Es ist ein Samstagabend und du bist gerade in einen überfüllten Raum auf der Party eines Freundes gekommen. Der Raum ist voll und alle haben Spaß.
Als Sie um die Ecke gehen, erkennen Sie einen alten Freund, der an einem Tisch lehnt. Als du dich ihm näherst, bemerkst du, dass er sich zu amüsieren scheint, aber du spürst, dass irgendetwas nicht stimmt.
Du hast das Gefühl, dass er sich Sorgen macht, aber auf eine ängstliche Art und Weise – als ob ihn etwas schon eine ganze Weile beschäftigen würde. Du kannst an seinem Gesichtsausdruck ablesen, dass er schon seit geraumer Zeit über das nachdenkt, was ihn beschäftigt. Du näherst dich ihm und fragst in sanftem Ton: „Ist alles in Ordnung?“
In Millisekunden, nachdem du deinen Freund gesehen hast, war dein Gehirn in der Lage, seinen komplexen emotionalen und mentalen Zustand zu verstehen. Obwohl er kein Wort gesagt hatte, wussten Sie, dass etwas nicht stimmte. Die Art, wie er tanzte, und seine Körpersprache verrieten, dass er sich amüsierte, aber sein Gesicht sagte etwas anderes.
Woher wussten Sie, dass er verärgert war? Sicher, man konnte es in seinem Gesicht sehen, aber was genau konnte man sehen? Wie konntest du verstehen, was er fühlte?
Wir sind visuelle Maschinen
Menschen haben die Fähigkeit, große Mengen visueller Informationen innerhalb von Millisekunden zu verarbeiten. Wir ziehen komplexe Schlüsse aus diesen Informationen, sobald wir sie verarbeiten. Neurowissenschaftler des MIT haben herausgefunden, dass das Gehirn Bilder identifizieren kann, die nur 13 Millisekunden lang gesehen werden.
MIT-Neurowissenschaftler haben herausgefunden, dass das Gehirn Bilder identifizieren kann, die nur 13 Millisekunden lang gesehen werden.
Es stellt sich heraus, dass wir nicht nur Objekte, sondern vor allem Gesichter gut erkennen können.
Durch unsere Erfahrungen und Millionen von Jahren der Evolution haben wir gelernt, zu verstehen, was andere fühlen, und können so komplexe Verbindungen zwischen dem, was wir sehen, und dem, was wir fühlen, herstellen.
Die menschliche Mimik ist jedoch sehr komplex. Nach Angaben der Association for Psychological Science gibt es mindestens 3,7 x 1016 verschiedene Ausdruckskombinationen, was in etwa dem Wahrscheinlichkeitsraum von zwei Powerball-Jackpots entspricht. Wie wir die Emotionen anderer Menschen wahrnehmen und verstehen können, ist für Neurowissenschaftler immer noch ein (gewisses) Rätsel.
Bevor unser visuelles System voll entwickelt ist, haben wir Schwierigkeiten, zwischen Grundformen zu unterscheiden. Wir können nicht zwischen einem Quadrat und einem Dreieck, einem Kreis und einem Rechteck unterscheiden, aber wir können etwas so Komplexes wie ein Gesicht erkennen.
In der Tat hat die Forschung gezeigt, dass Babys sogar die Form eines Gesichts erkennen können, bevor sie geboren werden.
In Millisekunden ist unser Gehirn in der Lage, den Gesichtsausdruck einer Person zu erkennen und eine Verbindung zwischen dem, was diese Person zeigt, und dem, was sie fühlt, herzustellen.
Aber was ist das mit dem Gesicht?
Angenommen, ich sage Ihnen, dass Sie sich nur auf einen Teil des Gesichts einer Person konzentrieren können, um deren emotionalen Zustand zu erkennen. Welches Merkmal würden Sie wählen? Die Ohren? Augenbrauen? Mund?
Welches Merkmal würde Ihrer Meinung nach die meisten Informationen über den emotionalen Zustand einer Person liefern?
Schauen Sie sich dieses Bild noch einmal an…
Was fühlt sie?
Ist sie glücklich? traurig? wütend? aufgeregt? Du kannst mehr als 90% des Fotos sehen, aber du hast keine Ahnung, was sie fühlt.
Beachte, wie ich auf dem Foto ihre Augen ausgeblendet habe, und plötzlich ist es sehr schwer zu verstehen, was sie fühlt.
Lassen Sie uns das umdrehen und sehen, wie viele emotionale Informationen wir jetzt ableiten können…
Die Augen sind ein Fenster in die Seele
Du kannst nur einen kleinen Teil des Fotos sehen, aber da du ihre Augen sehen kannst, kannst du verstehen, was sie fühlt. Man versteht, dass sie sich in den Armen ihres Vaters sicher, zufrieden und geborgen fühlt. Das Sprichwort „die Augen sind ein Fenster in die Seele“ kommt daher.
Es liegt alles an den Augen
In Robert Sapolskys Buch Behave: The Biology of Humans at Our Best and Worst (Die Biologie des Menschen in seinen besten und schlechtesten Momenten) schätzt er, dass 80 % des emotionalen Zustands eines Menschen allein durch die Augen vermittelt werden.
Sehen Sie sich die Augen unten an und beachten Sie, wie viel von ihrem emotionalen Zustand allein durch ihre Augen verraten wird.
Wenn Sie über Ihre nächste Werbekampagne, Website-Überarbeitung oder Marketing-Kampagne nachdenken, ist es wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie Emotionen vermitteln wollen. Zeigen Sie nicht nur Gesichter, sondern auch die Augen. Denn ohne die Augen fehlen Ihnen 90 % des Bildes.
Bis zum nächsten Mal,
Nate
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