Die Versorgungskette ist zwar ein sehr breit gefächertes Berufsfeld, hat aber 7 primäre Funktionsbereiche: Einkauf, Fertigung, Bestandsmanagement, Bedarfsplanung, Lagerhaltung, Transport und Kundendienst. Diese Bereiche mögen als unabhängige Funktionen erscheinen, aber in einer effizienten Lieferkette müssen sie in hohem Maße zusammenwirken und sind stark voneinander abhängig.
Einkauf: Die Hauptziele des Einkaufs bestehen darin, (1) die Qualität und den Wert der Produkte eines Unternehmens aufrechtzuerhalten, (2) die in den Lagerbeständen gebundenen Barmittel zu minimieren, (3) den Fluss der Inputs aufrechtzuerhalten, um den Fluss der Outputs zu gewährleisten, und (4) die Wettbewerbsposition des Unternehmens zu stärken. Der Einkauf kann auch (a) die Entwicklung und Überprüfung der Produktspezifikationen, (b) die Entgegennahme und Bearbeitung von Bedarfsanforderungen, (c) die Ausschreibung von Angeboten, (d) die Angebotsauswertung, (e) die Vergabe von Lieferverträgen, (f) die Prüfung der erhaltenen Waren und (g) deren sachgemäße Lagerung und Freigabe umfassen.* Business Dictionary.com
Die Einkaufsfunktion ist das Herzstück eines jeden Unternehmens, da sie die Materialien und Ressourcen bereitstellt, die zur Herstellung eines Produkts benötigt werden. Da die Wirtschaft immer globaler wird, werden die Möglichkeiten sogar noch größer. In dieser Funktion gibt es zahlreiche Aufgaben, von denen hier nur einige genannt werden sollen: Koordinator oder Analytiker, Materialmanager, Einkaufsleiter im Unternehmen. Diese Funktionen können an einem Außenstandort, z. B. in einem Werk, oder an einem Unternehmensstandort ausgeübt werden. Je nach Unternehmen können sie mit dem Einkauf von Bürobedarf bis hin zu Teilen für den Bau von Flugzeugtriebwerken befasst sein.
Herstellung: ist die Produktion von Waren zur Verwendung oder zum Verkauf mit Hilfe von Arbeitskräften und Maschinen, Werkzeugen, chemischer und biologischer Verarbeitung oder Formulierung. Der Begriff kann sich auf eine Reihe menschlicher Tätigkeiten beziehen, vom Handwerk bis zur Hochtechnologie, wird aber am häufigsten auf die industrielle Produktion angewandt, bei der Rohstoffe in großem Umfang in Fertigwaren umgewandelt werden. Diese Fertigerzeugnisse können für die Herstellung anderer, komplexerer Produkte wie Flugzeuge, Haushaltsgeräte oder Kraftfahrzeuge verwendet oder an Großhändler verkauft werden, die sie wiederum an Einzelhändler weitergeben, die sie dann an Endverbraucher und Konsumenten verkaufen. Wikipedia
Die Fertigungsfunktion hat in der Presse viel Aufmerksamkeit erregt, da die Unternehmen verschiedene Produktionsvorgänge in den Hintergrund rücken. Trotzdem gibt es immer noch viele Beschäftigungsmöglichkeiten. Dazu gehören: Produktionsplaner, Produktionsleiter, Unternehmensleiter für Produktionsplanung, Betriebsleiter, Anlagenbediener, Maschinenbediener, QS-Analysten oder Ingenieure. Die verarbeitende Industrie wird immer eine Schlüsselrolle in der US-Wirtschaft spielen, da viele Produkte immer hier hergestellt werden. Von Lebensmitteln bis hin zu Autos werden die Unternehmen aufgrund der qualifizierten Arbeitskräfte und der vorhandenen natürlichen Ressourcen weiterhin in den USA produzieren.
Bestandsmanagement: Aktivitäten zur Aufrechterhaltung der optimalen Anzahl oder Menge eines jeden Lagerartikels.
Das Ziel der Lagerverwaltung besteht darin, eine ununterbrochene Produktion, einen ununterbrochenen Verkauf und/oder einen ununterbrochenen Kundendienst zu minimalen Kosten zu gewährleisten. Da die Vorräte für viele Unternehmen den größten Posten des Umlaufvermögens darstellen, können Probleme mit den Vorräten zu Verlusten oder sogar zum Scheitern des Unternehmens führen. Business Dictionary.com
Die Verwaltung des Lagerbestands ist eine Schlüsselfunktion für jedes produzierende Unternehmen, ob im In- oder Ausland. Das physische Inventar ist oft einer der wichtigsten Vermögenswerte eines Unternehmens, und ohne es würde ein Unternehmen keinen Umsatz machen. Es ist wichtig, dass das richtige Produkt am richtigen Ort zum richtigen Preis zur Verfügung steht, und die Lagerhaltung ermöglicht dies. In der heutigen globalen Wirtschaft ist die Bestandsfunktion wichtiger und anspruchsvoller geworden, da Produkte überall auf der Welt produziert werden und verfügbar sein können.
Nachfrageplanung: ist der Prozess der Vorhersage der Kundennachfrage, um die Ausführung dieser Nachfrage durch das Management der Lieferkette und des Unternehmens zu steuern. Die Nachfrageprognose umfasst sowohl informelle Methoden, wie z. B. Vermutungen, als auch quantitative Methoden, wie z. B. die Verwendung historischer Verkaufsdaten und statistischer Verfahren oder aktueller Daten aus Testmärkten. Die Nachfrageprognose kann bei der Produktionsplanung, der Lagerverwaltung und zuweilen bei der Beurteilung des künftigen Kapazitätsbedarfs oder bei Entscheidungen über den Eintritt in einen neuen Markt eingesetzt werden
Die Nachfrageprognose ist die Vorhersage der künftigen Nachfrage nach einem Produkt. Mit anderen Worten: Es handelt sich um die Vorhersage der wahrscheinlichen Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung auf der Grundlage vergangener Ereignisse und vorherrschender Trends in der Gegenwart. Wikipedia
Die Nachfrageplanung erfordert heute analytische Fähigkeiten und eine Vorliebe für Computermodelle. Es ist hilfreich, wenn man eine Kristallkugel hat, aber da nur wenige Menschen eine haben, wird die Kunst und Wissenschaft der Vorhersage, was die Menschen kaufen werden, oder welche Komponenten Sie brauchen werden, oder welche Trends den Verkauf Ihres Produkts beeinflussen werden, denjenigen überlassen, die Daten effektiv analysieren und interpretieren können.
Warehousing: Durchführung von administrativen und physischen Funktionen im Zusammenhang mit der Lagerung von Waren und Materialien. Zu diesen Funktionen gehören Empfang, Identifizierung, Inspektion, Überprüfung, Einlagerung, Auslagerung für die Ausgabe, usw. Businessdictionary.com.
Während viele Menschen die Funktion der Lagerhaltung als den einfachen Prozess der Lagerung von Produkten betrachten, hat sie sich zu einer Funktion entwickelt, die mehr als das tut. In der heutigen Welt der Massenanpassung hat sich das Lager zu einem Vertriebszentrum und sogar zu einer Einrichtung entwickelt, in der das Endprodukt durch Umpacken, Etikettieren oder andere physische Umwandlungen angepasst wird. Die Bedeutung dieser Einrichtungen hat zugenommen, da sie die letzte Station vor der Auslieferung an den Kunden sind. Die Produkte müssen in diesen Einrichtungen ordnungsgemäß gehandhabt, gelagert und verwaltet werden, damit die Kundenaufträge mit dem richtigen Produkt zur richtigen Zeit erfüllt werden können.
Transport: ist die Beförderung von Menschen, Tieren und Waren von einem Ort zum anderen. Zu den Verkehrsträgern gehören Luft, Schiene, Straße, Wasser, Kabel, Pipelines und der Weltraum. Der Bereich kann in Infrastruktur, Fahrzeuge und Betrieb unterteilt werden. Der Verkehr ist wichtig, weil er den Handel zwischen Menschen ermöglicht, der für die Entwicklung von Zivilisationen unerlässlich ist. Wikipedia
Die Transportfunktion ist für die Lieferkette von entscheidender Bedeutung, da hier buchstäblich der Gummi auf die Straße trifft. Ein Unternehmen kann das richtige Produkt zur richtigen Zeit im richtigen Lager haben, aber ohne Transport wird es den Kunden nicht zur richtigen Zeit erreichen. In der heutigen globalen Wirtschaft ist diese Funktion sogar noch wichtiger, da es nicht mehr so einfach ist, ein Produkt auf einen Lastwagen zu laden und es ausliefern zu lassen. Heute kann es per Containerschiff, Flugzeug, Zug, Lkw oder sogar mit einem Uber-Auto versandt werden, bevor es beim Kunden eintrifft. Die Unternehmen müssen die vielen verschiedenen Aspekte jeder Option wie Kosten, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Servicefähigkeit bewerten, wenn sie entscheiden, welche sie nutzen wollen.
Kundendienst: Der Prozess der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Häufig findet der Kundendienst bei der Durchführung einer Transaktion für den Kunden statt, z. B. bei einem Verkauf oder der Rückgabe eines Artikels. Der Kundendienst kann in Form eines persönlichen Gesprächs, eines Telefonanrufs, eines Selbstbedienungssystems oder mit anderen Mitteln erfolgen. Investopedia.com
Die Kundendienstfunktion scheint zwar am Ende der Lieferkette zu stehen, ist aber definitiv nicht das Ende des Prozesses. Diese Funktion ist insofern von entscheidender Bedeutung, als sie darauf abzielt, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen und sicherzustellen, dass der Kunde das Gewünschte zum gewünschten Zeitpunkt erhält. Diese Funktion ist manchmal der einzige Kontaktpunkt, den ein Kunde mit einem Kunden hat, so dass es unerlässlich ist, dass sie die Fähigkeiten und das Wissen haben, um die Bedürfnisse eines Kunden zu verstehen und diese Bedürfnisse zu erfüllen, wenn möglich.
In jeder dieser Funktionen gibt es viele verschiedene Arten von Rollen:
Typen von Rollen in der Lieferkette:
Bedarfsplanung: Bedarfsplaner, Bedarfsplanungsmanager,
Einkauf: Koordinator oder Analyst, Materialmanager, Corporate Purchasing Manager
Fertigung: Produktionsplaner, Produktionsmanager, Corporate Manager of Production Planning, Plant Manager, Line Operator, Machine Operator, QS-Analyst, Ingenieur,
Inventory: Inventaranalytiker, Inventarmanager, Zykluszähler, Einsatzplaner/-manager, Einsatzplaner
Lagerhaltung: Gabelstaplerfahrer, Kommissionierer, Supervisor, Betriebsleiter, Inventaranalytiker/-manager, Kundendienst, Dock Scheduler, Unternehmensanalytiker/-manager für Lagerhaltung
Transportwesen: Fahrer, Disponent, Ingenieur, Anlagenverwalter, Makler, Analytiker/Manager für Unternehmenstransporte
Kundendienst: Kundendienstkoordinator, VMI (Vendor Managed Inventory) Analytiker, Manager, Analytiker/Manager für Import/Export
Weitere unterstützende Funktionen: IT, HR, Projektmanagement, Technik, Marketing (bei 3pl-Unternehmen), Vertrieb (bei 3pl-Unternehmen), Finanzen, Buchhaltung.