Im Gegensatz zur Europäischen Union, wo die EU 261 die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Passagiere für verspätete oder annullierte Flüge zu entschädigen, sind die US-Fluggesellschaften nicht verpflichtet, Passagiere für ihre Zeit zu entschädigen, wenn Flüge schief gehen. Allerdings sind sie verpflichtet, sich bei Verspätungen um die Fluggäste zu kümmern und bieten ihnen in der Regel kostenlose Essensgutscheine und Übernachtungen an. Während einige Fluggesellschaften im Falle einer Verspätung proaktiv Gutscheine anbieten, ist JetBlue eine der wenigen, die ihre Erstattungstabelle online veröffentlicht.
Leider scheint es, dass JetBlue zu Beginn des Jahres 2020 den Betrag, den sie im Falle von Verspätungen zu zahlen bereit ist, stillschweigend reduziert hat.
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Nach Angaben von One Mile at a Time sind diese Sätze bei Verspätungen von 6 Stunden oder mehr um bis zu 50 Dollar von 250 auf 200 Dollar gesunken. Auch die Entschädigung für Verspätungen von bis zu 4 Stunden ist von 75 $ auf 50 $ gesunken. Hier ein Blick auf die neuen Tarife:
Andere Tarife bleiben gleich, einschließlich der Tarife für Annullierungen:
JetBlue verspricht auch eine Erstattung für Verspätungen an Bord, wobei die Tarife je nach Zeitpunkt der Verspätung unterschiedlich sind:
Es ist immer bedauerlich, wenn eine Fluggesellschaft ihre Angebote abwertet, aber in diesem Fall haben wir Glück, dass wir überhaupt eine Erstattung erhalten. Hoffen wir, dass JetBlue diese Gutscheine auch in Zukunft anbieten wird. Falls Sie zufällig mit einer anderen Fluggesellschaft als JetBlue fliegen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Reise mit einer Kreditkarte gebucht haben, die Schutz für verspätete oder annullierte Flüge bietet.
TPG hat JetBlue um eine Stellungnahme gebeten und wird diesen Beitrag mit zusätzlichen Informationen aktualisieren.
Foto von Robert Alexander/Getty Images.
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