Hej Giosue17.
Wow. Der sker en masse der. Først og fremmest, og i betragtning af at jeg ikke er læge, vil en cyste, der har været der i 8 år, sandsynligvis være ganske harmløs. For det andet var det, du fandt øverst på din anden testikel, sandsynligvis en struktur kaldet epididymis, og intet at bekymre sig om.
Hvad angår resten — ja, velkommen i klubben. Det, der er sket for dig, er sket for hundredtusinder af mennesker. Det kaldes en snafu. En medarbejder fortæller dig noget med 100 % overbevisning og oprigtighed, blot for at disse oplysninger et par dage senere bliver modsagt af en anden medarbejder, som vil sværge blindt på, at det, som den første person sagde, aldrig er, aldrig kunne og aldrig vil ske. Hvis virksomhederne blev tvunget til at betale 1 pund for hver gang dette skete, så ville der være mange konkursramte virksomheder. I bund og grund handler det om fejlbarlige og overbebyrdede mennesker, der skal følge dårligt gennemtænkte procedurer. Den måde, hvorpå dine oplysninger håndteres, afhænger i høj grad af, hvilken person der får fat i dem først; folk, der burde udføre det samme arbejde på samme måde, gør det faktisk på forskellige måder. De tror, at andre personer, som de ikke rigtig kender, håndterer papirarbejdet på én måde, mens de i virkeligheden håndterer det på en anden måde, og resultatet er forvirring, forvirring og fortvivlelse. Det er det, der er sket med dine resultater. På et tidspunkt vil de ende hos din praktiserende læge, men indtil du, den praktiserende læge og dine resultater faktisk havner i samme rum sammen, ved du ikke, hvad de er. Men det er vigtigt at huske, at denne fejltagelse ikke har påvirket dine resultater på nogen måde. De bliver ikke dårligere, jo længere du skal vente på dem. Al denne frustration gør det ikke mere sandsynligt, at du får en ubehagelig overraskelse.
Hvad angår resten af din frustrerende telefonsamtale, er der et utal af grunde til, at du ikke skulle modtage resultaterne over telefonen. For det første ville firmaet have brug for en kvalificeret person til stede for at give dig resultaterne, og denne person ville være nødt til at kunne besvare alle spørgsmål om alle mulige fund for alle mulige patienter. Det ville ikke fungere at sætte en seddel på, der siger, at alt er i orden; det er fint nok, hvis tingene virkelig er i orden, men hvad hvis de ikke er det? Jeg tror, at det blot ville øge stressen at få at vide, at der er noget galt, men at man ikke kan få at vide, hvad det er, og at man skal vente på at blive set af sin praktiserende læge for at drøfte det. Og endelig, hvordan ved firmaet, at du er den, du siger, du er, når du ringer for at få resultaterne? Din praktiserende læge kender dig formentlig, men et eksternt firma har ingen mulighed for at identificere dig.
Så, selv om ventetiden på resultaterne er frustrerende og skræmmende, og alt dette rod ikke får dig til at føle dig bedre tilpas, er jeg bange for, at det er sådan, tingene er. Du er ikke blevet udvalgt til særbehandling, og denne forsinkelse er simpelthen resultatet af et fejlbarligt system, der er designet af mennesker. Det har intet at gøre med, hvor gode eller dårlige resultaterne kan blive.