Schätzungen zufolge kosten die Verluste, die durch verpasste Termine entstehen, das US-Gesundheitssystem jährlich 150 Milliarden Dollar. Das macht Arzttermin-Apps zu einer zeitgemäßen Innovation, die aus der Not geboren wurde, und bietet einen soliden Grund, warum medizinische Buchungs-Apps unter den medizinischen E-Produkten auf dem sich schnell entwickelnden mHealth-App-Markt hervorstechen, der bis 2026 eine erstaunliche Zahl von 57,57 Milliarden Dollar erreichen soll.
Die eingehende Analyse zeigt, dass Online-Medizinbuchungs-Apps und Arztterminplanungs-Apps einzigartige Fähigkeiten aufweisen, um die Wartezeit für Patienten zu verkürzen, die Kluft zwischen Gesundheitspraktikern und Kunden zu überbrücken und Dienstleistungen zu erbringen, die über die Buchung von Klinikterminen hinausgehen, die wir im Folgenden erörtern.
Ärztetermin-Apps: Zielgruppe
Ärztetermin-Apps sind darauf ausgelegt, Patienten näher an Ärzte heranzuführen, was die Nachfrage nach medizinischen Buchungs-Apps sowohl bei Ärzten als auch bei Kunden im Gesundheitswesen steigert.
Die Hauptabnehmer von medizinischen Terminplanungs-Apps sind jedoch:
- Kliniken
- Ärzte.
Unter den vielen Apps, die Patienten eine optimierte Erfahrung bei der Buchung von Terminen bieten, gibt es einige wichtige Akteure, die als Beispiele für Apps, die die Erwartungen der Verbraucher am besten erfüllen, betrachtet werden sollten:
ZocDoc
Eine der beliebtesten Anwendungen, die in die Kategorie der Anbieter fällt, die rund um die Uhr Zugang zu einer vollständigen Datenbank mit Arztpraxen und Arztterminen haben.
Die App verfügt über ein einfach zu navigierendes Menü, das den Nutzer bei der garantierten Buchung eines Termins bei dem entsprechenden Gesundheitsdienstleister leitet. Sie bietet Zugang zu den ehrlichen, unzensierten Bewertungen der Ärzte in der Datenbank und prüft gründlich die Legitimität der Partneranbieter.
Doctor on Demand
Es ist ein anerkannter Verfolger auf dem Markt. Als große Verfechter der Vorsorge setzen sie vor allem auf den Wellness-Gedanken, was über eine Million App-Nutzer anzieht.
Die App bietet einen günstigen Preis, mehrschichtigen Support auf dem Handy, 24/7-Verfügbarkeit und Zugang zum Service von mehr als tausend Ärzten auf dem App-Panel.
HealthTap
Eine großartige App, die für ihr tiefes Patientenengagement und die insgesamt tadellose Erbringung von telemedizinischen Dienstleistungen anerkannt ist. Sie bietet ihren Nutzern Videobesuche, Zugang zu Arztprofilen, Textchats, das Abrufen von Rezepten und die Archivierung von Labortestergebnissen. Es handelt sich um eine HIPAA-konforme Technologie von hoher Qualität.
Push Doctor
Die App ist für iOS und Android verfügbar und richtet sich an britische Gesundheitskunden. Die Terminvereinbarung und die eigentliche Konsultation können innerhalb einer Minute erfolgen, auch wenn es sich um ein Wochenende oder einen Feiertag handelt. Außerdem kann der Nutzer mit der App ein Rezept besorgen und es in der nächstgelegenen Apotheke einlösen. Im Durchschnitt kosten Termine 30 Pfund.
Schließlich kann die App zur Terminvereinbarung beim Arzt erfolgreich die Probleme lösen, die Patienten bei der medizinischen Terminplanung normalerweise haben:
- Aufspüren der lokalen Gesundheitsdienstleister
- Identifizieren der in der Nähe verfügbaren pharmazeutischen Dienstleister
- Filtern von Spezialisten nach Hauptfächern, Bewertungen und Rezensionen sowie nach täglicher Verfügbarkeit;
- Buchen eines Termins im Online- oder Offline-Modus.
Wie Sie Ihre Arzttermin-App monetarisieren
Durch die Erschließung eines potenziell großen Publikums haben Apps zur Vereinbarung eines Arzttermins eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Monetarisierung. Die Monetarisierung von Lösungen für Arzttermine umfasst insbesondere die folgenden Optionen, ist aber nicht auf diese beschränkt:
- Angebot eines abonnementbasierten Zugriffsmodells
- Angebot von bezahlten Online-Videokonsultationen
- Erlaubnis für Drittorganisationen oder Kliniken, auf Ihre App für Arzttermine zuzugreifen
- Anzeigen von Werbung für Kliniken oder Apotheken
- Angebot zusätzlicher On-Demand-Dienste, einschließlich bezahlter Angebote für Unternehmen
- Angebot eines bezahlten Dienstes für dringende Buchungen.
- Verbrauchern den Zugang zu kostenpflichtigen Mitgliedschaften mit der Möglichkeit, Premium-Dienste freizuschalten
- Provisionen auf Basis der Arzthonorare zu erheben.
Vorteile für Patienten und Ärzte
Mit dem neuen Trend zur Ausweitung der Fernbetreuung ist es nicht verwunderlich, dass die Zahl der virtuellen Besuche im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung dramatisch ansteigt und daher einen zuverlässigen Buchungsservice erfordert, um eine einfache und reibungslose Vereinbarung von Arztterminen zu gewährleisten.
Die Anwendung von medizinischen Buchungs-Apps kommt Ärzten und Patienten gleichermaßen zugute.
Die Vorteile für Ärzte sind:
- Digitale Präsenz (im Rahmen der Pandemie aufgrund der Einschränkungen der physischen Präsenz ist der Online-Zugang ein Schlüsselfaktor bei der Verwaltung der Arztpraxis)
- Selbstvermarktung
- Erweiterung der Arztpraxis durch einen wachsenden Patientenstamm
- Verbesserte Erfahrung für Kunden im Gesundheitswesen
- Ressourceneinsparung
- Zeitersparnis bei Verwaltungsroutine und Papierkram.
Die Vorteile für die Verbraucher von Gesundheitsdienstleistungen umfassen:
- Verkürzung der Wartezeit
- Vertraulichkeit
- Sofortiger Zugang zu den besten medizinischen Fachkräften
- Support rund um die Uhr
- Zugang zu mehreren Beratungsmöglichkeiten (per Video oder Text, einschließlich Audio-Messaging).
- Kosten- und Zeitersparnis.
Der Funktionsumfang der App
Die Online-Arzneimittelbuchungs-Apps umfassen drei Typen entsprechend den Benutzerrollen: Patient, Arzt und Admin. Lassen Sie uns in detaillierte Beschreibungen der Funktionen eintauchen, die für jeden der Typen wichtig sind.
Bei der Patienten-App können die Hauptfunktionen in Buchung, Profilverwaltung und erweiterte Funktionen unterteilt werden.
- Einfache Anmeldung
Wie es funktioniert: Aufgrund der Sensibilität gesundheitsbezogener Daten sollte die App ein einfaches, aber sicheres Login mit einer Vielzahl von Optionen zur Auswahl bieten (Telefonnummer, E-Mail, Google-Konto usw.).
- Benutzerprofil
Wie es funktioniert: Das Patientenprofil sollte die persönlichen Informationen und eine Möglichkeit der Erlaubnis zum Zugriff auf die Daten für den Arzt vorsehen.
- Terminbuchung
Wie es funktioniert: Eine patientenorientierte Terminplanung sollte übersichtliche Slots mit allen notwendigen Informationen zur Verfügbarkeit des Arztes sowie Optionen zur Buchung von Uhrzeit, Tagen, Terminen, Stornierungsbedingungen etc. bieten.
- Benachrichtigung
Wie es funktioniert: Benachrichtigungs-Badges helfen dabei, auf wichtige Updates und Informationen aufmerksam zu bleiben.
- In-App-Chat
Wie es funktioniert: Über eine Option im App-Menü können Patienten mit dem Arzt in Kontakt treten und sich über Schritte zur sofortigen Lösung ihres Problems oder einen konkreten Termin beraten lassen.
- Finden Sie Ihren Arzt
Wie es funktioniert: Durch die Integration von einfach zu navigierenden Karten können Ihre Patienten Arztpraxen oder Kliniken problemlos ausfindig machen. Mit der erweiterten Funktionalität kann die App den Patienten anbieten, eine Route von ihrem Standort zur nächstgelegenen Klinik zu erstellen.
- Bezahlung in der App
Wie es funktioniert: Ein In-App-Zahlungssystem ermöglicht den sofortigen Zugang zu Dienstleistungen und eine optimierte Abrechnung. Die automatische Bezahlung von Konsultationen ist für das reibungslose Funktionieren der App unerlässlich.
- Zugang zu Bewertungen
Wie es funktioniert: Ein einfacher Zugang zu Bewertungssystemen sowie die Möglichkeit, Kommentare abzugeben, können die Terminplanung erleichtern und die Patientenbindung an die App fördern.
- Fragen Sie Ihren Arzt
Wie es funktioniert: Die Möglichkeit, einfache gesundheitsbezogene Fragen zu stellen oder Krankheitssymptome in frühen Stadien zu überprüfen, kann sowohl für medizinische Dienstleister als auch für Patienten einen Wendepunkt darstellen und als wirksames Mittel für präventive Maßnahmen im Gesundheitswesen dienen.
- Vorlieben
Wie es funktioniert: Speichern Sie die bevorzugten Gesundheitsdienstleister der Patienten an einem Ort, um die Buchung beim nächsten Mal zu erleichtern.
Zusätzliche, erweiterte Funktionen:
- Suchradius festlegen
Wie es funktioniert: Nutzer sollen eine zusätzliche Möglichkeit haben, nach vertrauenswürdigen Hausärzten, Zahnärzten etc. in einem festgelegten Radius zu suchen, falls ein tatsächlicher Besuch notwendig ist.
- Gesundheits-Tracker
Wie es funktioniert: Bieten Sie Erinnerungen und Warnungen für die Einnahme von Medikamenten und das Nachfüllen von Rezepten an.
- Versicherungskarten und Verwaltung der Behandlungshistorie
Wie es funktioniert: Die App kann eine Option zum Hinzufügen der privaten und gesetzlichen Krankenversicherungsnummern der Patienten bieten, um das lästige Mitführen von Dokumenten zu vermeiden. Zusätzlich kann es eine Option zum Scannen und Speichern von Patientenakten geben.
Auf der Basis der Arzt-App sind die Must-Have-Funktionen wie folgt:
- Arztprofil
Wie es funktioniert: Ärzte sollten die Möglichkeit haben, ein Modul zu erstellen, das häufige Aktualisierungen beinhaltet. Zu den wichtigen Daten im Profil gehören das Fachgebiet des Arztes, der Standort der Klinik, die Fotogalerie und die Bewertungsspalten sowie Echtzeit-Analysen, die es den Ärzten erleichtern, ihre Praxis zu verwalten.
- Terminstatus abfragen
Wie es funktioniert: Die App sollte einen Reiter für den Terminstatus und eine voll funktionsfähige Terminerinnerung per E-Mail, Telefon oder App haben, um verpasste Termine zu vermeiden.
- Ausgabe von Buchungsplätzen
Wie es funktioniert: Es sollte eine eingebaute, möglichst intuitive und grafikreiche Funktionalität für die Bedienung eines funktionalen Kalenders und die Verwaltung von Terminbuchungen geben.
- Buchung annehmen/ablehnen
Wie es funktioniert: Um die Buchung zu optimieren, sollten Ärzte die Möglichkeit haben, bei der Terminvergabe sofortiges Feedback zu geben und Buchungsanfragen anzunehmen oder abzulehnen.
- In-App-Chat
Wie es funktioniert: Patienten erwarten, dass Ärzte über HD-Video funktionierende Plattformen mit Zugang zu Audio und Chat-Integration erreichbar sind.
- Online-Rezept
Wie es funktioniert: Ärzte sollen die Möglichkeit haben, ein benötigtes Medikament direkt in der App zu verschreiben. Das vereinfacht den Prozess, und die Patienten können die Rezepte bei bevorzugten Apotheken bestellen.
Außerdem wird empfohlen, dass Ärzte dies tun können:
- Mit ihren Social-Media-Profilen einloggen
- Bei der Einstellung ihrer Verfügbarkeit für die Buchung zwischen mehreren Optionen wählen
- Sofortigen Zugriff auf die Behandlungshistorie der Patienten und Einsicht in die Patientendaten erhalten
- Mit eBilling- und Zahlungs-Gateways arbeiten, um eine Rechnung zu erstellen und die Zahlung direkt über die App zu sichern.
Das leistungsstarke Admin Panel ist webbasiert und listet die wichtigsten Funktionen wie folgt auf:
- Sicheres Login
- Optionen für die Verwaltung von Patientenprofilen
- Optionen für die Verwaltung von Arztprofilen
- Optionen für die Verwaltung von Buchungen
- Verwaltung von Berichten
- Freigabe von Arztprofilen
- Verwaltung von Anzeigen in der App.
Wie man eine App entwickelt, die erfolgreich ist
Schritte der Entwicklung einer Arztbuchungsanwendung einbeziehen:
- Aufgabendefinition/Entdeckungsphase
In dieser Phase erkunden Sie den Markt, führen eine Konkurrenzsuche und -analyse durch, setzen Geschäftsziele und skizzieren Modelle. Daraus ergeben sich die Richtlinien für die Projektanforderungen.
Auf diese Phase folgt:
- Erstellung einer Feature-Liste mit detaillierter Feature-Set-Beschreibung
- Prototyping und UI/UX-Design
- Entwicklung und Testing.
Insgesamt würde sich das Projekt in folgende Teile gliedern:
- iOS-Anwendungsentwicklung
- Android-Anwendungsentwicklung
- Webbasierte Adminpanel-Entwicklung
- Server- und Backend-Entwicklung.
Der Tech-Stack Ihrer App kann umfassen:
Front-End-Entwicklung: Angular, ReactJS
Backend-Entwicklung: Node.js, PHP, Phyton; Datenbank – Postgres, MySQL, MongoDB
Mobile Entwicklung: Android – Java, iOS – Swift
Mehrere Zahlungsarten: Braintree, PayPal, Stripe
Kartenintegration und Nutzerstandortverfolgung: Google Maps API, MapKit, CoreLocation
Push-Benachrichtigungen: Push.io, Twilio
In-App-Anrufe und -Nachrichten: Twilio
Cloud-Umgebung: Google, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.
Als letzter Entwicklungspunkt folgt der App-Launch, was bedeutet, dass Ihre App zu einem neuen medizinischen E-Produkt wird, das auf den Geräten der Kunden installiert werden kann.
Wie viel es kostet, eine gute Arzttermin-App zu entwickeln
Die Entwicklungskosten werden von einer Vielzahl von Faktoren bestimmt. Der Preis setzt sich insbesondere zusammen aus:
- Merkmale und Funktionalitäten der App
- Entwicklungsplattform: iOS, Android oder plattformübergreifende Entwicklung
- API-Integrationen von Drittanbietern
- UI- und UX-Design: Die Wahl zwischen einfach, mittel oder reichhaltig wird den Preis variieren lassen
- Zertifizierungen und einzuhaltende Vorschriften
- Standort des Entwicklungspartners, der sich auf die Einstellungsraten auswirkt
- Größe des Entwicklungsteams (idealerweise sollte das Team Projektmanager, Backend-Entwickler, UI/UX-Designer, Frontend-Entwickler, Android-Entwickler, iOS-Entwickler, QA-Ingenieure umfassen).
Im Durchschnitt dauert die Entwicklung einer mobilen Gesundheitsanwendung wie ZocDoc sechs bis acht Monate und kostet 35.000 Dollar und mehr.
In jedem Szenario ist die Partnerschaft mit Fachleuten im Bereich der Softwareentwicklung ein Muss, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
Unsere Expertise:
HealthSync – Gesundheits-App für Medikamentenmanagement, Arzttermine und Symptomverfolgung.
Anytime Caring – Australiens führende Peer-to-Peer-Plattform, die es unabhängigen Pflegekräften ermöglicht, sich direkt mit der Seniorengemeinschaft zu verbinden.
TeleTherapy – Eine Telemedizin-Plattform für Kinder mit Terminplanungsfunktion.
Abschließende Gedanken
Digitale Lösungen bieten den Verbrauchern im Gesundheitswesen eine neue Ebene der Erfahrung im Bereich der Planung von Arztterminen, und die hohe Dynamik des Marktes deutet auf ein weiteres Wachstum hin, was die Nachfrage nach der Entwicklung von medizinischen Buchungs-Apps steigen lässt.
Mit CodeIT, das sein technisches und geschäftliches Know-how durch den erfolgreichen Abschluss von Projekten ähnlichen Umfangs unter Beweis gestellt hat, erhalten Sie nicht nur eine hohe Qualität der Softwareentwicklung im Gesundheitswesen, sondern auch eine garantierte Kundenzufriedenheit.