Was ist Level of Involvement?
Level of Involvement ist der Grad der Informationsverarbeitung und die Bedeutung, die ein Konsument einem Produkt beim Kauf beimisst. Mit anderen Worten, es zeigt, wie sehr der Kunde persönlich, sozial und wirtschaftlich an einem Produkt beteiligt ist.
Es gibt zwei Arten von Involvement:
-Hohes Involvement
-Niedriges Involvement
Niedriges Involvement: Diese Produkte sind in der Regel risikoarm oder risikolos und meist preiswert. Meistens kaufen die Verbraucher diese Produkte automatisch. Beispiele für Low-Involvement-Produkte sind Streichholzschachteln, Zahnpasta, Snacks usw. Wenn ein Verbraucher zum Beispiel eine Streichholzschachtel kauft, nimmt er einfach eine beliebige Streichholzschachtel mit, die er im Laden sieht. Hier erfolgt der Kauf automatisch. Wenn ein Verbraucher Zahnpasta kauft, hat jede Marke den gleichen Nutzen, abgesehen von der Vorliebe des Verbrauchers. Hier gibt es kein Risiko, selbst wenn er eine Zahnpasta kauft, die nicht seine bevorzugte Marke ist.
Hohes Involvement: Diese Produkte sind in der Regel mit einem hohen Risiko verbunden und sehr wahrscheinlich teuer. Beispiele für Produkte mit hohem Involvement sind Autos, Diamanten, Häuser, usw. Wenn ein Verbraucher zum Beispiel ein Auto kaufen will, wird er sich über die verschiedenen Modelle, die unterschiedlichen Spezifikationen usw. aller Autos, die in sein Budget fallen, informieren, bevor er eine Entscheidung trifft. Das liegt daran, dass er ein hohes Risiko eingeht, da er viel Geld für die Ware ausgibt.
Faktoren, die den Grad der Beteiligung beeinflussen:
-Persönliche Faktoren: Bedürfnisse, Wichtigkeit, Interesse, Werte
-Gegenstandsfaktoren: Unterscheidung von Alternativen, Quelle der Kommunikation, Inhalt der Kommunikation
-Situative Faktoren: Kauf, Nutzung, Anlass
-Faktoren, die den Grad der Beteiligung beeinflussen:
-Moderierende Faktoren: Gelegenheit zur Verarbeitung, Fähigkeit zur Verarbeitung. Wenn beide hoch sind, handelt es sich um einen High-Involvement-Kauf, sonst um Low-Involvement
-Involvement-Variablen: Person, Stimulus, Situation.
-Involvement-Eigenschaften: Intensität, Richtung, Ausdauer
-Reaktionsfaktoren: Suche, Informationsverarbeitung, Entscheidung oder Überzeugung
Abhängig von verschiedenen Faktoren kann ein und dasselbe Produkt ein hohes oder niedriges Involvement aufweisen. Beispiel: Gereinigtes Wasser. Wenn eine Person durstig ist, geht sie in den nächsten Laden und kauft eine Flasche Wasser. Angenommen, dieselbe Person möchte einen Wasseraufbereiter für ihr Haus kaufen. Er würde eine gründliche Online-Recherche durchführen, Bewertungen von Freunden und Verwandten einholen und verschiedene Vor- und Nachteile abwägen, bevor er eine Entscheidung trifft.
Dieser Artikel wurde recherchiert & und verfasst vom Business Concepts Team. Er wurde geprüft & und veröffentlicht vom MBA Skool Team. Der Inhalt von MBA Skool ist ausschließlich für & akademische Zwecke erstellt worden.
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