Saisonpässe sind normalerweise nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
Mt. Spokane bietet eine Saisonpass-Schutzversicherung ($30 pro Pass) an, die den Passinhaber unter bestimmten Bedingungen zur Rückerstattung des Passes berechtigt.
Wie funktioniert der Pass-Schutz?
- Die Pass-Schutz-Police kann erworben werden, um eine Rückerstattung des Saisonpasses im Falle einer Verletzung oder einer Versetzung aufgrund eines Arbeitsverhältnisses zu erhalten.
- Für eine Rückerstattung sind Unterlagen erforderlich, z. B. ein ärztliches Attest oder ein Schreiben des Arbeitgebers (siehe unten).
- Die Pass Protection deckt nur die Saisonkarte der verletzten oder versetzten Person ab, nicht aber Familienmitglieder.
- Im Falle eines versicherten Ereignisses wird der erstattete Wert Ihrer Saisonkarte durch Abzug des fairen Liftkartenwerts aller gefahrenen Tage ermittelt (siehe unten).
- Die Pass Protection Versicherung MUSS bis zum 1. Dezember der Saison, für die Sie sie abschließen, abgeschlossen werden.
- BONUS: Wenn Sie die 30 $ Pass Protection kaufen und Ihren Saisonpass verlieren, ersetzt Mt. Spokane Ihren Pass kostenlos.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie Pass Protection gekauft haben und eine Rückerstattung benötigen, sammeln Sie bitte die erforderlichen Dokumente und kontaktieren Sie dann das Snow Sports Center unter (509) 238-2220 ext. 0. Folgende Dokumente sind erforderlich:
- Ein ärztliches Attest, aus dem hervorgeht, dass der Passinhaber für den Rest der Saison arbeitsunfähig ist, oder ein Schreiben Ihres Arbeitgebers, aus dem hervorgeht, dass der Passinhaber aus beruflichen Gründen versetzt wurde. Ein ärztliches Attest muss direkt von der Arztpraxis per E-Mail geschickt werden. Ein Brief Ihres Arbeitgebers muss direkt von dessen Arbeits-E-Mail kommen.
- Ein Brief des Passinhabers, der die Situation erklärt.
- Ihre Saisonkarte muss zurückgegeben werden.
Sie können die Dokumente per Post an PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, oder per E-Mail an [email protected].
Wie bestimmt Mt. Spokane den Rückerstattungswert?
(Kaufpreis Ihrer Saisonkarte) – (Fairer Liftkartenwert der genutzten Tage) = Rückerstattungswert
Beispiel: Frau McGillicuddy ist an zwei Wochentagen (je 41 $) und einem Wochenend-/Feiertag (je 54 $) Ski gefahren. Sie verletzte sich im Januar und konnte für den Rest der Saison nicht mehr Ski fahren. Sie reichte ihren Erstattungsantrag zusammen mit den entsprechenden Unterlagen am 28. Januar ein. Frau M. hat 389 $ für ihren Skipass bezahlt. Zieht man den Wert der benutzten Liftkarten ($41 + $41 + $54) vom Kaufpreis ab, ergibt sich ein Betrag von $253, der endgültige Wert der Rückerstattung.
Gibt es sonst noch etwas, das ich wissen sollte?
- Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung und/oder eines Widerrufs einer Saisonkarte werden keine Rückerstattungen ausgestellt.
- Wenn eine Rückerstattung bearbeitet wird, kann es bis zu 7-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt oder der Scheck eingegangen ist.
- Mt. Spokane muss spätestens am Ende der Skisaison über die Verletzung oder den Umzug des Passinhabers informiert werden.
- Nach dem 31. Mai werden keine Rückerstattungen oder Übertragungen bearbeitet.
- Mt. Spokane behält sich das Recht vor, den Betriebsplan und die Dienstleistungen zu ändern und wird KEINE Rückerstattungen aufgrund des Wetters vornehmen.