Was ist der Gesamtvertragswert (TCV) bei SaaS?
Die Kennzahl Gesamtvertragswert (TCV) fasst den Vertragswert von vollständig ausgeführten Laufzeitverträgen zusammen. Der Gesamtvertragswert kann sich von den Buchungen insofern unterscheiden, als Buchungen so definiert sein können, dass sie nur bestimmte Posten und nur das erste Jahr einer mehrjährigen Vereinbarung umfassen, während der Gesamtvertragswert in der Regel nicht auf das erste Jahr beschränkt ist und auch bestimmte Transaktionsarten nicht ausschließt.
Einfache Änderungen der Verpackung, wie das Angebot kürzerer oder längerer erster Laufzeiten, können sich dramatisch auf den Gesamtvertragswert auswirken. Bei der Auswertung von Trends im Gesamtvertragswert ist darauf zu achten, dass alle Änderungen in der Verpackung oder Preisgestaltung, die sich erheblich auf die Analyse auswirken könnten, beachtet werden, und wenn möglich, sollten „normalisierte“ Vertragswerte analysiert werden.
Die Kennzahlen für den Gesamtvertragswert können Verlängerungsbuchungen enthalten, und wenn sie für bestimmte Kunden untersucht werden, können sie den Gesamtwert des Vertrags über viele Laufzeiten umfassen.
Wie bei den meisten Abonnementkennzahlen ist es wichtig, die Regeln und Berechnungen für den Gesamtvertragswert zu definieren, um sicherzustellen, dass die Messungen einheitlich durchgeführt werden und dass die Verbraucher (einschließlich der Vorstandsmitglieder) die Definitionen und Berechnungen klar verstehen und ihnen zustimmen.