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Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren und/oder Steuern auf Ihren Kauf erhoben werden. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle und der Käufer ist für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich. Informationen zu den jüngsten Steueränderungen aufgrund des Brexit finden Sie in diesem Artikel.
Rückerstattungen
Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben – wir haben wirklich hart daran gearbeitet, es zu schaffen. Wenn nicht, ist das kein Problem – wir schicken dir eine neue Größe, Farbe oder einen neuen Stil oder erstatten dir dein Geld zurück. Sie haben bis zu 45 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben.
Welche Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden?
Bekleidungsartikel in ihrem ursprünglichen Zustand: ungewaschen und ungetragen. Artikel, die sich nicht in diesem Zustand befinden, werden nicht angenommen.
Hüte können nicht zurückgegeben werden, können aber umgetauscht werden, wenn sie defekt sind.
Papierprodukte können nicht zurückgegeben werden, können aber umgetauscht werden, wenn sie defekt sind.
Beschädigte oder defekte Artikel (über den normalen Verschleiß hinaus) können jederzeit zurückgegeben werden.
Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wie hoch sind die Rücksendekosten für Online-Einkäufe?
Wir übernehmen die Versandkosten für genehmigte Rücksendungen/Umtausche für Bestellungen im Inland. Bei internationalen Bestellungen fallen zusätzliche Versandkosten an.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn keine ursprünglichen Versandkosten gezahlt wurden (z.B. bei Aktionen, bei denen Sie einen bestimmten Betrag für kostenlosen Versand ausgeben).
Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.
Wie lange habe ich Zeit, um einen gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen?
Innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart oder als Gutschrift.
Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Geschenke, die mit Kaufnachweis zurückgegeben werden, erhalten eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises. Geschenke ohne Kaufnachweis können leider nicht angenommen werden.
Gibt es Einschränkungen bei der Rückgabe bestimmter Waren?
Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Was sind die Feiertagsrichtlinien
Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember online gekauft wurden, können bis zum 15. Januar oder 45 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden, je nachdem, was später eintritt. Bitte rechnen Sie mit 5-7 Tagen für die Rücksendung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
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