Facebook har altid handlet om at forbinde dig med det, du elsker. Det betyder venner og familie, men også produkter, mærker og virksomheder. I årevis har folk brugt vores apps til at købe og sælge ting, lige fra de tidlige dage, hvor man lagde et billede af en cykel ud med overskriften “til salg”, til at sælge sit sofabord på Marketplace og nu shoppe styles fra dine yndlingsbrands og influencers på Instagram. Det var de mennesker, der bruger vores apps, der forestillede sig social handel. Vi hjælper dem med at gøre det til en realitet.
Vi ønsker at give folk et sted, hvor de kan opleve glæden ved at shoppe frem for pligten ved at købe. Og vi ønsker at hjælpe små virksomheder med at tilpasse sig og gøre det nemmere for folk at opdage og shoppe ting, de elsker.
I øjeblikket har mange små virksomheder det svært, og da butikker lukker, er der flere, der ønsker at bringe deres forretning online. Vores mål er at gøre det problemfrit at shoppe og give alle, lige fra en lille virksomhedsejer til et globalt brand, mulighed for at bruge vores apps til at komme i kontakt med kunderne. Derfor lancerer vi Facebook Shops og investerer i funktioner på tværs af vores apps, der inspirerer folk til at shoppe og gør det nemmere at købe og sælge online.
Introduktion af Facebook Shops
Facebook Shops gør det nemt for virksomheder at oprette en enkelt onlinebutik, som kunderne kan få adgang til på både Facebook og Instagram. Det er gratis og enkelt at oprette en Facebook Shop. Virksomhederne kan vælge de produkter, de ønsker at vise fra deres katalog, og derefter tilpasse butikkens udseende med et coverbillede og accentfarver, der viser deres brand. Det betyder, at enhver sælger, uanset størrelse eller budget, kan bringe sin virksomhed online og komme i kontakt med kunderne, uanset hvor og hvornår det passer dem.
Mennesker kan finde Facebook-butikker på en virksomheds Facebook-side eller Instagram-profil, eller de kan opdage dem via historier eller annoncer. Derfra kan man gennemse hele kollektionen, gemme de produkter, man er interesseret i, og afgive en ordre – enten på virksomhedens websted eller uden at forlade appen, hvis virksomheden har aktiveret checkout i USA.
Og ligesom når du er i en fysisk butik og har brug for at spørge nogen om hjælp, i Facebook Shops vil du kunne sende en besked til en virksomhed via WhatsApp, Messenger eller Instagram Direct for at stille spørgsmål, få support, følge leverancer og meget mere. Og i fremtiden vil du kunne se en virksomheds butik og foretage køb direkte i en chat i WhatsApp, Messenger eller Instagram Direct.
Vi begynder at udrulle Facebook Shops i dag, og det vil være mere bredt tilgængeligt i de kommende måneder. Du kan få mere at vide om, hvordan vi har bygget Shops med privatlivets fred i tankerne her.
Vi investerer også i funktioner på tværs af vores apps som Instagram Shop, live shopping og meget mere, som vil blive integreret med Facebook Shops for at hjælpe kunderne med at opdage produkter, de er interesserede i, og gøre det nemmere at købe.
Instagram Shop: Et nyt sted at opdage produkter og mærker
I sommer introducerer vi fra og med USA Instagram Shop, en ny måde at opdage og købe produkter, du elsker, på i Instagram Explore. Du kan lade dig inspirere af kollektioner fra @shop, gennemse udvalg fra dine yndlingsbrands og -skabere, filtrere efter kategorier som skønhed og hjem og købe de looks, du elsker, alt sammen på ét sted. Og senere i år tilføjer vi en ny shop-fane i navigationslinjen, så du kan komme til Instagram Shop med et enkelt tryk.
Live Shopping-funktioner
Mennesker har brugt live-video i vores apps til at vise produkter frem i årevis, lige fra skobutikker, der annoncerer nye sneakers, til skønhedsinfluencere, der prøver forskellige læbestifter. Nu gør vi det nemmere at shoppe efter produkter i realtid. Snart vil sælgere, brands og skabere kunne tagge produkter fra deres Facebook Shop eller katalog, inden de går live, og disse produkter vil blive vist nederst i videoen, så folk nemt kan trykke for at få mere at vide og købe. Vi er begyndt at teste dette med virksomheder på Facebook og Instagram, og vi vil udbrede det mere bredt i de kommende måneder.
Forbindelse af loyalitetsprogrammer med din Facebook-konto
Vi tester også måder at gøre det nemmere at optjene belønninger hos virksomheder, du holder af, ved at gøre det muligt at forbinde dine loyalitetsprogrammer, som f.eks. pointprogrammet på din lokale café, med din Facebook-konto. Du vil nemt kunne se og holde styr på dine point og belønninger. Og vi er ved at undersøge, hvordan vi kan hjælpe små virksomheder med at oprette, administrere og gøre et loyalitetsprogram på Facebook Shops.
Arbejde med partnere
Vi arbejder også tættere sammen med partnere som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube og Feedonomics for at give små virksomheder den støtte, de har brug for. Disse organisationer tilbyder effektive værktøjer til at hjælpe iværksættere med at starte og drive deres virksomheder og flytte online. Nu vil de hjælpe små virksomheder med at opbygge og udvikle deres Facebook-butikker og bruge vores andre handelsværktøjer.
Vi håber, at disse værktøjer kan lette noget af det pres, som små virksomheder står over for lige nu, og hjælpe virksomheder af alle størrelser med at forberede sig på fremtiden.