Die High-Tech-Methode, um Kopien Ihrer Schlüssel zu erhalten – aber ist sie auch klüger?

So gut wie jeder hat Schlüssel für sein Auto, seinen Wohnort, seinen Arbeitsplatz, für Fahrzeuge und andere Schlösser, und irgendwann brauchen wir vielleicht Nachschlüssel oder müssen verlorene oder kaputte Schlüssel ersetzen. Noch kritischer ist es, wenn wir uns aus unserem Auto oder unserer Wohnung ausgesperrt haben und dringend den richtigen Schlüssel benötigen, was bedeuten kann, dass wir einen Schlüsseldienst anrufen müssen, der möglicherweise hohe Kosten verursacht. Dieses Szenario brachte Greg Marsh auf die Idee, in New York ein Unternehmen zu gründen, das es einfacher macht, auf Anfrage vorregistrierte Schlüssel für die gängigsten Schlossmarken zu erhalten.

Vor fünf Jahren konnte seine Freundin ihren Schlüssel nicht finden und hatte sich um 2:00 Uhr morgens aus ihrer Wohnung in New York ausgesperrt. Sie hatte keine andere Wahl, als einen Schlüsseldienst zu rufen, der ihr viel Geld für den Zutritt berechnete. So kam Marsh auf die Idee, die schließlich zu einem Unternehmen namens KeyMe führte. Dieses Unternehmen verfügt inzwischen über mehr als fünfzehnhundert automatische Kioske in Drogerien und Supermärkten in den gesamten Vereinigten Staaten. Sie können Schlüssel, Fahrzeugschlüsselanhänger und Zugangskontrollmarken auf Abruf zu einem vernünftigen Preis herstellen. Die Idee war einfach: Der Verbraucher sollte seine Schlüssel am Kiosk oder auf seinem Smartphone in das System einscannen können, um sie später mit einem Fingerabdruck oder einem Benutzernamen und einem Passwort an einem beliebigen Automaten überall im Land abzurufen.

Als ich seine Anlage in Manhattan besuchte, erzählte er mir, dass sie jedes Jahr Millionen von Schlüsseln herstellen und schnell wachsen. Ihr einzigartiges Konzept wird verständlicherweise nicht von Schlossern bevorzugt, und es beinhaltet einige Funktionen, die von traditionellen Schlossereien oder normalen Schlüsselmaschinen realistischerweise nicht angeboten werden können. Die Schlüssel können entweder sofort am Kiosk hergestellt werden oder sie werden im KeyMe-Büro zugeschnitten und dann auf der Grundlage der hochgeladenen Informationen per Post verschickt. Die Automaten verfügen über ein Fingerabdrucklesegerät, das Ihre biometrischen Daten mit der Schlüsselregistrierung verknüpfen kann, um eine ordnungsgemäße Identifizierung beim Abholen der Schlüssel sicherzustellen. Das Konzept ist einfach und clever: Sobald ein Schlüssel gescannt wurde, kann er auf jedem der Geräte überall repliziert werden, vorausgesetzt, das spezifische Schlüsselprofil ist lokal verfügbar.

Die Frage ist, ob dies eine gute Idee ist, und gibt es Mängel in der Logik des Konzepts? Und noch wichtiger: Gibt es potenzielle Sicherheitsprobleme, wenn Sie Ihre Schlüssel bei einem Dritten speichern? Sehen Sie sich mein Interview mit Greg Marsh an.

Der CEO von KeyMe betont einige entscheidende Unterschiede und Vorteile zwischen ihrem Ansatz und dem eines traditionellen Schlüsseldienstes oder Baumarkt-Schlüsselautomaten:

• Schlüssel können direkt vom Verbraucher kopiert werden, ohne dass er zu einem Schlüsseldienst oder Baumarkt fahren muss;
• Das Unternehmen verfügt über eine App, mit der Verbraucher Schlüssel von ihrem Smartphone scannen und die Daten hochladen können, so dass die Schlüssel vom Kiosk abgerufen werden können;
• Schlüssel können auf Anfrage verfügbar sein, oft vierundzwanzig Stunden am Tag;
• Die meisten gängigen Schlüsselprofile können vor Ort kopiert werden und sind im Kiosk gespeichert. Diejenigen, die nicht kopiert werden können, werden dem Kunden innerhalb von zwei Tagen zugeschickt;
• Der Kundenservice und die Technologie des Schlüsselkopierens sind besser als in einem Schlüsseldienst, da KeyMe eine optische High-Tech-Scan-Methode verwendet, um jeden kopierten Schlüssel zu analysieren;
• Als Drittanbieter für die Aufbewahrung von Schlüsseln ist die Sicherheit höher als in einem Schlüsseldienst, da die Identifizierung des Kunden besser gewährleistet ist. Dies liegt daran, dass eine physische Adresse sowie eine Kreditkarte erforderlich ist, was bedeutet, dass der Besitzer dieser Karte von den Strafverfolgungsbehörden im Bedarfsfall ausfindig gemacht werden kann;
• Schlüsselkopien sind in der Regel kostengünstiger als in einem Schlüsseldienst;
• Der Standort der Kioske kann bequemer sein als die Suche nach einem Schlüsseldienst;
• Im Gegensatz zu anderen automatisierten Systemen können die KeyMe-Automaten auch Hunderte von verschiedenen Autoschlüsseltranspondern und Schlüsselanhängern für Zugangskontrollsysteme auf der Grundlage von RFID-Technologie kopieren.

Wie herkömmliche Schlüssel kopiert werden

Schlüsselkopiergeräte und Kioske gibt es an vielen Orten, einschließlich aller Baumärkte und Eisenwarengeschäfte. Bei einigen ist ein Angestellter erforderlich, um sie in Betrieb zu nehmen, bei anderen ist Selbstbedienung möglich. Bei fast allen wird eine Kopie erstellt, indem der Zielschlüssel physisch abgetastet wird, der mit einem Schneidrad verbunden ist und dieses antreibt, das mit dem ordnungsgemäß ausgewählten Blankoschlüssel zusammenwirkt. Während das Kopieren von Schlüsseln traditionell vor allem von Schlossern durchgeführt wurde, hat sich dieses Modell in den letzten fünfzehn Jahren geändert, insbesondere bei herkömmlichen Nicht-Hochsicherheitsschlüsseln, die nur minimale Fähigkeiten und allgemein erhältliche Rohlinge erfordern. Jeder Hersteller liefert einzigartige Schlüsselrohlinge für seine Zylinder, so dass die Schlüssel für ein Schloss nicht in ein anderes Schloss einer anderen Marke oder sogar desselben Herstellers mit leicht abweichendem Design passen. Dies ist eines der Probleme, die oft nur ein Schlüsseldienst lösen kann: Es gibt Hunderttausende von verschiedenen Profilen und Schlüsselnuten, und alle Geschäfte, die keine Schlüssel fräsen, können nur eine begrenzte Anzahl von gängigen Rohlingen vorrätig halten. Hierzulande gibt es etwa vierzig sehr gebräuchliche Schlüsselprofile und Rohlinge, und die beiden bekanntesten sind wahrscheinlich Schlage und Kwikset. Die Versionen mit geringer Sicherheit sind am einfachsten zu kopieren, und praktisch jede Schlüsselmaschine verfügt über diese Fähigkeit.

Die Fähigkeit, Hochsicherheitsschlüssel zu fräsen, ist viel begrenzter und eingeschränkter und erfordert oft die fachmännischen Dienste eines Schlüsseldienstes und teure und anspruchsvollere Schlüsselmaschinen. Zurzeit kann KeyMe nur zwei Marken von Hochsicherheitsschlüsseln fräsen: Medeco und Mul-T-Lock. Beide können nicht auf Abruf hergestellt werden, sondern müssen dem Käufer zugeschickt werden. Während diese beiden Unternehmen viele verschiedene Arten und Stufen von Hochsicherheitsschlüsseln anbieten, hat KeyMe nur sehr begrenzte Möglichkeiten und kann derzeit nur Schlüssel reproduzieren, deren Patent abgelaufen ist.

Die Maschinen von KeyMe können etwa zwanzig gängige Schlüssel für Privathaushalte und Unternehmen auf Abruf an ihren Kiosken fräsen, darunter Schlage, Medeco, Mul-t-Lock, American, Kwikset, Weiser und Yale. Im Gegensatz zu einem echten Schlüsseldienst oder einer Schlosserei sind selbst bei den verfügbaren Marken die Schlüsselrohlinge vor Ort begrenzt und müssen oft per Post an den Verbraucher geschickt werden.

Wie das KeyMe-System funktioniert

Das KeyMe-System beruht auf dem optischen Scannen der Zielschlüssel. Ein ausgeklügelter Algorithmus, der auf künstlicher Intelligenz basiert, interpretiert die Daten und steuert einen Schlüsselfräser. Auf diese Weise können sie einen Schlüssel speichern und einem Kunden zuordnen. KeyMe hat zwar viel Geld in die Forschung investiert, um diese Technologie zu entwickeln und zu nutzen, aber sie ist nicht perfekt und erfordert ein Qualitätskontrollteam im Unternehmen, das die Schlüssel daraufhin überprüft, ob sie mit den Kiosk-Funktionen übereinstimmen.

Ich habe versucht, Schlüssel von vier bekannten Schlossherstellern in den USA (Schlage, Mul-t-Lock, Medeco und Kwikset) an drei verschiedenen Kiosken zu scannen. Zwei der Schlüssel funktionierten nicht richtig und konnten die Schlösser nicht öffnen. Die Informationen wurden zur Analyse an KeyMe geschickt, und sie stimmten zu, dass es in jedem Fall erklärbare Scan-Probleme und Probleme gab. Sie waren sich zwar darüber im Klaren, dass ihr System einige Beschränkungen aufweist und optimiert werden musste, aber dennoch funktionierten zwei der Schlüssel nicht. Wäre das Ergebnis anders ausgefallen, wenn ich diese Schlüssel zu einem Schlüsseldienst gebracht hätte? Die Antwort ist wahrscheinlich ja, aber auch bei einem Schlüsseldienst gibt es keine Garantie für Genauigkeit.

Schlüssel für Hochsicherheitsschlösser stellen für die KeyMe-Maschinen aus guten Gründen eine weitaus größere Herausforderung dar. Die Rohlinge für Hochsicherheitszylinder sind patentiert und kontrolliert, was bedeutet, dass sie nur bei autorisierten Händlern erhältlich sein sollen. Sie sind so konstruiert, dass sie das Kopieren von Schlüsseln erschweren, weshalb die Verbraucher sie kaufen. Dieses Paradigma ist unvereinbar mit den meisten herkömmlichen Schlüsselkopiertechniken und -maschinen. KeyMe kann patentabgelaufene Schlüssel von Medeco und Mul-t-Lock kopieren, aber das Verlassen auf optisches Scannen von Hochsicherheitsschlüsseln garantiert nicht die Zuverlässigkeit des Prozesses wegen der Integration von Winkel- oder Grübchenschnitten, die einzigartige Sicherheitsparameter sind und viel schwieriger zu scannen als physisch zu kopieren sind.

Das KeyMe-System kann auch einige Fahrzeugtransponder und RFID-Token duplizieren, was die Geräte einzigartig macht. Dies stellt jedoch auch ein Sicherheitsproblem dar, wenn jemand lange genug Zugang zu Schlüsseln oder Schlüsselanhängern hat, um sie an einem Kiosk zu scannen und zu vervielfältigen. In meiner Wohnung wird ein RFID-Tag für den Zugang verwendet. Es handelt sich um ein älteres 125-KHz-System, so dass KeyMe es lesen konnte, und für weniger als 20 Dollar hatte ich innerhalb von zwei Tagen ein Duplikat in der Post, das perfekt funktionierte.

Sicherheitsaspekte von KeyMe-Kiosken und Scanner-Apps

Ich sprach mit Greg Marsh über die Sicherheitsaspekte ihres Ansatzes zum Kopieren von Schlüsseln. Er behauptet, dass sein Unternehmen weitaus mehr Sicherheit bietet als ein Schlüsseldienst oder ein anderer Ort, an dem Schlüssel gefräst werden, da eine Adresse für den Versand, eine Kreditkarte für die Zahlung und ein Fingerabdruck für den Abruf der gescannten Schlüssel erforderlich sind. Außerdem wird ein Foto vom Kunden am Automaten gemacht.

Ich habe mich über die tatsächlichen Sicherheitsverfahren informiert, nachdem ich in ihrem Kiosk Schlüssel kopiert hatte. Obwohl sie versuchen, ein höheres Maß an Kontrolle zu bieten als ein normaler Schlüsseldienst, wies ich auf einige echte Schwachstellen in ihrem System hin, die ich wahrnahm. Und warum? Es werden keine Fotos der Kunden aufbewahrt, und die Daten der Postanschrift werden nicht gespeichert, sobald eine Bestellung versandt wurde, obwohl sie nicht an eine Postfachadresse liefern. Es wird nicht überprüft, ob es sich um eine Debit- oder eine Kreditkarte handelt und ob das Konto dem Kunden gehört. In meinem Fall habe ich eine Amex-Debitkarte verwendet, die ich gegen Bargeld gekauft habe, so dass es keine Rückverfolgbarkeit zu mir gab. Sie haben auch keine Möglichkeit, den Namen des Kunden zu überprüfen, der in den Automaten eingegeben wird. Das Fingerabdrucklesegerät ist eine großartige Idee, aber in der Praxis hat sich herausgestellt, dass es von Gerät zu Gerät nicht zuverlässig funktioniert, so dass ich meinen Benutzernamen und mein Passwort eingeben musste, um auf die gespeicherten Schlüssel zuzugreifen.

Ich wollte wissen, was ein erfahrener Schlosser über das Kiosk-Konzept denkt, also habe ich George Aguero interviewt, einen Kollegen und Schlosser mit fünfundvierzig Jahren Erfahrung in der Gegend von Miami, der einen großen Schlosserbetrieb besaß und gewerbliche, staatliche und private Kunden bediente. Sehen Sie sich mein Interview mit ihm über KeyMe an.

Überlegungen für den Verbraucher

Wenn Sie auf einen KeyMe-Kiosk stoßen und sich entschließen, Ihre Schlüssel zu scannen, finden Sie hier die Vorteile und potenziellen Risiken der Nutzung einer Maschine anstelle eines professionellen Schlüsseldienstes:

Schlüsseldienst:

• Ein Schlüsseldienst hat viel mehr Blankoschlüssel zur Verfügung und kann bei Bedarf eine Vielzahl von Schlüsseln kopieren;
• er hat mehr Fachwissen, insbesondere bei Hochsicherheitsschlössern oder bei abgenutzten oder beschädigten Schlüsseln;
• Kann Schlüssel nach Code nach den Originalstandards der Fabrik fräsen;
• liefert oft Originalrohlinge der Fabrik;
• Sie haben Schlüsselmaschinen, die entweder nach Code fräsen oder die verschiedenen Schnitte mechanisch lesen, was genauer sein kann.
• Mehr Sicherheitsanforderungen für das Fräsen von Hochsicherheitsschlüsseln, für die ein Berechtigungsnachweis erforderlich ist

KeyMe Kiosk

• Eine begrenzte Anzahl von gängigen Schlüsseln kann sofort und auf Anfrage kopiert werden;
• Wahrscheinlich bequemer und schnellerer Service;
• Wenigere Auswahl an Schlüsseln als in einem Schlüsseldienst;
• Möglichkeit der Duplizierung von Schlüsselanhängern und Fahrzeugtranspondern;
• Die Kosten sind oft geringer als bei einem Schlüsseldienst, obwohl dies je nach Art des Schlüssels variieren kann;
• Vorregistrierte Schlüssel können auf Abruf an jedem Kiosk erhältlich sein, wenn der Verbraucher den entsprechenden Ausweis vorlegt;
• Die meisten Hochsicherheitsschlüssel können nicht von KeyMe kopiert werden und erfordern die Dienste eines Schlüsseldienstes für maximale Genauigkeit und Qualitätssicherung;
• In vielen Städten sind die Standorte leichter zugänglich als Schlüsseldienste;
• Ein Schlüsseldienst wird nicht benötigt, um Schlüssel zu fräsen oder vorregistrierte Schlüssel im Falle einer Aussperrung zu duplizieren;
• Eine Android- oder iOS-App ist verfügbar, um Schlüssel zu scannen und sie für einen späteren Abruf zu speichern;
• Als ich Tests mit KeyMe durchführte, stellte ich fest, dass sie einen ausgezeichneten Kundenservice haben.

Das Konzept eines Schlüsselautomaten auf Abruf an mehreren Standorten ist gut für die Verbraucher, vorausgesetzt, die erstellten Kopien sind sehr genau. Einzelhandelsunternehmen favorisieren die Idee, weil sie sich nicht mit dem erforderlichen Service für einen Artikel mit geringen Kosten und geringem Gewinn befassen wollen. Die Realität sieht so aus, dass ein Schlüsseldienst – abgesehen vom Nachschneiden gängiger Schlüssel – aufgrund seines Fachwissens eine breite Palette von Dienstleistungen erbringen muss, die nicht von einem KeyMe oder einer ähnlichen Maschine ausgeführt werden können. Es wird interessant sein zu sehen, wie sich dieses Geschäftsmodell in Zukunft entwickeln wird.

Die eigentliche Frage ist, ob es für die Verbraucher wichtig ist, ihre Schlüssel im Voraus registrieren zu können, um sie im Falle eines Verlusts oder einer Aussperrung später wiederzufinden. Das klingt zwar gut, aber ich bezweifle, dass das Geschäftsmodell realistisch ist, vor allem, wenn man bereit ist, einem Dritten Informationen über seine Haus- oder Büroschlüssel anzuvertrauen, auch wenn das Unternehmen versichert, dass die Daten sicher sind. Wie viele Verbraucher, die ihren Schlüssel verlieren und ausgesperrt sind, haben sofortigen und bequemen Zugang zu einem KeyMe-Kiosk, um ein Duplikat anzufertigen?

KeyMe wirbt zwar damit, ein „Schlüsseldienst in einer Box“ zu sein, ist es aber nicht. Sie haben ihr Unternehmen auf einem sehr kleinen Teil des Schlossergewerbes aufgebaut, der vielleicht zehn Prozent des Umsatzes der Schlosser ausmacht. Die Dienste eines professionellen Schlüsseldienstes sind erforderlich, um viele komplexe Aufgaben zu erfüllen; das Kopieren von Schlüsseln ist nur eine davon.

Was die sofortige Möglichkeit angeht, Schlüssel zu fräsen, während man im Lebensmittelgeschäft oder in der Drogerie einkauft, so steht die Bequemlichkeit außer Frage. Die kritischen Punkte sind Genauigkeit, Verfügbarkeit verschiedener Schlüsselprofile und Sicherheit. Wenn Sie nur eine Schlüsselkopie für eine der in den USA üblichen Schlossmarken benötigen, sollte KeyMe gut funktionieren. Wenn Sie befürchten, einen Schlüssel zu verlieren, und in der Nähe eines Kiosks wohnen, möchten Sie vielleicht die Gewissheit haben, dass Sie Ihren Schlüssel in das System einscannen können, um ihn später auszusperren. Genau darauf setzt KeyMe.