Heidi Thompson und ihr Mann Orville sind die Miteigentümer und Geschäftsführer von Scentsy, einem Multi-Level-Marketing-Unternehmen, das duftende Produkte verkauft. Zu diesen Produkten gehören Küchenseifen, Badebomben, Düfte und Wachsstangen. 2017 stand das Unternehmen auf Platz 44 der Liste der besten Direktvertriebsunternehmen der Welt von Direct Selling News. Es stand 2018 auf der Liste der besten mittelgroßen Arbeitgeber Amerikas. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Meridian, Idaho.
Die Thompsons erwarben Scentsy im Jahr 2004, nachdem sie die Gründerinnen Kara Egan und ihre Schwägerin Colette Gunnell kennengelernt hatten, die das Unternehmen für Duftkerzen ohne Docht im Jahr 2003 gegründet hatten. Die Thompsons hatten 700.000 Dollar Schulden aus anderen Geschäftsvorhaben. Sie beschlossen, den Konkurs abzuwenden und sich ganz dem neuen Unternehmen zu widmen. Sie haben ihr Unternehmen von einem „Versandcontainer auf einer Schaffarm“ zu einer hochmodernen Anlage namens Scentsy Commons ausgebaut. Das Unternehmen hat über 120.000 Direktverkaufsberater.
Heidi und Orville sind Eltern von fünf Kindern und Mitglieder der Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage.