Genauso wie bei den Menschen ist die Markenstimme die einzigartige Art und Weise, wie eine Marke mit allen kommuniziert. Aber Britannias ting ting ti ding, Nokias grundlegender Klingelton oder jeder andere Soundeffekt, Audio-Jingle usw. zählt nicht als die Markenstimme des Unternehmens.
Interessiert?
- Was ist die Markenstimme?
- Merkmale der Markenstimme
- Die Markenstimme ist nicht nur Audio
- Es ist das, was das Unternehmen sagt (und wie es es sagt)
- Die Markenstimme ist einheitlich
- Sie ist an jedem Customer Touch Point präsent
- Beispiele für die Markenstimme
- Markenstimme von Coca Cola
- Markenstimme von Disney
- Brand Voice of Nike
- Markenstimme von Ogilvy & Mather
- Wie schafft man eine ansprechende Markenstimme?
- Kennen Sie Ihre Kunden
- Es ist für Sie, aber sie sollten es auch mögen.
- Ihre Stimme sollte Ihre Persönlichkeit repräsentieren
- Verhalten Sie sich nicht wie ein Roboter
- Sagen Sie uns, was Sie denken!
Was ist die Markenstimme?
Die Markenstimme ist die Einheitlichkeit in der Wortwahl, der Haltung und den Werten der Marke, wenn sie sich an die Zielgruppe oder andere richtet. Sie ist die Art und Weise, wie eine Marke ihre Markenpersönlichkeit an das externe Publikum vermittelt.
Merkmale der Markenstimme
Die Markenstimme ist nicht nur Audio
Eine Marke ist eine künstliche Person und hat einzigartige Eigenschaften wie jede andere Person. Eine Markenstimme hilft der Zielgruppe, die Markenpersönlichkeit wiederzuerkennen, wenn sie mit ihr interagiert –
- über das Telefon
- über einen Brief
- über soziale Medien
- E-Mails
- oder andere Kommunikationsquellen
Die Markenstimme ist nicht nur der Ton. Sie ist die Darstellung einer Persönlichkeit. Diese Persönlichkeit hat ein bestimmtes Vokabular, Werte und andere Eigenschaften, die in Form der Markenstimme über die Kundenkontaktpunkte nach außen kommuniziert werden.
Es ist das, was das Unternehmen sagt (und wie es es sagt)
Die Markenstimme kommuniziert –
- die Werte des Unternehmens
- die Markenidentität
- das, was es auf dem Markt sagt
Es führt zur Bildung einer Markenpersönlichkeit, Markenpositionierung und Markenimage. Sie führt dazu, dass die Botschaft so kommuniziert wird, wie es die Marke wünscht, so dass alle anderen Markenstrategien von ihr abhängen.
Die Markenstimme ist einheitlich
Das Ziel einer Markenstimme ist es, eine einheitliche Persönlichkeit, Positionierung und ein Image zu bilden. Um solche Ergebnisse zu erzielen, ist es unerlässlich, die Markenstrategie einheitlich zu gestalten und zu kommunizieren. Daher ist es wichtig, dass die Markenstimme über ein einheitliches Vokabular, Werte und andere Merkmale verfügt.
Sie ist an jedem Customer Touch Point präsent
Der Customer Touch Point ist nicht nur die Verpackung oder der Point of Sale. Der Kundenkontaktpunkt ist jeder Punkt, an dem das Unternehmen mit dem Kunden interagiert. Dazu gehören die Website, soziale Netzwerke, E-Mails, Verpackungen, Werbematerialien, Anzeigen usw.
Beispiele für die Markenstimme
Große Marken haben eine einheitliche und differenzierte Markenstimme. Das ist der Grund, warum sie sich von anderen abheben und die Leute sie erkennen, wenn sie nur ihre Farbe oder irgendeinen Satz sehen.
Markenstimme von Coca Cola
Die Markenbotschaft von Coca Cola ist klar (Glück, Freude, Erlebnisse, etc.) und wird durch einen einheitlichen Tonfall angesprochen – Freundlichkeit. Ein Benutzer kann sich Coca Cola als eine Person mit einer Persönlichkeit und einer Stimme vorstellen.
Markenstimme von Disney
Disney hat einen Vorteil gegenüber allen seinen Konkurrenten wegen einer wichtigen Eigenschaft – Konsistenz. Die Menschen können sich eine ganz neue Welt vorstellen, wenn sie über Disney sprechen. Sei es Disneyland, Disneys Social-Media-Netzwerkseite oder ein beliebiges Disney-Produkt, Disney hat sein eigenes Vokabular, seine eigenen Werte und seinen eigenen Tonfall.
Brand Voice of Nike
Nike hat seit seiner Gründung inspiriert. Die gesamte Markenkommunikation, die Markenkampagnen, die Auslöser und sogar der Slogan (Just Do It) zielen darauf ab, Menschen auf und neben dem Spielfeld zu inspirieren.
Markenstimme von Ogilvy & Mather
Ogilvy, die beste Werbeagentur der Welt, ist für ihre besondere Markenpersönlichkeit bekannt. Diese Persönlichkeit wurde durch eine ganz besondere Markenstimme geprägt. Ogilvy wurde von einem Landwirt, David Ogilvy, gegründet. Darauf sind sie stolz. Sie glauben an Kreativität, was sich in ihren Markenkommunikationsstrategien zeigt.
Wie schafft man eine ansprechende Markenstimme?
Kennen Sie Ihre Kunden
Ihre Markenstimme soll von den Kunden gehört werden. Sorgen Sie dafür, dass sie für ihre Ohren angenehm klingt. Wissen Sie, was sie mögen, was sie wollen, ihre demografischen Daten und kreieren Sie die Musik nach einer ersten Recherche.
Es ist für Sie, aber sie sollten es auch mögen.
Eine einzigartige und differenzierte Markenstimme zu haben, die vom Kunden wiedererkannt werden kann, ist für die Marke von Vorteil, solange sie vom Kunden gemocht wird. Ihre Position auf dem Markt wird durch den Nutzer bestimmt und daher ist es Ihre Aufgabe, ihn zu umwerben.
Ihre Stimme sollte Ihre Persönlichkeit repräsentieren
Wählen Sie zuerst ein Adjektiv wie abenteuerlich, cool, freundlich, kokett, etc. und bauen Sie Ihre Stimme darauf auf.
Verhalten Sie sich nicht wie ein Roboter
Ein Unternehmen ist ein künstlicher Mensch, kein Roboter. Interagieren Sie mit ihnen und verwenden Sie ein Vokabular, das verstanden werden kann.