Haben Sie sich schon einmal in einer hitzigen Diskussion oder einer ernsthaften Tratschrunde mit einem Freund (oder sogar einem Fremden) wiedergefunden und sich über das Thema aufgeregt und gefühlt, wie die Grube der Verärgerung in Ihrem Magen hochzukochen beginnt, bis Sie bereit sind, auszubrechen?
Nach einem tapferen Versuch, Ihre Meinung für sich zu behalten, können Sie sie einfach nicht länger zurückhalten und die Worte „Ich will nicht unhöflich sein, aber…“ fallen aus Ihrem Mund.
Sind wir einmal ehrlich. Wenn du sagst „Ich will nicht unhöflich sein“, dann willst du genau das sein, aber du willst nicht als solches wahrgenommen werden.
Lass mich das klarstellen, ich habe diesen Satz bei vielen Gelegenheiten gesagt und ihn mit einigen wirklich grausamen Bemerkungen verbunden.
Ich bin nicht stolz auf diese Momente, aber ich habe erst Tage vor dem Schreiben dieses Beitrags wirklich über die Bedeutung dieses Satzes nachgedacht.
Das Problem ist, dass die Struktur dieses Satzes widersprüchlich ist. Der zweite Teil des Satzes ist typischerweise etwas ziemlich Beleidigendes und/oder Verletzendes, während der erste Teil des Satzes darauf abzielt, die drohende Beleidigung unter dem Vorwand abzuschwächen, dass wir es nicht so „gemeint“ haben.
Bitte – wir machen niemandem etwas vor.
Als Kanadierin ist mir die passiv-aggressive Satzstrukturierung nicht fremd. Ich bin mir sogar ziemlich sicher, dass 50 % aller meiner Sätze mit einer Abwandlung von „I’m sorry“ oder „Excuse me“ beginnen. Nach einigem Nachdenken bin ich jedoch zu dem Schluss gekommen, dass es wirklich nichts Passiv-Aggressiveres gibt, als eine Aussage mit „Ich wollte nicht ….“
So what’s the deal?
Wenn ich auf all die Male zurückblicke, in denen ich diesen Satz gesagt habe, ist es ziemlich klar, dass ich ihn aus einem von zwei Gründen verwendet habe: wenn ich eine besonders abscheuliche Aussage abwehren wollte oder wenn ich mein Feedback schlecht kommuniziert habe.
Der Hauptgrund, warum ich diesen Satz in der Vergangenheit verwendet habe, war, dass ich den Schlag eines gemeinen Kommentars abmildern wollte. Obwohl ich nicht stolz darauf bin, dies zuzugeben, habe ich ihn bei vielen Gelegenheiten benutzt, um andere zu beurteilen oder stereotyp zu behandeln. Ich habe es benutzt, um mich abfällig über das Outfit von jemandem zu äußern, über sein neues Unternehmen, seinen Lebensgefährten … die Liste ließe sich tagelang fortsetzen.
Meistens habe ich diesen Ausdruck nicht gegenüber der betreffenden Person verwendet, sondern gegenüber einem Freund, was bedeutet, dass ich nur ein klatschsüchtiger Wichser war. Vor allem wollte ich nicht, dass die Person, mit der ich tratsche, denkt, dass ich tatsächlich ein Tratschtyp bin. Ich wollte das, was ich sagte, mit dem „Ich will nicht gemein sein“-Gefühl rationalisieren.
Nur weil man sagt, dass man nicht gemein sein will, ist das, was man sagt, leider nicht weniger hart. Wie die Bloggerin Amber Osbourne es treffend formulierte: „Diese Phrasen sind kein verbaler Sonnenschutz, und unterm Strich wird sich in der Regel jemand verbrennen.“
Tun Sie uns allen einen Gefallen und stehen Sie zu dem, was Sie sagen, oder sagen Sie es gar nicht.
Der zweite Grund, den ich genannt habe – schlechtes Feedback zu vermitteln – ist der, auf den ich mich wirklich konzentrieren möchte.
Als Werbetexterin wird meine Arbeit ziemlich stark bearbeitet. Abgesehen von Rechtschreib- und Grammatikfehlern erwischt mich das glorreiche Autorenteam von Craft Your Content oft bei verwirrenden Absätzen, offenen Aussagen und vielen anderen Schreibfehlern. Ich tue mein Bestes, aber in den seltenen Fällen, in denen meine Arbeit wirklich stinkt, müssen sie mich darauf hinweisen.
Stellen Sie sich vor, die Redakteure wären nicht in der Lage, konstruktiv mitzuteilen, wie schlecht mein letzter Artikel war, und würden stattdessen sagen: „Ich will nicht unhöflich sein, aber das war bei weitem das schlechteste Stück ‚Schreiben‘, das ich je gelesen habe.“
Autsch.
Wir neigen dazu, diesen Satz zu verwenden, wenn wir stattdessen konstruktive Kritik üben sollten. Anstatt hilfreich zu sein, sind wir verletzend.
Die gute Nachricht ist, dass es ein paar Möglichkeiten gibt, wie Sie Ihre Kritik besser kommunizieren können, ohne den Satz „Ich wollte nicht…“ zu verwenden. Wenn Sie sich dabei ertappen, wie Sie diesen Satz sagen wollen, halten Sie inne und machen Sie stattdessen Folgendes:
- Beginnen Sie mit einem Kompliment, auch wenn es nur ein kleines ist. Es gibt keinen besseren Weg, jemanden für ein Feedback empfänglich zu machen, als es mit einem Lob zu beginnen. Um bei dem Beispiel meines früheren Redakteurs zu bleiben, könnten Sie etwas sagen wie: „Ich finde es toll, wie Sie diesen Artikel gestalten, aber…“ oder „Sie haben in Ihrem letzten Artikel einige fantastische Punkte angesprochen, aber….“
- Nach dem Kompliment können Sie mit Ihrer Kritik beginnen. Achten Sie darauf, dass Sie sich auf die Situation oder das Szenario konzentrieren und nicht auf die Person. Und seien Sie spezifisch. Zum Beispiel: „Sie könnten einige dieser Bereiche wirklich ausbauen. Nennen Sie ein persönliches Beispiel oder finden Sie weitere Belege, um das Ganze zu untermauern.“
Die beste Art, Kritik zu üben, ist, Dinge anzusprechen, die umsetzbar sind. Sie können Ihre eigenen Verbesserungsvorschläge machen, und die Chancen stehen gut, dass der Empfänger viel empfänglicher ist.
Schließen Sie mit einem weiteren Kompliment oder wiederholen Sie einfach das ursprüngliche Kompliment, und Sie werden feststellen, dass es wirklich keine Notwendigkeit für passiv-aggressive Formulierungen gibt.
Konfrontation und Kritik sind im Leben und im Beruf unvermeidlich, aber wie Sie mit diesen Situationen umgehen, sagt viel über die Art von Mensch aus, die Sie sind. Sie wollen nicht als Arschloch wahrgenommen werden? Dann seien Sie keins und finden Sie bessere Wege, Ihre Gedanken zu vermitteln.
Nach all dieser Selbstbeobachtung werde ich definitiv die Verwendung von „Ich wollte nicht XYZ sein, aber….“ überdenken. Wenn ich mich das nächste Mal dabei ertappe, wie ich diesen Gedanken formuliere, werde ich ihn mir entweder eingestehen oder ich werde das, was ich sagen will, schnell neu bewerten. Wenn ich nicht als unhöfliche, beleidigende oder gemeine Person wahrgenommen werden will, dann werde ich meine Lippen schließen, denn wie Mama immer sagte, wenn du nichts Nettes zu sagen hast, dann sag überhaupt nichts.
Sagen Sie mir, haben Sie in der Vergangenheit eine Abwandlung dieses Satzes verwendet, und wenn ja, werden Sie es sich in Zukunft zweimal überlegen, ob Sie ihn verwenden?