DNS-afbrydelser kan give hovedpine for alle, der rammes af dem. Websteder, der oplever problemer, kan resultere i en dårlig brugeroplevelse og eventuelt tab af penge for virksomheden.
DNS betyder Domain Name System. Det er en internetkatalog, der matcher IP-adresser med domænenavne. Hvert websted har sin egen web-IP-adresse. Brugere kan skrive et websteds IP-adresse for at besøge et websted. De er dog svære at huske. Derfor bruger de fleste mennesker domænenavnet i stedet.
DNS-servere peger brugerne hen til det rigtige sted, så webstederne indlæses korrekt. DNS-fejl opstår, når du ikke kan oprette forbindelse til en IP-adresse. Denne type af fejl opstår normalt, fordi du har mistet internet- eller netværksforbindelsen.
Forsøgte DNS-fejl er uundgåelige. De er dog ikke alle sammen væsentlige angreb og kan løses relativt nemt.
Kontroller det grundlæggende først
Det er ikke alle forbindelsesproblemer, der er DNS-problemer. Hvis en router f.eks. ikke er tilsluttet, kan du ikke få forbindelse til internettet, hvis den ikke er tilsluttet. Men det er ikke et DNS-problem.
Disse DNS-svigt kan nemt løses ved at kontrollere følgende:
- Kontroller dine domænenavnsservere. Hvis du har skiftet hostingfirma eller domæneregistrator, kan de være forkerte, og det er nemt at rette dem.
- Hvis du for nylig har foretaget ændringer i dine navneservere, skal de have tid til at sprede sig over hele nettet. Dette kan tage fra 24 til 48 timer.
- Opstart din router igen ved at slukke den, vent et minut, og tænd den derefter igen.
- Kontroller, at alle dine forbindelser og kabler er sat korrekt i stikkontakten.
- Kør en malware-scanning for at se, om en virus blokerer din internetadgang.
- Hvis du har problemer med at nå et bestemt websted, kan det være et problem med webstedet og ikke med din forbindelse. En måde at kontrollere det på er at gå til Ned for alle eller Bare mig.
Er det din router?
Routere har deres egen CPU, hukommelse, bundkort og endda et styresystem. Alle disse komponenter styrer datatrafikken. Disse routerkomponenter kan blive overbelastet. Dette er det samme koncept som at have for mange browsere åbne på én gang på en bærbar computer, der får den til at fryse.
Når du sender mange data gennem din router til mange enheder, kan den blive langsommere eller helt holde op med at fungere. Desuden bruger de fleste internetforbindelser til hjemmecomputere dynamiske IP-adresser. Internetudbydere tildeler en IP-adresse til hvert modem i en bestemt periode.
Når denne tid udløber, sender din internetudbyder en ny IP-adresse til dit modem. Men hvis routeren har meget travlt, får den måske ikke beskeden med den nye IP-adresse og bliver ved med at forsøge at bruge den gamle, der er udløbet.
Hvis routerens ventilationshuller er blokeret af støv eller kabler, kan den blive overophedet. Så sørg for, at de ikke er blokeret.
Følg nedenstående trin for at genstarte routeren:
- Sluk routeren, og tag stikket ud.
- Fjern eventuelle andre adgangspunkter, f.eks. et modem, der udgør dit netværk, fra stikket.
- Venter mellem 20 og 30 sekunder.
- Sæt alt i stikket igen.
- Tænd routerens tænd/sluk-knap igen.
- Venter i 30 til 60 sekunder.
Venter giver routeren den tid, den skal bruge til at etablere en stabil forbindelse. Prøv at genstarte routeren, hvis du ikke har nogen forbindelse, ikke kan oprette forbindelse til internettet, eller hvis din enhed ikke viser dit netværk som tilgængeligt.
Mere uddybende fejlfinding
Hvis ovenstående trin ikke løste dit problem, kan det være et af følgende almindelige DNS-problemer.
DNS Cache
Computere gemmer netværksoplysninger om forsøg og seneste besøg på websteder.
Denne cache kan nogle gange blive beskadiget. Du kan rense din cache ved at indtaste følgende i kommandoprompten:
ipconfig /flushdns
Dette rydder cachen, så DNS-informationerne fornyes, næste gang du besøger det samme websted.
Hvis din webstedsadresse fungerer, men ikke videresender til dit websted, kan det være, at du har glemt at forny dit domænenavn. Kontakt hurtigt din domæneregistrator og se, om du kan få det tilbage.
TCP/IP-indstillinger
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) er de indstillinger, der definerer, hvordan computere kommunikerer med andre enheder.
For IPv6- og IPv4-egenskaber skal indstillingerne være indstillet til Obtain an IP address automatically og Obtain DNS servers address automatically (Hent en IP-adresse automatisk).
For at lære at kontrollere disse indstillinger kan du læse:
- Ændre TCP/IP-indstillinger for Windows
- Indtast avancerede TCP/IP-indstillinger på Mac
- Arbejde med Linux TCP/IP-netværkskonfigurationsfiler
Selvfølgelig ikke løst?
Hvis ingen af ovenstående løsninger løser din DNS-svigt, kan det være en fejlkonfiguration eller fejl, der er årsag til problemet.
Windows har et indbygget værktøj kaldet nslookup. Det kan bruges til fejlfinding af DNS-kommandoer for at bestemme de specifikke interne eller eksterne problemer.
De mest almindelige DNS-poster, der kan forårsage problemer, er:
- CNAME (Canonical Name) peger et domænenavn til et andet.
- A-posterne er de grundlæggende DNS-data, der matcher domæner med IP-adresser.
- MX-poster (Mail Exchange) dirigerer e-mails fra dit domæne til en værtsserver.
For at få en komplet vejledning skal du se Fejlfinding af DNS med Nslookup.
Prøv værktøjer
Hvis du stadig har DNS-problemer, kan du prøve et af følgende værktøjer for at hjælpe med at diagnosticere og løse problemet. IntoDNS er et gratis værktøj, der kontrollerer konfigurationen af DNS-poster og deres tilstand.
Det giver en rapport med forslag til, hvordan du løser problemerne med henvisning til protokollernes officielle dokumentation.
OpenDNS’ Cache Check er et værktøj, der giver en unik indsigt i, hvordan OpenDNS opløser dit domæne. Det forespørger direkte på dit domæne ved hjælp af alle OpenDNS-servere og rapporterer resultaterne.
Network Tools giver gratis netværksværktøjer, herunder NS Lookup, DNS Lookup og domæne- og værtsoplysninger.
Tag forholdsregler & Vær forberedt
Alle websteder vil på et tidspunkt opleve en vis nedetid. Ingen tjeneste kan love 100 % oppetid.
Vi har alle set overskrifterne, når der opstår højt profilerede cloud-nedbrud. Der er dog nogle forholdsregler, du kan tage for at beskytte din virksomhed mod DNS-nedbrud.
- Brug mere end én DNS-tjenesteudbyder på forskellige steder og på forskellige servere.
- Separer eksterne DNS-servere fra interne servere.
- Brug forskellige domæner til offentlig og intern brug.
- DNS-tjenesteudbyderen bør være adskilt fra domænenavnsregistrator.
- Undgå udbydere, der kræver webbaserede kontrolpaneler for at opdatere konfigurationer. Opsæt i stedet en DNS-server, der opdaterer dine oplysninger fra en DNS-zoneoverførsel, der ikke er offentligt tilgængelig.
- Brug to-faktor-godkendelse på din registratorkonto.
Monitor din DNS-server
Cyberkriminelle finder nye måder at sprede malware og inficere computersystemer på.
Hvis du holder øje med din DNS-serveraktivitet, kan du blive advaret om tegn på dårlig ydeevne eller udfald. Vær proaktiv, og overvåg oppetid og ydeevne for din DNS. Opdag problemer, mens de opstår, for at sikre, at de besøgende på dit websted får en positiv brugeroplevelse.
DNS Tools tilbyder en række overvågningsværktøjer til at få indsigt i realtid i, hvordan dine DNS-konfigurationer fungerer på internettet.
Hvis du støder på et problem, skal du prøve ovenstående forslag til at løse dit DNS-nedbrud.