Ved at opstille specifikke mål kan advokatfirmaer og andre virksomheder beslutte, hvor de skal fokusere deres markedsføringsindsats. Identificer, hvad dit firma ønsker at opnå i de næste tre, seks og 12 måneder. Overvej faktorer som antallet af nye klienter, omsætning, viden inden for dit praksisområde m.m., når du udarbejder både kortsigtede og langsigtede mål.
Ønsker du at fokusere på at generere et bestemt antal nye kundeemner og potentielle klienter? Eller ønsker du at være opmærksom på at etablere autoritet inden for dit praksisområde eller i et bestemt geografisk område? Hvis du sigter mod at tiltrække klienter, der aldrig har hørt om dit advokatfirma, kan dit mål være at nå et bestemt antal nye potentielle klienter hver måned. Hvis du allerede er etableret, kan en forbedring af din online-tilstedeværelse måske give mere håndgribelige resultater for dit firma.
Målene bør så vidt muligt være realistiske og kvantificerbare. På den måde kan du måle din markedsføringsplans succes og om nødvendigt justere den.
Advokater kan bruge SMART-retningslinjerne for målsætning, også kendt som Specific, Measurable, Actionable, Realistic and Time-driven (Specifik, Målbar, Handlebar, Realistisk og Tidsbestemt). Teknikken hjælper med at stille spørgsmål om, hvad du ønsker at opnå, inden for hvilken tidsramme, hvor mange penge det vil koste, og hvordan du vil måle resultaterne. Udarbejdelse af en vellykket markedsføringsplan for et advokatfirma indebærer research. Advokater bør f.eks. foretage en vis markedsanalyse for at identificere konkurrenterne inden for deres praksisområde og geografiske placering. Hvem er de? Bruger dine målkunder allerede dine konkurrenter? Hvordan vil du skille dig ud fra dem?
Det kan være nyttigt at se, hvor konkurrenterne fokuserer deres markedsføringsindsats, og hvor effektiv denne indsats er. Men bare fordi andre firmaer gør noget, er det ikke ensbetydende med, at det er den bedste strategi for dig. Dine konkurrenter har grunde til at træffe visse beslutninger, og de vil sandsynligvis være anderledes end dine egne.
Vælg de rigtige strategier
Skabelse af en vellykket markedsføringsplan betyder, at du skal vælge de rigtige markedsføringskanaler til at nå dit advokatkontors mål. Når der findes så mange strategier, hvordan beslutter du så, hvilken strategi du skal investere i?
Når du overvejer markedsføringsstrategier, skal du holde målklienterne i fokus. Hvis dine potentielle kunder f.eks. er personer i 60’erne, der søger hjælp til planlægning af langtidspleje, er markedsføring til dem på sociale medier sandsynligvis ikke den bedste idé. Ved at studere deres målgruppers demografiske vaner vil advokater få en bedre forståelse af, hvad der sandsynligvis vil virke, og hvilke strategier de skal bruge markedsføringsbudgetter på.
Vælg nogle få gentagelige markedsføringstaktikker, der passer til dit advokatkontors vækstmål, og som du kan bruge til at nå dit målmarked. Disse omfatter netværk, henvisningskilder, indholdsmarkedsføring, sociale medier, e-mail-markedsføring, nyhedsbreve, reklamekampagner og meget mere.
Et advokatkontors online-tilstedeværelse begynder med dets websted, så et aspekt af din strategi vil sandsynligvis fokusere på at sikre, at dit websted er poleret, on-brand og informativt. Markedsføring af indhold er en anden hjørnesten i enhver online markedsføringskampagne for advokatfirmaer. At generere en løbende strøm af engagerende indhold, der vil være nyttigt for potentielle kunder – f.eks. blogindlæg og e-bøger – er en effektiv måde at generere mere webside-trafik og opfylde andre markedsføringsmål på.
Advokatfirmaer inddrager ofte flere marketingvirksomheder til at håndtere forskellige aspekter af deres branding og reklame. For at kunne bestemme omfanget af en markedsføringsplan skal advokater have en klar idé om deres advokatkontors markedsføringsbudget. Hvis du ved, hvor meget du har at bruge, kan det hjælpe dig med at vælge de markedsføringsstrategier, der vil være mest effektive til at nå dine mål, og bestemme det beløb, du kan afsætte til hver enkelt.
Spørg efter resultaterne
Følgningen af en markedsføringsplan betyder, at man skal følge resultaterne for at fastslå, om de strategier, der er blevet gennemført, giver de ønskede resultater. Uden måling af succesen af forskellige kampagner har advokater ingen mulighed for at vide, hvad der virker, og hvad der ikke virker. Hvis nogle initiativer ikke når de skitserede mål, er det bedst at justere dine markedsføringsstrategier igen. Advokater bør altid være villige til at forbedre eller ændre deres advokatkontors markedsføringsplan på baggrund af, hvad der viser sig at være effektivt. En markedsføringsplan for et advokatfirma bør betragtes som et fleksibelt dokument, der opdateres og ændres med tiden, efterhånden som advokaterne finpudser deres mål og vurderer deres advokatkontors fremskridt. Målet er at opstille nye kvartalsvise mål baseret på markedsføringsdata og målinger.
Udarbejdelsen af en plan er blot en del af markedsføringsprocessen i et advokatfirma. Advokater kommer ikke til at se reelle resultater uden konsekvent at udføre de strategier, der er fastlagt i den omhyggeligt udarbejdede plan. Nøglen er at forpligte sig til at tage handling. Først da vil dit advokatfirma bevæge sig i retning af at nå sine mål. I sidste ende vil dit advokatkontors vækst være drevet af din vision, og en markedsføringsplan, der beskriver processen for, hvordan du opnår denne vision, er afgørende for dit kontors succes.
Tidligere læsning:
Infografiske retningslinjer for opstilling af SMART-mål:
blfmag.com/SMART-guidelines
Se et eksempel på en markedsføringsplan:
blfmag.com/sample-marketing-plan