Taco Bell’s mission statement er “Vi er stolte af at lave den bedste mexicanske fast food med hurtig, venlig, & præcis service. Vi er den foretrukne arbejdsgiver, der tilbyder teammedlemmer muligheder for vækst, avancement, & givende karrierer i et sjovt og sikkert arbejdsmiljø. Vi er ansvarlige for rentabilitet i alt, hvad vi gør, og giver vores aktionærer værditilvækst.” I erklæringen tales der om den kvalitet, som virksomheden stræber efter at opnå for sine kunder, sammen med andre tjenester, der opfylder andre interessenters behov. Den har disse karakteristika:
- Forbedring af sundheden. Taco Bell anerkender det uadskillelige bånd mellem sundhed og mad i sin branding. For at tilfredsstille dette element har restauranten hævet standarden for, hvordan den håndterer, tilbereder og serverer sine fastfoodvarer i sektoren. Faktisk er de standarder, der er forbundet med denne facilitet, beundringsværdige, især friskheden og næringsrigdommen af de fødevarer, der serveres for kunderne. For Taco Bell kommer kundernes tilfredshed og sundhed ikke i anden række, og dette krav er et af de træk, der har gjort fastfood-restauranten til en favorit for mange kunder over hele verden.
- Bedste mad i mexicansk stil. Hos Taco Bell er alt mexicansk baseret, herunder de serverede retter og serviceformer. Dette er den branding, som virksomheden har indført for at skabe sig sit eget unikke marked i fastfood-sektoren. Beslutningen om at fokusere på de identificerede typer af fastfood har uden tvivl været en succes for Taco Bell. Restauranten har mestret kunsten at lave de bedste mexicanske fastfoodprodukter, og det har bidraget til virksomhedens popularitet. Det strejf af mexicansk kultur i udseendet af alle Taco Bells forretninger gør den mexicanske stil en tand højere, og det forklarer den kærlighed, som virksomheden får fra alle sine kunder verden over.
- Forbedring af fællesskaber. Når det gælder om at sprede sin indflydelse, ved Taco Bell, hvordan man gør det bedst ved at skabe innovative initiativer, der gør en forskel i samfundet. Ideelt set angiver virksomheden, at den finder en følelse af tilfredsstillelse ved at bidrage til morgendagens fremtid. Taco Bell Foundation er f.eks. en af de idéer, som virksomheden bruger til at forbedre lokalsamfundene ved at rette sine ressourcer mod udviklingen af unge.
Indledning
Taco Bell er en fastfoodvirksomhed, hvis mission og visioner har betydet, at virksomheden er blevet en af de mest konkurrencedygtige aktører i sektoren. En virksomheds succes i fastfoodbranchen afhænger af en række forskellige faktorer, hvoraf kvaliteten af de produkter og tjenesteydelser, som virksomheden tilbyder, er en af disse.
Smart målretning af markedet kommer på andenpladsen, og dette er et element, som både Taco Bells missions- og visionserklæring indfanger. Det er faktisk evnen til at skille sig ud gennem sine virksomhedserklæringer, der har gjort det muligt for Taco Bell at vokse så hurtigt til en milliardvirksomhed på næsten 60 år siden Glen Bell grundlagde virksomheden i 1962. En virksomheds visioner beskriver de resultater, som en virksomhed ønsker at opnå i fremtiden, mens en virksomheds missioner fremhæver de strategier, der er bedst egnet til at realisere denne fremtid.
Taco Bells visionserklæring fremhæver den udviklingsvej, som virksomhedens brand skal følge, og den forventede autoritet, som virksomheden ønsker at have på fastfoodbranchen i hele verden. Hvad angår missionserklæringen, lægger Taco Bell vægt på restaurantens vilje til at adskille sig fra de andre aktører gennem kvalitet og produktspecialisering.
Taco Bell sætter også en ære i at have de mest virkningsfulde kerneværdier, der stimulerer en stærk Taco Bell-kultur. Tilstedeværelsen af disse værdier bidrager direkte til Taco Bells overordnede evne til at opfylde sin mission og sine visioner. Derfor er det sømløse samspil mellem alle tre, mission, vision og kerneværdier, en strategisk position for Taco Bell i en vinderposition i fastfoodsektoren.
VisionStatement
Taco Bells vision statement er “at vokse til den største fastfoodudbyder af mexicansk køkken i nye markeder”. Erklæringen handler om, hvordan virksomheden planlægger sin overordnede vækst for at erobre fastfoodbranchen, ikke kun lokalt i USA, men også på globalt plan. Erklæringen indeholder følgende elementer:
- Største fastfood-udbyder. Taco Bell er bestemt ikke tilfreds med at være en populær fastfoodrestaurant. Virksomhedens strategi er også at vokse både i størrelse og værdi. Ved at indføre en branding, som kun få andre fastfoodrestauranter forstår, og ved at målrette sig mod retter i mexicansk stil, har Taco Bell åbnet et potentiale, hvor den kun kan begrænse sig selv. Faktisk er de historiske begivenheder, som viser, hvordan virksomheden har udviklet sig hurtigt, et tegn på, at den stadig har et stort vækstpotentiale.
- Erobring af nye markeder. I denne del af sin visionserklæring fokuserer Taco Bell på at blive en global virksomhed. Virksomheden planlægger at åbne forretninger over hele verden og lade flere af dens globale publikum nyde godt af de fornemme produkter og tjenester, som den tilbyder. Virksomheden opnår dette gennem sine udførlige internationale franchisemuligheder. Denne ambition understøttes i høj grad af de strategier, der er skitseret i virksomhedens mission statement, især med hensyn til at støtte Taco Bells aktionærer og investorer.
CoreValues
Taco Bells kerneværdier omfatter “kvalitet først, kundeloyalitet, ærlighed og teamwork”. Det er de principper, som Taco Bell bruger til at styre sine beslutningsprocesser og opdyrke en kultur, der understøtter den forventede vækst.
Det vigtigste aspekt hos Taco Bell, som det fremgår af virksomhedens kerneværdier, er at fremstille produkter, der ikke kun efterlader kunderne tilfredse, men også forbløffede. Virksomheden anerkender også vigtigheden af en ekstraordinær service til kunderne, da det er det, der er afgørende for dens progressive vækst, især på de nye markeder. Dette hænger også sammen med kravet om ærlighed og troværdighed hos virksomheden, især i dens strategi og prisfastsættelse. Ved at gøre dette positionerer Taco Bell sig på en sådan måde, at den kan tiltrække investorer og partnere på grund af den troværdighed, som den har skabt. Endelig har Taco Bell haft succes indtil nu på grund af den værdi, som virksomheden tillægger alle mennesker, lige fra sine medarbejdere, kunder, interessenter og samfundet som helhed.