Triage-Stufen oder „Kategorien“ beziehen sich auf die angemessene Versorgungsstufe für einen Patienten auf der Grundlage seiner Symptome und seiner Krankengeschichte. Diese Stufen können Anordnungen wie „Heute zum Arzt gehen“, „In die Notaufnahme gehen“, „Dringende Behandlung“, „Grundversorgung“, „Jetzt 911 anrufen“ oder am häufigsten „Häusliche Pflege“ umfassen.
Warum ist es wichtig, so schnell wie möglich die richtige Einteilung vorzunehmen?
Patientensicherheit
Wenn ein Patient ein Symptom hat, kann es für ihn schwierig sein, selbst zu bestimmen, wie gefährlich es ist. Ein Kopfschmerz kann zum Beispiel ein lebensbedrohlicher Schlaganfall oder ein einfacher Spannungskopfschmerz sein. Die Menschen neigen dazu, Symptome zu ignorieren, weil sie beschäftigt sind oder keinen leichten Zugang zu einer medizinischen Fachkraft haben. Das Ignorieren dieser Anzeichen kann jedoch dazu führen, dass sich die Behandlung von schweren Erkrankungen erheblich verzögert und sich die Folgen verschlechtern. Im Falle eines Schlaganfalls führt jede verlorene Minute zu nachteiligen Folgen, die den Patienten für den Rest seines Lebens beeinträchtigen können.
Peace of Mind
Ein Patient kann ein Symptom haben, das ihm Sorgen bereitet, aber aufgrund der Tageszeit, anderer Verpflichtungen oder der möglichen Kosten zögert er, sich behandeln zu lassen. Eine Triage-Schwester prüft die Symptome, die Krankengeschichte und die Bedenken des Anrufers. Er/sie hilft dem Patienten bei der Ausarbeitung eines Pflegeplans, der beruhigend wirkt und eine unabhängige Meinung liefert. Der Zugang zu einer Triage-Schwester ist von entscheidender Bedeutung, wenn der Anrufer zu entscheiden versucht, was er für sein krankes Kind oder einen geliebten Menschen tun soll. Triage-Schwestern sind speziell geschulte Fachkräfte und verwenden die Schmitt-Thompson-Protokolle zusammen mit ihrer Krankenpflegeausbildung, um bei der Entscheidung für die richtige Triage-Stufe zu helfen.
Kosteneffiziente Pflege
In einem Umfeld der Gesundheitsversorgung, in dem viele Patienten hohe Selbstbeteiligungen haben, sich selbst finanzieren und das Risiko von Gesundheitsdienstleistern gering ist, ist eine kosteneffiziente Pflege wichtiger denn je. Eine angemessene Triage ist wichtig, um die Kosten zu senken, denn ein unnötiger Besuch in der Notaufnahme kann leicht über 2.000 Dollar kosten. Auf der anderen Seite kann ein nicht erfolgter Besuch und ein negatives Ergebnis zu einer verminderten Lebensqualität führen und das Gesundheitssystem Hunderttausende von Dollar an medizinischer Versorgung kosten. Eine Triage-Schwester kann die geeignete Pflegestufe bestimmen, um unnötige Kosten für den Patienten zu vermeiden.